Uma das razões mais comuns de interrupções de voo são as greves de voo, que são frequentemente arranjadas pelo pessoal, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento UE 261, segundo o qual você pode pedir compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo Regulamento da UE 261. O UE 261 é uma lei da União Europeia que estabelece as regras para assistência e compensação aos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, de acordo com o UE 261:
- A companhia aérea deve fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de escolher uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Brussels Airlines
Com frequência, as greves na Brussels Airlines envolvem seus empregados. Estes podem incluir comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro pessoal essencial. Como você agora sabe, tem o direito de reivindicar compensação por greves de aviação, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você encontrou devido a greve.
É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
Importante que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e gerido tais incidentes. Portanto, essas situações estão sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.
No entanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea pagará compensação.
Compensação por Greve da Brussels Airlines
Antes de reivindicar a compensação por uma greve de companhia aérea, você precisa estar ciente das condições e do valor da compensação que você pode ter direito.
Compensação por Atraso de Voo devido à Greve da Brussels Airlines
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os passageiros. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos passageiros e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É crucial estar ciente que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas devido a uma greve, você é elegível para compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros precisam levar em conta dois fatores críticos: a distância percorrida pelo voo e a duração do atraso. É importante entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
A seguir, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo devido à Greve da Brussels Airlines
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas resultam em cancelamentos de voos. De acordo com o regulamento da União Europeia 261/2004, você é elegível para compensação de até 600 euros. Note que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às normas, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo deve atender às exigências enumeradas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você é elegível para reivindicar compensação. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Dê uma olhada na tabela abaixo para informações adicionais:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Brussels Airlines Estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261 cobre cada voo que parte de aeroportos na UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE quando operados por companhias aéreas baseadas na UE. Também se aplica a voos de e para Noruega, Suíça e Islândia.
A tabela a seguir mostra quais voos da Brussels Airlines estão cobertos por Regulamentação da UE 261:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Brussels Airlines
Se você experimentou atrasos ou cancelamentos de voo pelo menos uma vez, você entende quão frustrante isso pode ser.
Os viajantes que enfrentam qualquer uma dessas questões em voos da Brussels Airlines têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e a questão que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós conhecemos as leis da UE de maneira abrangente e faremos todo o possível para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.