Reembolsos e Compensações por Greve da China Airlines

Yurii Semikopenko
25.10.2024

Atrasos de voo ou cancelamentos devido a greves das companhias aéreas podem ser irritantes, mas temos uma boa notícia para os passageiros. Existe uma regulamentação chamada UE 261 que o protege. Ela diz que as companhias aéreas devem pagar compensação se o seu voo estiver atrasado ou for cancelado como resultado de uma greve. Neste artigo, vamos esclarecer o que é UE 261 e como ela pode ajudá-lo.

Direitos dos Passageiros sob o Regulamento da UE 261/2004

Agora vamos focar nos detalhes do regulamento da UE 261. Nas seções seguintes, você descobrirá seus direitos à compensação e quais vantagens você pode esperar no evento de uma interrupção de voo.

Direito à Compensação

O regulamento da União Europeia estipula que, se você for coberto pela UE 261, você tem o direito de reivindicar compensação se uma greve inesperada ou planejada dos trabalhadores da companhia aérea interromper seu voo. É importante notar que ambos os casos não se qualificam como “circunstâncias extraordinárias” ou seja, aquelas além do controle da companhia aérea.

Compensação por Cancelamento de Voo

Sob o regulamento da UE 261, você pode ter direito a uma compensação de até 600€ se seu voo for cancelado e a companhia aérea não o notificar sobre o cancelamento do voo dentro de duas semanas antes de sua data de viagem programada.

No entanto, como é frequentemente o caso, existem exceções das quais você deve estar ciente. Em particular, a companhia aérea pode recusar compensação se optar por lhe oferecer um voo alternativo. Embora esse voo deve atender a exigências específicas:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você concordou com o voo alternativo fornecido pela companhia aérea, mas chegou ao seu destino final mais tarde do que deveria, você ainda tem direito a solicitar compensação.

Os fatores principais que afetam o valor da compensação são a distância do voo e o tempo de atraso. Veja a tabela fornecida abaixo para os valores de compensação:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

Atrasos devidos a greves das companhias aéreas de qualquer duração podem ser frustrantes e podem afetar seriamente seu itinerário. Você pode ter direito a compensação se o atraso do voo resultante de uma greve da companhia aérea durar três horas ou mais.

Em relação ao potencial montante de compensação que os passageiros podem receber, há duas coisas importantes a considerar: a duração do atraso e a distância do voo. Veja a tabela fornecida abaixo para os valores de compensação:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Reembolso de Bilhete ou Transporte Alternativo

Nos raros casos em que o voo de um passageiro é atrasado por 5 horas ou mais ou cancelado, o passageiro tem direitos significativos. Você tem duas opções para escolher:

  • Você pode recusar o voo cancelado ou atrasado e escolher um reembolso integral do bilhete, o que significa que você também cancelará sua viagem planejada, e não haverá penalidade financeira por isso;
  • Você pode concordar em usar um voo alternativo que a companhia aérea organizar para você.

Como você pode ver, você tem o direito de selecionar a opção que atende às suas necessidades.

Direito à Assistência

Além disso compensação por um voo interrompido devido a uma greve da companhia aérea, os passageiros também têm o direito à assistência. Portanto, a companhia aérea deve fornecer aos passageiros refeições, bebida e a possibilidade de fazer duas chamadas telefônicas, enviar fax e emails.

Se seu voo for remarcado para o dia seguinte, a companhia aérea tem que fornecer um hotel, bem como translado entre o aeroporto e o hotel.

Upgrade e Downgrade de Classe

Às vezes, pode ocorrer que a companhia aérea faça um downgrade ou upgrade da classe do seu voo ao oferecer um voo alternativo. Em tais casos, você precisa entender regras específicas e seus direitos:

No caso de upgrade: se sua classe for mais alta, você não é obrigado a pagar a mais por este benefício.

No caso de downgrade: se sua classe for reduzida, a companhia aérea é obrigada a reembolsá-lo. Além disso, a compensação neste caso depende inteiramente da distância do voo:

  • 30% do custo dos voos que são de 1.500 km ou menos;
  • 50% do custo se for um voo intra-UE acima de 1.500 km; além disso, se forem todos os outros voos de 1.500 a 3.500 km;
  • 75% do custo do voo se for de 3.500 km ou mais.

Essas regras cobrem todos os voos na UE; além disso, essas regulamentações cobrem voos que estão partindo ou chegando à União Europeia em companhias aéreas baseadas na UE.

Quando Você Não Tem Direito à Compensação?

Infelizmente, você deve entender que em situações onde a companhia aérea não pode controlar ou prevenir a greve, não haverá compensação para os passageiros. Vamos pegar um exemplo: qualquer disputa trabalhista pode afetar significativamente a aviação (como uma greve nacional de trabalhadores ou de tráfego aéreo); no entanto, tais ocasiões não estão sob o controle da companhia aérea, e não é culpa dela que essa situação ocorra. Portanto, a companhia aérea não está requerida a pagar compensação por voos interrompidos.

Embora muitos casos de greves não sejam cobertos pelo UE 261 e sejam classificados como “circunstâncias extraordinárias“, isso não quer dizer automaticamente que a companhia aérea não pagará compensação.

Em conformidade com a decisão do TJUE de 11 de junho de 2020 (Caso C-74/19), a companhia aérea deve provar que fez tudo o que era possível para prevenir uma greve. Se a companhia aérea não puder provar isso, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros por interrupções de voo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

O Regulamento da UE 261 se aplica a todos os voos partindo de aeroportos na UE. Também cobre voos que chegam à UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como da Islândia, Noruega e Suíça.

No entanto, a China Airlines não é uma uma companhia aérea europeia, consequentemente, ela não está obrigada a pagar compensação se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso se aplica até mesmo a voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE:

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos dentro da UE✔️ Sim
Voos chegando em aeroportos da UE❌ Não

Como Obter Compensação por Greve da China Airlines

Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Essas situações podem não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para buscar compensação por esse inconveniente, siga estas etapas:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do restante. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos o possível para obter a compensação devida. Você é cobrado apenas se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

03.04.202520:05

China Airlines

8326

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202520:00

China Airlines

8410

Memanbetsu (MMB)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202519:55

China Airlines

8418

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202519:40

China Airlines

8404

Kushiro (KUH)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202519:30

China Airlines

8416

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202519:15

China Airlines

8438

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202519:10

China Airlines

8447

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

delayed

Compensação

03.04.202519:00

China Airlines

8477

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Compensação

03.04.202518:45

China Airlines

8337

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Compensação

03.04.202518:20

China Airlines

9223

Tokyo (HND)

Taipei (TSA)

delayed

Compensação

03.04.202518:00

China Airlines

8335

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Compensação

03.04.202517:35

China Airlines

9973

Tokyo (HND)

Yamagata (GAJ)

delayed

Compensação

03.04.202517:35

China Airlines

8333

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Compensação

03.04.202517:30

China Airlines

8419

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Compensação

03.04.202517:30

China Airlines

8475

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Compensação

03.04.202517:25

China Airlines

8417

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Compensação

03.04.202517:15

China Airlines

8439

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

delayed

Compensação

03.04.202517:10

China Airlines

8405

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

delayed

Compensação

03.04.202516:35

China Airlines

8426

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202515:30

China Airlines

9967

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Compensação

03.04.202515:15

China Airlines

9960

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202515:10

China Airlines

8430

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202515:05

China Airlines

8414

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202515:00

China Airlines

8408

Memanbetsu (MMB)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202514:55

China Airlines

8473

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Compensação

03.04.202514:30

China Airlines

221

Tokyo (HND)

Taipei (TSA)

delayed

Compensação

03.04.202514:20

China Airlines

8425

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Compensação

03.04.202513:40

China Airlines

8428

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202513:00

China Airlines

8415

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Compensação

03.04.202513:00

China Airlines

8325

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Compensação

03.04.202512:55

China Airlines

8324

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202512:55

China Airlines

8471

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Compensação

03.04.202512:50

China Airlines

8311

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Compensação

03.04.202512:30

China Airlines

8409

Tokyo (HND)

Memanbetsu (MMB)

delayed

Compensação

03.04.202512:15

China Airlines

8403

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

delayed

Compensação

03.04.202511:50

China Airlines

8322

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202511:15

China Airlines

8429

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Compensação

03.04.202510:25

China Airlines

8435

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

delayed

Compensação

03.04.202510:05

China Airlines

8400

Kushiro (KUH)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202510:05

China Airlines

9963

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Compensação

03.04.202510:00

China Airlines

8420

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202509:55

China Airlines

8440

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202509:45

China Airlines

8461

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Compensação

03.04.202508:55

China Airlines

9221

Tokyo (HND)

Taipei (TSA)

delayed

Compensação

03.04.202508:00

China Airlines

8465

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Compensação

03.04.202508:00

China Airlines

8433

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

delayed

Compensação

03.04.202507:55

China Airlines

223

Tokyo (HND)

Taipei (TSA)

delayed

Compensação

03.04.202507:50

China Airlines

8431

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Compensação

03.04.202507:45

China Airlines

8421

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Compensação

03.04.202507:45

China Airlines

8459

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Compensação

03.04.202507:30

China Airlines

8413

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Compensação

03.04.202507:00

China Airlines

8441

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

delayed

Compensação

03.04.202507:00

China Airlines

8407

Tokyo (HND)

Memanbetsu (MMB)

delayed

Compensação

03.04.202506:20

China Airlines

8463

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Compensação

02.04.202520:05

China Airlines

8326

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202519:55

China Airlines

8418

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202519:35

China Airlines

9146

Los Angeles (LAX)

Tucson (TUS)

delayed

Compensação

02.04.202519:30

China Airlines

8416

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202519:15

China Airlines

8438

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202518:45

China Airlines

8337

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Compensação

02.04.202518:40

China Airlines

5381

Miami (MIA)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202518:35

China Airlines

8455

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Compensação

02.04.202517:35

China Airlines

8333

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Compensação

02.04.202517:30

China Airlines

8427

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Compensação

02.04.202517:30

China Airlines

8909

Manila (MNL)

Davao (DVO)

delayed

Compensação

02.04.202517:15

China Airlines

8439

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

delayed

Compensação

02.04.202517:10

China Airlines

8405

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

delayed

Compensação

02.04.202517:05

China Airlines

8331

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Compensação

02.04.202516:35

China Airlines

8426

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202516:30

China Airlines

8339

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Compensação

02.04.202516:00

China Airlines

8329

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Compensação

02.04.202515:30

China Airlines

8313

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

02.04.202515:25

China Airlines

8478

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202515:15

China Airlines

8453

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Compensação

02.04.202515:05

China Airlines

8414

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202514:55

China Airlines

8473

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Compensação

02.04.202514:30

China Airlines

221

Tokyo (HND)

Taipei (TSA)

delayed

Compensação

02.04.202514:20

China Airlines

8425

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Compensação

02.04.202513:40

China Airlines

8428

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202513:15

China Airlines

9965

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Compensação

02.04.202512:55

China Airlines

8324

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202512:30

China Airlines

8409

Tokyo (HND)

Memanbetsu (MMB)

delayed

Compensação

02.04.202511:30

China Airlines

8469

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Compensação

02.04.202510:30

China Airlines

8466

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202510:00

China Airlines

8467

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Compensação

02.04.202510:00

China Airlines

8420

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202509:55

China Airlines

8440

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202509:45

China Airlines

8461

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Compensação

02.04.202509:45

China Airlines

8316

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202509:45

China Airlines

8462

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202509:45

China Airlines

8412

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202508:55

China Airlines

9221

Tokyo (HND)

Taipei (TSA)

delayed

Compensação

02.04.202508:30

China Airlines

8334

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202507:55

China Airlines

223

Tokyo (HND)

Taipei (TSA)

delayed

Compensação

02.04.202507:20

China Airlines

9975

Tokyo (HND)

Yamagata (GAJ)

delayed

Compensação

02.04.202507:00

China Airlines

8407

Tokyo (HND)

Memanbetsu (MMB)

delayed

Compensação

02.04.202506:20

China Airlines

8463

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Compensação

01.04.202521:00

China Airlines

8328

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

01.04.202520:50

China Airlines

8448

Akita (AXT)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

01.04.202520:45

China Airlines

9964

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

Pedir a sua indemnização agora

Verifique a sua reclamação agora, de forma rápida e gratuita. Fazemos valer os seus direitos por si!