Uma das razões mais comuns causadas por interrupções de voo são as greves de voo, que são frequentemente iniciadas pelo pessoal, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento da União Europeia 261, segundo o qual você pode ter direito a compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como você pode obter compensação e em quais situações.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que todo viajante aéreo está protegido pelo Regulamento da UE 261. O UE 261 é uma lei da União Europeia que estabelece as regras para assistência e compensação para os viajantes em casos de disrupções de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, de acordo com o UE 261:
- A companhia aérea é obrigada a fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de selecionar uma das opções a seguir: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Air Austral
Frequentemente, as greves na Air Austral envolvem seus empregados. Estes podem ser pilotos, engenheiros, comissários de bordo ou qualquer pessoal essencial. Como você agora sabe, pode ser elegível para compensação por greves de companhias aéreas, se sua viagem aérea foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou devido a greve.
É também essencial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
Importante que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Assim, essas situações estão sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.
No entanto, você deve entender de que cada incidente é individual, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea pagará compensação.
Compensação por Greve da Air Austral
Antes de reivindicar a compensação por greves de companhias aéreas, você deve estar ciente das condições e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Air Austral
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele cria para os passageiros. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É crucial saber que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas devido a uma greve, você tem direito a compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros precisam levar em conta dois fatores críticos: a distância percorrida pelo voo e a duração do atraso. É crucial entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
Abaixo, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode obter:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Air Austral
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. De acordo com o regulamento da UE 261/2004, você pode reivindicar compensação de até 600 euros. Note que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às normas, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às condições listadas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você pode reivindicar compensação. O valor da compensação depende totalmente da distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para mais detalhes:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Air Austral estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261/2004 cobre cada voo que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE quando operados por companhias aéreas da UE. A regulamentação também cobre voos para/de Noruega, Suíça e Islândia.
A tabela a seguir mostra quais voos da Air Austral estão protegidos pela UE 261/2004:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Air Austral
Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você sabe quão irritante isso pode ser.
Os passageiros que encontram qualquer uma dessas questões em voos da Air Austral têm o direito de solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos as leis da UE bem e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
16.05.202514:15 | Air Austral 7446 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202508:00 | Air Austral 7473 | Antsiranana (DIE) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202516:25 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202509:35 | Air Austral 8734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202507:00 | Air Austral 272 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202520:25 | Air Austral 8083 | Prague (PRG) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202512:00 | Air Austral 7445 | Majunga (MJN) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202510:15 | Air Austral 7444 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202520:25 | Air Austral 976 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
10.05.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202514:15 | Air Austral 7446 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202512:20 | Air Austral 8349 | Barcelona (BCN) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202509:45 | Air Austral 8229 | Bologna (BLQ) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202509:25 | Air Austral 8348 | Paris (CDG) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202509:30 | Air Austral 8294 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202516:00 | Air Austral 7407 | Nossi-Be (NOS) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202512:00 | Air Austral 7471 | Antsiranana (DIE) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202510:00 | Air Austral 7470 | Dzaoudzi (DZA) Antsiranana (DIE) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202516:25 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202508:00 | Air Austral 7470 | Dzaoudzi (DZA) Antsiranana (DIE) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202516:25 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202516:00 | Air Austral 7405 | Comoro (HAH) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202514:10 | Air Austral 8816 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202514:00 | Air Austral 7404 | Dzaoudzi (DZA) Comoro (HAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202513:40 | Air Austral 8234 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202510:15 | Air Austral 7444 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202509:35 | Air Austral 8294 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202518:35 | Air Austral 275 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202518:10 | Air Austral 8835 | Berlin (BER) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202515:35 | Air Austral 8834 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202512:45 | Air Austral 8295 | Budapest (BUD) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202512:40 | Air Austral 8607 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202509:35 | Air Austral 8294 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202509:25 | Air Austral 979 | Dzaoudzi (DZA) Nairobi (NBO) | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.05.202520:25 | Air Austral 976 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.05.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202520:25 | Air Austral 976 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
02.05.202509:25 | Air Austral 557 | St Denis de la Reunion (RUN) Antsiranana (DIE) | cancelled | Pedido de Reembolso |
30.04.202510:00 | Air Austral 7470 | Dzaoudzi (DZA) Antsiranana (DIE) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202516:45 | Air Austral 8702 | Paris (CDG) Turin (TRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202515:35 | Air Austral 8834 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202514:00 | Air Austral 7404 | Dzaoudzi (DZA) Comoro (HAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202513:40 | Air Austral 8234 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202512:15 | Air Austral 8735 | Berlin (BER) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202510:15 | Air Austral 7444 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202509:35 | Air Austral 8734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202509:35 | Air Austral 8294 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202514:15 | Air Austral 7446 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.04.202513:10 | Air Austral 8234 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.04.202518:35 | Air Austral 275 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | cancelled | Pedido de Reembolso |
24.04.202516:25 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
24.04.202516:00 | Air Austral 7471 | Antsiranana (DIE) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.04.202514:00 | Air Austral 7470 | Dzaoudzi (DZA) Antsiranana (DIE) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.04.202512:35 | Air Austral 8179 | Napoli (NAP) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.04.202509:35 | Air Austral 8734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.04.202507:10 | Air Austral 8434 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.04.202516:25 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.04.202516:00 | Air Austral 7407 | Nossi-Be (NOS) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.04.202509:35 | Air Austral 8294 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.04.202516:25 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.04.202516:25 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.04.202520:10 | Air Austral 8310 | Paris (CDG) N?rnberg (NUE) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.04.202507:00 | Air Austral 272 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.04.202518:35 | Air Austral 275 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.04.202516:00 | Air Austral 7405 | Comoro (HAH) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.04.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.04.202513:05 | Air Austral 1941 | Perth (PER) Plaisance (MRU) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.04.202510:15 | Air Austral 7444 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.04.202510:15 | Air Austral 7444 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.04.202509:35 | Air Austral 8294 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.03.202516:25 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202512:35 | Air Austral 8179 | Napoli (NAP) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.03.202516:20 | Air Austral 118 | St Pierre dela Reunion (ZSE) Plaisance (MRU) | cancelled | Pedido de Reembolso |
29.03.202514:45 | Air Austral 119 | Plaisance (MRU) St Pierre dela Reunion (ZSE) | cancelled | Pedido de Reembolso |
29.03.202510:15 | Air Austral 7444 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | cancelled | Pedido de Reembolso |
