Uma das razões mais comuns de disrupções de voo são as greves de voo, que são organizadas pelo pessoal, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento UE 261, segundo o qual você pode ter direito a compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como você pode obter compensação e em quais situações.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261/2004 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para assistência e compensação aos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, sob o Regulamento 261:
- A companhia aérea tem que fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de selecionar uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Air France
Frequentemente, as greves na Air France envolvem seus funcionários. Estes podem incluir pilotos, engenheiros, comissários de bordo ou qualquer pessoal essencial. Como você agora está ciente, pode ser elegível para compensação por greves de companhias aéreas, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou devido a greve.
É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos que fogem ao controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
Importante que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e gerido tais incidentes. Assim, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são provocadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm o direito de reivindicar compensação por voos.
No entanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é individual, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea pagará compensação.
Compensação por Greve da Air France
Antes de buscar a compensação por uma greve de companhia aérea, é importante entender dos critérios e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Air France
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele cria para os viajantes. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É crucial saber que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas devido a uma greve, você tem o direito de buscar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatores críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É importante entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que tem direito.
A seguir, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode obter:
Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
€0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Air France
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas resultam em cancelamentos de voos. Sob o regulamento da União Europeia 261/2004, você pode receber compensação de até 600 euros. Tenha em mente que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
No entanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo deve atender às critérios enumeradas abaixo:
Tempo de notificação | Requerimentos |
14 Dias | Nenhum |
7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em o ponto de destino ainda foi mais tarde que o original, você tem o direito de reivindicar compensação. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para informações adicionais:
Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Air France estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261/2004 cobre cada voo que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE quando operados por companhias aéreas da UE. A regulamentação também cobre voos de e para Suíça, Islândia e Noruega.
A tabela a seguir mostra quais voos da Air France estão protegidos pela UE 261/2004:
Itinerário | Coberto pela UE 261 |
Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Air France
Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você entende quão irritante isso pode ser.
Os viajantes que encontram qualquer uma dessas questões em voos da Air France têm o direito de solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da União Europeia. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você só pagará pelos serviços se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
---|---|---|---|---|
26.04.202516:15 | Air France 8027 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
26.04.202515:30 | Air France 3320 | Hanoi (HAN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Compensação |
26.04.202513:50 | Air France 7242 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Compensação |
26.04.202513:05 | Air France 5491 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Compensação |
26.04.202512:40 | Air France 8013 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Compensação |
26.04.202511:50 | Air France 3387 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Compensação |
26.04.202511:30 | Air France 5486 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Compensação |
26.04.202511:20 | Air France 3385 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Compensação |
26.04.202510:30 | Air France 3958 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Compensação |
26.04.202510:15 | Air France 8020 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Compensação |
26.04.202510:10 | Air France 5495 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Compensação |
26.04.202510:05 | Air France 5483 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Compensação |
26.04.202510:00 | Air France 5489 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Compensação |
26.04.202509:25 | Air France 8016 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Compensação |
26.04.202508:30 | Air France 8023 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Compensação |
26.04.202508:20 | Air France 8019 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Compensação |
26.04.202508:05 | Air France 5495 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Compensação |
26.04.202507:35 | Air France 5490 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
26.04.202506:30 | Air France 8017 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Compensação |
25.04.202521:25 | Air France 3487 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
25.04.202521:10 | Air France 3164 | Amsterdam (AMS) Linkoping (LPI) | delayed | Compensação |
25.04.202520:30 | Air France 5366 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
25.04.202519:55 | Air France 3381 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Compensação |
25.04.202519:45 | Air France 2277 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
25.04.202519:35 | Air France 9669 | Singapore (SIN) Perth (PER) | delayed | Compensação |
25.04.202519:10 | Air France 8023 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
25.04.202519:05 | Air France 8197 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
25.04.202518:35 | Air France 3883 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Compensação |
25.04.202517:55 | Air France 4136 | Ho Chi Minh City (SGN) Haiphong (HPH) | delayed | Compensação |
25.04.202517:00 | Air France 3278 | Philipsburg (SXM) Saba Island (SAB) | delayed | Compensação |
25.04.202516:55 | Air France 8018 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Compensação |
25.04.202516:25 | Air France 9285 | Kunming (KMG) Fuzhou (FOC) | delayed | Compensação |
25.04.202516:15 | Air France 8027 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
25.04.202516:05 | Air France 8365 | Amsterdam (AMS) Aberdeen (ABZ) | delayed | Compensação |
25.04.202516:00 | Air France 7115 | Johannesburg (JNB) Richards Bay (RCB) | delayed | Compensação |
25.04.202515:50 | Air France 1958 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | delayed | Compensação |
25.04.202515:30 | Air France 3320 | Hanoi (HAN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Compensação |
25.04.202515:30 | Air France 2734 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
25.04.202514:35 | Air France 5212 | Shanghai (XIY) Karamay (KRY) | delayed | Compensação |
25.04.202514:35 | Air France 7154 | Skukuza (SZK) Johannesburg (JNB) | delayed | Compensação |
25.04.202514:15 | Air France 2863 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
25.04.202513:05 | Air France 7116 | Johannesburg (JNB) Skukuza (SZK) | delayed | Compensação |
25.04.202513:05 | Air France 5491 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Compensação |
25.04.202512:50 | Air France 7104 | Johannesburg (JNB) Hoedspruit (HDS) | delayed | Compensação |
25.04.202512:25 | Air France 5498 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Compensação |
25.04.202512:05 | Air France 5481 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Compensação |
25.04.202511:50 | Air France 3387 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Compensação |
25.04.202511:35 | Air France 3137 | Amsterdam (AMS) Krakow (KRK) | delayed | Compensação |
25.04.202511:20 | Air France 3385 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Compensação |
25.04.202510:30 | Air France 3958 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Compensação |
25.04.202510:20 | Air France 8992 | Amsterdam (AMS) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
25.04.202510:15 | Air France 8020 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Compensação |
25.04.202510:00 | Air France 5489 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Compensação |
25.04.202509:30 | Air France 186 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
25.04.202509:25 | Air France 8016 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Compensação |
25.04.202508:30 | Air France 8023 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Compensação |
25.04.202508:20 | Air France 8019 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Compensação |
25.04.202508:05 | Air France 5480 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Compensação |
25.04.202508:00 | Air France 5488 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Compensação |
25.04.202506:30 | Air France 8017 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Compensação |
24.04.202521:25 | Air France 3487 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
24.04.202521:15 | Air France 8708 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | delayed | Compensação |
24.04.202520:40 | Air France 5482 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
24.04.202520:05 | Air France 3379 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
24.04.202520:05 | Air France 5480 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
24.04.202520:00 | Air France 8155 | Mexico City (MEX) Campeche (CPE) | delayed | Compensação |
24.04.202519:55 | Air France 607 | Cayenne (CAY) Fort De France (FDF) | delayed | Compensação |
24.04.202519:10 | Air France 3383 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
24.04.202519:05 | Air France 8197 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
24.04.202519:00 | Air France 8019 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
24.04.202518:40 | Air France 3653 | Seattle (SEA) Paris (CDG) | delayed | Compensação |
24.04.202518:35 | Air France 3259 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | cancelled | Compensação |
24.04.202517:45 | Air France 8128 | Mexico City (MEX) Ixtapa (ZIH) | delayed | Compensação |
24.04.202517:30 | Air France 5491 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
24.04.202516:55 | Air France 2410 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
24.04.202516:55 | Air France 8018 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Compensação |
24.04.202516:25 | Air France 3253 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | cancelled | Compensação |
24.04.202516:15 | Air France 8027 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
24.04.202516:00 | Air France 7115 | Johannesburg (JNB) Richards Bay (RCB) | delayed | Compensação |
24.04.202515:10 | Air France 8021 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Compensação |
24.04.202514:40 | Air France 3599 | Amsterdam (AMS) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
24.04.202514:40 | Air France 8024 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Compensação |
24.04.202513:45 | Air France 5763 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
24.04.202512:55 | Air France 5488 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Compensação |
24.04.202512:50 | Air France 3238 | Split (SPU) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
24.04.202512:35 | Air France 1179 | Napoli (NAP) Paris (CDG) | delayed | Compensação |
24.04.202512:35 | Air France 2683 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
24.04.202511:50 | Air France 3387 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Compensação |
24.04.202511:50 | Air France 3946 | Johannesburg (JNB) Kasane (BBK) | delayed | Compensação |
24.04.202511:30 | Air France 5486 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Compensação |
24.04.202511:21 | Air France 5861 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
24.04.202511:20 | Air France 3385 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Compensação |
24.04.202510:40 | Air France 4226 | Kuusamo (KAO) Helsinki (HEL) | delayed | Compensação |
24.04.202510:30 | Air France 5492 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
24.04.202510:30 | Air France 3958 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Compensação |
24.04.202510:20 | Air France 8020 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Compensação |
24.04.202510:10 | Air France 5495 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Compensação |
24.04.202510:00 | Air France 5489 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Compensação |
24.04.202509:30 | Air France 5493 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Compensação |
24.04.202509:30 | Air France 8017 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |