Lidar com questões de voo pode ser muito irritante. No entanto, o lado positivo é que a União Europeia tem regulamentações para apoiar os viajantes quando as coisas vão mal. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia estar ciente dessas proteções. Elas podem ser úteis se o seu voo tiver problemas.
Entender seus direitos pode fazer com que gerenciar complicações de viagem seja muito mais simples. Embora não vá acelerar a sua viagem, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas não saírem como planejadas.
Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004
Se o seu voo tiver problemas dentro da União Europeia, você terá ajuda. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas cuidem seus passageiros quando as coisas dão errado.
Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:
- Refeições e bebidas;
- Um quarto de hotel se você ficar preso durante a noite;
- Transporte de ida e volta para o hotel;
- Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.
Se você estiver vivenciando um atraso significativo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá ter direito a:
- Um reembolso total da passagem;
- Um voo alternativo;
- Compensação financeira para compensar o inconveniência.
Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles devem comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.
Wizz Air Compensação por Voo Atrasado
Atrasos em voos da Wizz Air podem ser realmente incômodos. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.
Leis no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode receber até €600 por pessoa. O que conta é quando você chegar, não quando você sair. Portanto, monitore seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.
Quanto você receberá depende da distância do seu voo. Dê uma olhada na tabela abaixo para os possíveis valores de reembolso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Wizz Air Compensação por Voo Cancelado
No caso de cancelamento do voo com menos de duas semanas de antecedência da data programada de partida, você pode ser elegível para uma compensação no valor de até €600. Mas tenha em mente – a companhia aérea não precisa pagar se oferecerem um voo alternativo que esteja próximo ao seu horário original. A transportadora pode evitar a compensação se organizarem um voo de substituição que atenda às seguintes condições:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Se você escolher embarcar em um voo diferente da companhia aérea, você ainda tem direito a uma indenização. O que mais importa é quando você chega ao seu destino final.
Quanto dinheiro poderá receber é determinado por dois fatores:
- A distância do seu voo
- A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real
Então, mesmo que o voo alternativo esteja atrasado, você ainda pode obter alguma compensação.
Verifique a tabela abaixo para obter mais informações:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer um traslado para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você chegue um pouco depois do horário programado, você pode não receber nenhuma compensação.
Como Solicitar Compensação da Wizz Air
É crucial saber como reivindicar a indenização a que você tem direito de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está como fazer isso:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, a data e o problema que você enfrentou.
- Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós compreendemos as leis da UE completamente e faremos o nosso melhor para obter a sua indenização de direito. Você só nos paga se ganharmos o seu caso.
Lembre-se de que é seu direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Não importa se o seu voo foi atrasado devido a questões operacionais ou questões mecânicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias incluindo clima severo ou decisões do controle de tráfego aéreo, você qualifica-se para compensação.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
As leis da União Europeia para proteção de passageiros aéreos são abrangentes em seu escopo. Elas cobrem todos os voos que decolam de um aeroporto em um estado membro da UE e todos os voos que aterrissam em um aeroporto dentro de um país da UE desde que a companhia aérea esteja baseada na UE.
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Essas regulamentações também cobrem as companhias aéreas da Islândia, Noruega e Suíça. Isso significa que se você estiver voando com qualquer companhia aérea para, dentro ou de a Europa, você provavelmente possui esses direitos. É importante entender essas leis – elas existem para assistir você se problemas surgirem com seu voo. Elas asseguram de que você não fique desamparado quando seus planos de viagem não derem certo.
Quando Você não Tem Direito a Compensação
Wizz Air não é necessariamente responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Em certos momentos, acontecem situações que a companhia aérea é impotente contra, como condições meteorológicas severas ou problemas imprevistos.
Por exemplo, se houver uma grande mudança climática abrupta, uma situação urgente no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a Wizz Air não é responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não tem controle sobre.
Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
07.06.202515:30 | Wizz Air 4732 | Zurich (BSL) Skopje (SKP) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:55 | Wizz Air 4516 | Berlin (BER) Varna (VAR) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:25 | Wizz Air 4324 | Zurich (BSL) Sofia (SOF) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202512:50 | Wizz Air 4195 | Nis (INI) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202512:15 | Wizz Air 3639 | Iasi (IAS) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202512:05 | Wizz Air 4009 | Belgrade (BEG) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202511:15 | Wizz Air 4359 | Banja Luka (BNX) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202511:10 | Wizz Air 2098 | Tel Aviv Yafo (TLV) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202509:45 | Wizz Air 4298 | Dortmund (DTM) Tuzla (TZL) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202509:00 | Wizz Air 2048 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202508:30 | Wizz Air 3332 | Paris (BVA) Cluj-Napoca (CLJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202508:25 | Wizz Air 6340 | Paris (BVA) Rome (MXP) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202508:25 | Wizz Air 2002 | London (LTN) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202506:00 | Wizz Air 2079 | Krakow (KRK) Manises (VLC) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202522:00 | Wizz Air 2354 | Catania (CTA) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202522:00 | Wizz Air 2499 | Budapest (BUD) (GYD) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202521:30 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202521:30 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202517:50 | Wizz Air 2398 | Funchal (FNC) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202515:15 | Wizz Air 2068 | Rome (MXP) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:00 | Wizz Air 2073 | Krakow (KRK) Malaga (AGP) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202512:30 | Wizz Air 2067 | Krakow (KRK) Rome (MXP) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202512:25 | Wizz Air 4297 | Tuzla (TZL) Dortmund (DTM) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202511:35 | Wizz Air 2093 | Krakow (KRK) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202511:15 | Wizz Air 2222 | London (LGW) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202511:00 | Wizz Air 4359 | Banja Luka (BNX) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202510:45 | Wizz Air 1262 | Bourgas (BOJ) Katowice (KTW) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202510:30 | Wizz Air 2442 | Athens (ATH) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202509:30 | Wizz Air 4691 | Dortmund (DTM) Suceava (SCV) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202508:30 | Wizz Air 2202 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202506:45 | Wizz Air 2441 | Budapest (BUD) Athens (ATH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202506:15 | Wizz Air 5481 | London (LTN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202521:15 | Wizz Air 2358 | Abu Dhabi (AUH) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202520:30 | Wizz Air 2394 | Lisbon (LIS) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202519:55 | Wizz Air 2074 | Malaga (AGP) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202513:40 | Wizz Air 3663 | Iasi (IAS) Paris (BVA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202513:35 | Wizz Air 2068 | Rome (MXP) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202510:35 | Wizz Air 7086 | Tel Aviv Yafo (TLV) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:45 | Wizz Air 4298 | Dortmund (DTM) Tuzla (TZL) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:35 | Wizz Air 3690 | Tel Aviv Yafo (TLV) Iasi (IAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:20 | Wizz Air 4428 | Tel Aviv Yafo (TLV) Sofia (SOF) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:15 | Wizz Air 4360 | Zurich (BSL) Banja Luka (BNX) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:00 | Wizz Air 2048 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202508:55 | Wizz Air 7501 | Tel Aviv Yafo (TLV) Rhodes (RHO) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202508:45 | Wizz Air 2060 | Bologna (BLQ) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202508:25 | Wizz Air 2002 | London (LTN) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202508:20 | Wizz Air 2334 | Rome (MXP) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202507:25 | Wizz Air 4731 | Skopje (SKP) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202507:25 | Wizz Air 2231 | Budapest (BUD) Podgorica (TGD) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202505:40 | Wizz Air 2464 | Yerevan (EVN) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202513:35 | Wizz Air 3774 | Bari (BRI) Craiova (CRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202513:20 | Wizz Air 4361 | Sofia (SOF) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202509:10 | Wizz Air 2272 | Eindhoven (EIN) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202508:25 | Wizz Air 1340 | Bari (BRI) Warsaw (WAW) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202508:20 | Wizz Air 3948 | Brussels (CRL) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202508:10 | Wizz Air 3090 | Zurich (BSL) Bucharest (OTP) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202507:55 | Wizz Air 3160 | Rome (TSF) Bucharest (OTP) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202506:00 | Wizz Air 3089 | Bucharest (OTP) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202505:35 | Wizz Air 2073 | Krakow (KRK) Malaga (AGP) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202504:55 | Wizz Air 2248 | Kutaisi (KUT) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202500:30 | Wizz Air 2308 | (SPX) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202522:45 | Wizz Air 2224 | Glasgow (GLA) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202522:25 | Wizz Air 3291 | Bucharest (BBU) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202521:55 | Wizz Air 2338 | Rome (MXP) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202521:20 | Wizz Air 2264 | Nice (NCE) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202521:15 | Wizz Air 2358 | Abu Dhabi (AUH) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202521:00 | Wizz Air | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202520:30 | Wizz Air 2402 | Gerona (GRO) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202520:20 | Wizz Air 2460 | Marrakech (RAK) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202520:15 | Wizz Air 2372 | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202519:50 | Wizz Air 2214 | Hurghada (HRG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202519:25 | Wizz Air 2206 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202514:30 | Wizz Air | Abu Dhabi (AUH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202514:25 | Wizz Air 3398 | Bari (BRI) Cluj-Napoca (CLJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202514:20 | Wizz Air 3640 | Zurich (BSL) Iasi (IAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202506:00 | Wizz Air 1339 | Warsaw (WAW) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202521:20 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202521:00 | Wizz Air 3104 | Zurich (BSL) Bucharest (OTP) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:50 | Wizz Air 3103 | Bucharest (OTP) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:25 | Wizz Air 2263 | Budapest (BUD) Nice (NCE) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202517:55 | Wizz Air 4793 | Skopje (SKP) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202516:05 | Wizz Air 5039 | Tirana (TIA) Rome (TSF) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202515:50 | Wizz Air 3902 | London (LTN) Bacau (BCM) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202515:35 | Wizz Air 1662 | Dortmund (DTM) Gdansk (GDN) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202514:55 | Wizz Air 3168 | Bari (BRI) Bucharest (OTP) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202514:20 | Wizz Air 4362 | Bari (BRI) Sofia (SOF) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202513:55 | Wizz Air 3391 | Cluj-Napoca (CLJ) Rome (TSF) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202513:55 | Wizz Air 3818 | Dortmund (DTM) Sibiu (SBZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202513:30 | Wizz Air 3167 | Bucharest (OTP) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202512:50 | Wizz Air 1676 | Hamburg (HAM) Gdansk (GDN) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202512:45 | Wizz Air 2067 | Krakow (KRK) Rome (MXP) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202512:45 | Wizz Air 1632 | Paris (BVA) Gdansk (GDN) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202512:40 | Wizz Air 3936 | Rome (MXP) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202512:35 | Wizz Air 2485 | Budapest (BUD) Tirgu Mures (TGM) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202512:35 | Wizz Air 5125 | Tirana (TIA) Dortmund (DTM) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202512:20 | Wizz Air 4045 | Belgrade (BEG) Paris (BVA) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202511:40 | Wizz Air 4297 | Tuzla (TZL) Dortmund (DTM) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202509:45 | Wizz Air 2386 | Manises (VLC) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202506:00 | Wizz Air 2201 | Budapest (BUD) London (LTN) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202522:30 | Wizz Air 2252 | Copenhagen (CPH) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
