Atrasos ou cancelamentos de voos devido a uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. No entanto, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261/2004. Essa regulamentação dita as regras para compensação e assistência para os viajantes quando acontecem greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e o processo de reivindicação de compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Aerolíneas Argentinas
O Regulamento da UE 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a emitir compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.
É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem se enquadrar em a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, bombeiros, equipe de solo, etc. No caso de interrupções resultantes de esses membros da equipe de solo, as chances de receber compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial determinar exatamente qual equipe envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.
É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros poderiam ter direito a compensação.
O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
De acordo com o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de 3 horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.
O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da Aerolíneas Argentinas
Quando acontece uma interrupção de voo, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas certos critérios devem ser atendidos. É crucial entender esses requisitos para gerenciar eficazmente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso cobre todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo está atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que 14 dias de antecedência antes da partida programada.
- Você deve tenha uma reserva válida e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
- Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Faça o check-in no prazo especificado pela companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para permanecer elegível para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da Aerolíneas Argentinas
Lidar com cancelamentos ou atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para buscar compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos o máximo para conseguir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros devem saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e fornecer algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Tenha em mente que os serviços que estamos descrevendo abaixo estão incluídos no dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.
Direito à Assistência
Quando o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para aliviar o desconforto. Alguns dos serviços básicos são refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou emails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo for cancelado ou atrasado por 5+ horas, você tem direito a um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
30.06.202516:35 | Aerolineas Argentinas 7824 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202516:30 | Aerolineas Argentinas 1677 | San Carlos DeBariloche (BRC) (AEP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202516:25 | Aerolineas Argentinas 8107 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202516:10 | Aerolineas Argentinas 7914 | Rome (FCO) Riyadh (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202515:30 | Aerolineas Argentinas 1323 | San Carlos DeBariloche (BRC) (AEP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202514:15 | Aerolineas Argentinas 8106 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202513:23 | Aerolineas Argentinas 8000 | San Andres Island (ADZ) Bogota (BOG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202513:20 | Aerolineas Argentinas 7294 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202513:15 | Aerolineas Argentinas 7274 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202512:40 | Aerolineas Argentinas 1475 | Tucuman (TUC) (AEP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202511:15 | Aerolineas Argentinas 7275 | Turin (TRN) Rome (FCO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202511:05 | Aerolineas Argentinas 1322 | (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202510:56 | Aerolineas Argentinas 8304 | Ibague (IBE) Bogota (BOG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202510:30 | Aerolineas Argentinas 8025 | Porto Seguro (BPS) Sao Paulo (GRU) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
30.06.202509:35 | Aerolineas Argentinas 1282 | (AEP) Santiago (SCL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202508:45 | Aerolineas Argentinas 1684 | (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202508:00 | Aerolineas Argentinas 8103 | Sao Paulo (GRU) Porto Seguro (BPS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
30.06.202508:00 | Aerolineas Argentinas 1406 | (AEP) Mendoza (MDZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202508:00 | Aerolineas Argentinas 8144 | Sao Paulo (GRU) Porto Seguro (BPS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
30.06.202507:55 | Aerolineas Argentinas 8173 | Sao Paulo (GRU) Maceio (MCZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202507:55 | Aerolineas Argentinas 8162 | Sao Paulo (GRU) Maceio (MCZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202507:15 | Aerolineas Argentinas 1404 | (EZE) Mendoza (MDZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202507:10 | Aerolineas Argentinas 7802 | (EZE) Santiago (SCL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202504:45 | Aerolineas Argentinas 1400 | (AEP) Mendoza (MDZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202503:00 | Aerolineas Argentinas 8269 | Maceio (MCZ) Sao Paulo (GRU) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
30.06.202501:05 | Aerolineas Argentinas 8407 | Lima (LIM) Mendoza (MDZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:45 | Aerolineas Argentinas 8380 | Sao Paulo (GRU) Imperatriz (IMP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:40 | Aerolineas Argentinas 7662 | Sao Paulo (GRU) Cuiaba (CGB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:35 | Aerolineas Argentinas 8028 | Sao Paulo (GRU) Salvador (SSA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:35 | Aerolineas Argentinas 8159 | Sao Paulo (GRU) Petrolina (PNZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:30 | Aerolineas Argentinas 8109 | Sao Paulo (GRU) Fortaleza (FOR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:30 | Aerolineas Argentinas 8112 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:20 | Aerolineas Argentinas 8135 | Sao Paulo (GRU) Maceio (MCZ) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:20 | Aerolineas Argentinas 8188 | Sao Paulo (GRU) Palmas (PMW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:15 | Aerolineas Argentinas 7630 | Sao Paulo (GRU) Goiania (GYN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:50 | Aerolineas Argentinas 7634 | Sao Paulo (GRU) Aracaju (AJU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:40 | Aerolineas Argentinas 7644 | Sao Paulo (GRU) Belem (BEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:35 | Aerolineas Argentinas 8083 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:35 | Aerolineas Argentinas 7633 | Sao Paulo (GRU) Joao Pessoa (JPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:25 | Aerolineas Argentinas 8102 | Sao Paulo (GRU) Belem (BEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:20 | Aerolineas Argentinas 8207 | Sao Paulo (GRU) S?o Luis (SLZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:00 | Aerolineas Argentinas 7594 | Sao Paulo (GRU) Manaus (MAO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202521:50 | Aerolineas Argentinas 8354 | Navegantes (NVT) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202521:50 | Aerolineas Argentinas 7656 | Sao Paulo (GRU) Teresina (THE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202521:40 | Aerolineas Argentinas 7468 | Sao Paulo (GRU) Juazeiro Do Norte (JDO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202521:40 | Aerolineas Argentinas 8195 | Sao Paulo (GRU) Porto Alegre (POA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202521:35 | Aerolineas Argentinas 1815 | Puerto Madryn (PMY) (AEP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:55 | Aerolineas Argentinas 8320 | Salvador (SSA) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:55 | Aerolineas Argentinas 8176 | Sao Paulo (GRU) Maceio (MCZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:40 | Aerolineas Argentinas 8030 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:40 | Aerolineas Argentinas 8345 | Sao Paulo (GRU) Porto Seguro (BPS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:30 | Aerolineas Argentinas 8142 | Sao Paulo (GRU) Fortaleza (FOR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:30 | Aerolineas Argentinas 8347 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (GIG) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:25 | Aerolineas Argentinas 8328 | Uberlandia (UDI) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:20 | Aerolineas Argentinas 8257 | Sao Paulo (GRU) Sao Paulo (CNF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:20 | Aerolineas Argentinas 8243 | Jaguaruna (JJG) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:10 | Aerolineas Argentinas 8234 | Maringa (MGF) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:10 | Aerolineas Argentinas 7547 | Goiania (GYN) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:00 | Aerolineas Argentinas 8348 | Sao Paulo (GRU) Navegantes (NVT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:00 | Aerolineas Argentinas 8301 | Porto Alegre (POA) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202519:50 | Aerolineas Argentinas 7585 | Sao Paulo (GIG) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202519:45 | Aerolineas Argentinas 1769 | Posadas (PSS) (AEP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202519:35 | Aerolineas Argentinas 8224 | Londrina (LDB) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202519:15 | Aerolineas Argentinas 8116 | Sao Paulo (GRU) Campo Grande (CGR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202519:10 | Aerolineas Argentinas 7557 | Florianopolis (FLN) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:55 | Aerolineas Argentinas 8087 | Sao Paulo (GRU) Belem (BEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:50 | Aerolineas Argentinas 8318 | Salvador (SSA) Sao Paulo (GRU) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:50 | Aerolineas Argentinas 8018 | Porto Seguro (BPS) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:35 | Aerolineas Argentinas 7518 | Porto Alegre (POA) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:30 | Aerolineas Argentinas 8273 | Maceio (MCZ) Sao Paulo (GRU) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:20 | Aerolineas Argentinas 7704 | (AEP) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:20 | Aerolineas Argentinas 8192 | Joao Pessoa (JPA) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:00 | Aerolineas Argentinas 7590 | Cuiaba (CGB) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:55 | Aerolineas Argentinas 8119 | Sao Paulo (GRU) Fortaleza (FOR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:50 | Aerolineas Argentinas 8272 | Natal (NAT) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:45 | Aerolineas Argentinas 1751 | Corrientes (CNQ) (AEP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:40 | Aerolineas Argentinas 8151 | Sao Paulo (GRU) Londrina (LDB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:40 | Aerolineas Argentinas 7592 | Sao Paulo (GRU) Campo Grande (CGR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:40 | Aerolineas Argentinas 8010 | Belem (BEL) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:40 | Aerolineas Argentinas 8203 | Sao Paulo (GRU) Recife (REC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:35 | Aerolineas Argentinas 1768 | (AEP) Posadas (PSS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:30 | Aerolineas Argentinas 8351 | Sao Paulo (GIG) Brasilia (BSB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:20 | Aerolineas Argentinas 8075 | Fortaleza (FOR) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:20 | Aerolineas Argentinas 8159 | Sao Paulo (GRU) Jaguaruna (JJG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:20 | Aerolineas Argentinas 8117 | Sao Paulo (GRU) Florianopolis (FLN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:15 | Aerolineas Argentinas 7873 | Tel Aviv Yafo (TLV) Madrid (MAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:00 | Aerolineas Argentinas 8312 | S?o Luis (SLZ) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:55 | Aerolineas Argentinas 1680 | (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:35 | Aerolineas Argentinas 7824 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:20 | Aerolineas Argentinas 8309 | Recife (REC) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:05 | Aerolineas Argentinas 8365 | Chapeco (XAP) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:50 | Aerolineas Argentinas 8019 | Curitiba (CWB) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:30 | Aerolineas Argentinas 7466 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:05 | Aerolineas Argentinas 7828 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:20 | Aerolineas Argentinas 8277 | Sao Paulo (GRU) Sinop (OPS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:20 | Aerolineas Argentinas 8381 | Sao Paulo (GRU) Sinop (OPS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:10 | Aerolineas Argentinas 7736 | Mendoza (MDZ) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:35 | Aerolineas Argentinas 1439 | San Rafael (AFA) (AEP) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:20 | Aerolineas Argentinas 7294 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:15 | Aerolineas Argentinas 7274 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
