NetJets Compensação por Voos Atrasados ou Cancelados

Yurii Semikopenko
21.10.2024
Updated 01.04.2025

Passageiros de NetJets que experimentaram um voo cancelado ou atrasado têm direito legal a compensação. Conforme a UE 261/2004, as companhias aéreas devem compensar os passageiros quando houver uma interrupção significativa. Neste artigo, examinaremos seus direitos e as medidas que você precisa tomar para obter a compensação que você merece da companhia aérea.

Compensação por Atraso ou Cancelamento de Voo

Antes de reivindicar a indenização da companhia aérea, você deve estar ciente das condições e do valor da indenização que pode esperar receber em caso de cancelamento ou atraso de voo.

NetJets Compensação por Atraso de Voo

De acordo com as leis do Reino Unido e da UE, os passageiros são elegíveis para receber até €600 em compensação por pessoa se o voo atrasar. É crucial observar que essa compensação por atraso depende de o horário de pouso do voo, não o horário de partida, então a chave para sua reivindicação é o horário real em que você chega em seu destino final.

Aqui está uma visão geral de quanta compensação você pode receber se seu voo atrasar. O valor da compensação depende de vários critérios, incluindo a duração do atraso e a extensão da rota do seu voo:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Tenha em mente que você nem sempre poderá ser compensado por cada atraso de voo. A companhia aérea não é obrigada a compensar passageiros quando circunstâncias extraordinárias além de seu controle acontecem. Isso inclui mau tempo, questões no aeroporto ou greves de controladores de tráfego aéreo. Em casos assim, você geralmente não será compensado, pois não é culpa da companhia aérea.

NetJets Compensação por Cancelamento de Voo

Regulamento da UE 261/2004 afirma que as companhias aéreas tem que informar os passageiros sobre cancelamentos pelo menos 14 dias antes do voo programado. Se a companhia aérea não notificar você a tempo, você pode ser elegível para uma compensação de €250-600 por passageiro, com base a distância percorrida.

Porém, se a companhia aérea fornecer um voo alternativo, ela poderia potencialmente evitar pagar uma compensação pelo voo cancelado se as seguintes condições forem atendidas:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Quando aceitando um voo diferente, os passageiros mantêm seu poder de reivindicação de compensação se ainda sofrerem atrasos significativos em seu destino final. O a compensação é calculado com base em dois fatores: a distância do voo e o tempo do atraso, em linha com a tabela fornecida abaixo:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea não precisa que compensá-lo se ela fornecerem um voo alternativo que parta e chegue perto do horário do seu voo original. Além disso, você normalmente não receberá compensação se o voo for cancelado devido a circunstâncias que fogem aocontrole da companhia aérea, como mau tempo ou quando funcionários da companhia aérea fazem greve.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

O Regulamento 261 da União Europeia abrange todos os voos partindo de aeroportos na UE. Também se aplica a voos chegando na UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como Islândia, Noruega e Suíça.

No entanto, NetJets não é uma companhia aérea europeia. Consequentemente, ela não está obrigadas a pagar uma compensação a você se seus voos operarem fora da Europa. Isso se aplica até mesmo a voos para a Europa se ele começarem fora da UE.

ItinerárioCoberto pela EU 261
Voos saindo de aeroportos dentro da UE✔️ Sim
Voos chegando em aeroportos dentro da UE❌ Não

Como Solicitar Compensação da NetJets

Se seus planos de viagem foram afetados por um voo cancelamento ou atraso com a NetJets, é crucial entender que você pode ter direito a uma compensação de acordo com leis da UE. É por isso, é crucial se familiarizar com o processo de reivindicação de compensação. Aqui está o que você precisa fazer:

  • Preencha o nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, data e o problema que você enfrentou.
  • Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE completamente e faremos o nosso melhor para obter sua compensação de direito. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Estas etapas irão ajudá-lo a registrar sua reivindicação rapidamente e aumentar suas chances de receber a compensação à qual você tem direito. Você terà bastante tempo após seu voo para enviar uma reivindicação, mas é melhor concluí-la o mais rápido possível, enquanto você ainda se lembra de todos os detalhes.

O Que Você Pode Conseguir além da Compensação

A NetJets faz um esforço extra para ajudar passageiros durante interrupções de viagem, oferecendo serviços que complementam a compensação de voo.

Direito à Assistência

Quando interrupções de voo ocorrem, a NetJets está comprometida em garantir o conforto do passageiro por meio da disposição do Direito ao Cuidado. O direito, estabelecido sob o Regulamento da UE 261/2004, entra em ação quando os atrasos de voo excedem duas horas. Os serviços fornecidos incluem:

  • Comida e Bebidas: Os passageiros recebem comida e bebidas apropriadas para a duração do atraso. Isso pode incluir vouchers para restaurantes do aeroporto ou distribuição direta de lanches e bebidas;
  • Comunicação: a companhia aérea oferece duas chamadas telefônicas, e-mails ou mensagens de fax gratuitas para manter os passageiros conectados com contatos familiares ou comerciais;
  • Acomodação: Se o atraso se estender por uma noite ou exigir uma estadia adicional, a companhia aérea fornece acomodação em hotel. Isso também cobre o transporte entre o aeroporto e o hotel;
  • Assistência Especial: Cuidados extras são oferecidos aos passageiros com mobilidade reduzida ou necessidades especiais.

Para acessar esses serviços, você pode simplesmente entrar em contato com funcionários da companhia aérea no aeroporto para obter assistência na hora.

Remarcação e Reembolso

Quando a companhia aérea cancela um voo, os passageiros têm a opção obter um reembolso total ou remarcar em um voo alternativo. Esta flexibilidade é essencial para minimizar inconveniências de viagem e ajudar aos passageiros a gerenciar circunstâncias imprevistas de forma eficaz.

  • Reembolso total: se você solicitar um reembolso, você pode receber o reembolso total pelas partes da sua viagem que você não usou, incluindo quaisquer passagens que você usou apenas parcialmente. Além disso, se o cancelamento significar que a sua viagem já não serve o objetivo inicial, pode regressar ao ponto de partida o mais rapidamente possível.
  • Remarcação: se você optar por continuar sua jornada, a companhia aérea deverá fornecer uma remarcação no próximo voo disponível para seu destino. Você também tem a opção de selecionar uma rota alternativa se houver assentos disponíveis. Se o próximo voo disponível estiver programado para o dia seguinte ou mais tarde, a companhia aérea deverá providenciar acomodação e traslados conforme a necessidade. Além disso, você tem o direito de ser remarcado, mesmo em uma classe superior, sem custo adicional para você se essa for a única opção disponível.

É essencial ter em mente algumas considerações adicionais. Se você for remarcado em uma classe inferior à reservada originalmente, você terá direito a um reembolso parcial da diferença de custo. Adicionalmente, se sua reserva incluir voos de conexão, a companhia aérea facilitará a remarcar toda a sua viagem, não apenas o segmento cancelado.

Seja escolhendo um reembolso ou organizando um novo voo, os procedimentos são projetados para garantir esse processo o mais tranquilo possível, entendendo o estresse e a inconveniência causados ​​pelos cancelamentos.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

07.06.202509:00

NetJets Aviation

695

Tampa (TPA)

Chattanooga (CHA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202521:30

NetJets Aviation

Westchester County (HPN)

Angelholm (AGH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:57

NetJets Aviation

962

Lexington (LEX)

New York (PDK)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202516:30

NetJets Aviation

585

Buffalo (BUF)

Charlotte (CLT)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:00

NetJets Aviation

Boca Raton (BCT)

Treasure Cay (TCB)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:55

NetJets Aviation

San Jose (SJC)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:24

NetJets Aviation

849

Detroit (YIP)

Kearney (EAR)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:00

NetJets Aviation

521

London (QQN)

New York (PDK)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:00

NetJets Aviation

520

Phoenix (PHX)

Tucson (TUS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:00

NetJets Aviation

318

Charlotte (CLT)

New York (PDK)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:42

NetJets Aviation

624

Fort Collins (FNL)

Tulsa (TUL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202523:50

NetJets Aviation

875

Columbus (CMH)

Paducah (PAH)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202523:42

NetJets Aviation

505

Teterboro (TEB)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202521:30

NetJets Aviation

641

Wilkes-Barre (AVP)

State College (SCE)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202519:30

NetJets Aviation

432

Westchester County (HPN)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202518:30

NetJets Aviation

922

Memphis (MEM)

Chicago (ECP)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202511:30

NetJets Aviation

Santa Ana (SNA)

Loreto (LTO)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202508:30

NetJets Aviation

168

Chicago (MDW)

New York (PDK)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202507:15

NetJets Aviation

432

Des Moines (DSM)

Omaha (OMA)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202506:54

NetJets Aviation

545

Louisville (SDF)

Chicago (DAL)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202523:00

NetJets Aviation

750

New York (IAD)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202519:00

NetJets Aviation

8714

(DCA)

Morristown (MMU)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202518:00

NetJets Aviation

811

Nashville (BNA)

Santa Barbara (SBA)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202516:11

NetJets Aviation

590

Las Vegas (LAS)

Tucson (TUS)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202515:30

NetJets Aviation

545

Windsor Locks (BDL)

Louisville (SDF)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202514:00

NetJets Aviation

Loreto (LTO)

San Diego (SAN)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202513:54

NetJets Aviation

587

New York (PSM)

Laconia (LCI)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202513:36

NetJets Aviation

383

New York (PSM)

Old Town (OLD)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202510:30

NetJets Aviation

507

Chicago (ECP)

Charlotte (CLT)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202510:00

NetJets Aviation

587

Naples (APF)

New York (PSM)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202508:30

NetJets Aviation

746

New York (TTN)

(PVL)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202506:45

NetJets Aviation

776

New York (PDK)

New York (IAD)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202521:00

NetJets Aviation

West Palm Beach (PBI)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202519:30

NetJets Aviation

770

Teterboro (TEB)

Tulsa (TUL)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202518:54

NetJets Aviation

411

Jacksonville (JAX)

New York (PDK)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202518:00

NetJets Aviation

331

San Diego (SAN)

Phoenix (SCF)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202517:45

NetJets Aviation

447

Denver (APA)

Beaumont (BPT)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202513:42

NetJets Aviation

Dortmund (DTM)

Sion (SIR)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202513:00

NetJets Aviation

353

West Palm Beach (PBI)

Anniston (ANB)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202512:00

NetJets Aviation

West Palm Beach (PBI)

Nassau (NAS)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202511:16

NetJets Aviation

513

West Palm Beach (PBI)

Aspen (ASE)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202510:30

NetJets Aviation

London (STN)

Dortmund (DTM)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202510:00

NetJets Aviation

341

Santa Barbara (SBA)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202510:00

NetJets Aviation

Nassau (NAS)

West Palm Beach (PBI)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202509:45

NetJets Aviation

352

Westchester County (HPN)

West Palm Beach (PBI)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202508:36

NetJets Aviation

944

West Palm Beach (PBI)

New York (RSW)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202508:30

NetJets Aviation

563

Chicago (MDW)

Detroit (DET)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202507:30

NetJets Aviation

Bozeman (BZN)

Treasure Cay (TCB)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202522:36

NetJets Aviation

938

Westchester County (HPN)

Buffalo (BUF)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202516:00

NetJets Aviation

248

Los Angeles (VNY)

Burbank (BUR)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202515:36

NetJets Aviation

541

Columbus (CMH)

New York (OSU)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202514:00

NetJets Aviation

648

Nantucket (ACK)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202513:18

NetJets Aviation

Quito (UIO)

Galapagos Island (GPS)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202512:39

NetJets Aviation

634

Roseburg (RBG)

Wenatchee (EAT)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202511:24

NetJets Aviation

838

Chicago (MDW)

South Bend (SBN)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202511:00

NetJets Aviation

471

Sugar Land (SGR)

Savannah (SAV)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202508:30

NetJets Aviation

756

West Palm Beach (PBI)

Orlando (ORL)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202508:00

NetJets Aviation

570

Louisville (SDF)

Baltimore (BWI)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202517:18

NetJets Aviation

303

Tulsa (TUL)

Huntsville (HSV)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202509:00

NetJets Aviation

302

Tulsa (TUL)

Midland (MAF)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202508:00

NetJets Aviation

917

West Palm Beach (PBI)

Charleston (CHS)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202506:24

NetJets Aviation

316

Chicago (FCM)

Louisville (SDF)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202506:12

NetJets Aviation

867

Portland (PWM)

Louisville (SDF)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202517:30

NetJets Aviation

548

Los Angeles (VNY)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202514:45

NetJets Aviation

322

San Jose (SJC)

Burbank (BUR)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202513:00

NetJets Aviation

New York (PDK)

Providenciales (PLS)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202512:36

NetJets Aviation

542

New York (PDK)

Charlottesville (CHO)

delayed

Pedido de Reembolso

28.05.202515:00

NetJets Aviation

554

Sedona (SDX)

Burbank (BUR)

delayed

Pedido de Reembolso

28.05.202510:00

NetJets Aviation

925

Huntsville (HSV)

Butte (BTM)

delayed

Pedido de Reembolso

28.05.202500:00

NetJets Aviation

851

Teterboro (TEB)

Buffalo (BUF)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202513:00

NetJets Aviation

169

Sugar Land (SGR)

Telluride (TEX)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202510:30

NetJets Aviation

968

West Palm Beach (PBI)

Greensboro (GSO)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202510:00

NetJets Aviation

258

Salt Lake City (SLC)

White River (LEB)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202509:18

NetJets Aviation

481

New York (PDK)

Auburn (AUO)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202506:00

NetJets Aviation

422

Columbus (CMH)

Plattsburgh (PBG)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202522:23

NetJets Aviation

579

Chicago (DAL)

Tulsa (TUL)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202520:51

NetJets Aviation

San Luis Obispo (CSL)

Tucson (TUS)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202520:15

NetJets Aviation

787

Stuart (SUA)

Destin (DSI)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202519:15

NetJets Aviation

476

West Palm Beach (PBI)

Naples (APF)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202518:18

NetJets Aviation

246

Tampa (TPA)

Chicago (ECP)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202517:21

NetJets Aviation

427

Moab (CNY)

Jackson (JAC)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202516:12

NetJets Aviation

869

Baltimore (BWI)

New York (LGA)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202514:15

NetJets Aviation

406

Pittsburgh (PIT)

Texarkana (TXK)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202514:00

NetJets Aviation

833

Napa (APC)

New York (TTN)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202512:00

NetJets Aviation

939

(TYQ)

Tucson (TUS)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202511:48

NetJets Aviation

864

Baltimore (BWI)

Brunswick (SSI)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202511:00

NetJets Aviation

330

Traverse City (TVC)

Charleston (CHS)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202509:00

NetJets Aviation

927

Nashville (BNA)

Tulsa (TUL)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202519:20

NetJets Aviation

595

Omaha (OMA)

Cody (COD)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202519:15

NetJets Aviation

820

Columbia (MRC)

New York (PDK)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202511:00

NetJets Aviation

845

Las Vegas (LAS)

New York (PDK)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202515:42

NetJets Aviation

Amsterdam (AMS)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202512:35

NetJets Aviation

611

Denver (APA)

Riverton (RIW)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202511:00

NetJets Aviation

439

New York (PDK)

Poplar Bluff (POF)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202509:00

NetJets Aviation

810

Ironwood (IWD)

Chicago (PWK)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202516:00

NetJets Aviation

Teterboro (TEB)

Anguilla (AXA)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202515:12

NetJets Aviation

463

Traverse City (TVC)

Saginaw (MBS)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202513:00

NetJets Aviation

590

Toledo (TOL)

Traverse City (TVC)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202512:45

NetJets Aviation

966

Chicago (CPS)

Traverse City (TVC)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202523:30

NetJets Aviation

868

Miami (MIA)

West Palm Beach (PBI)

delayed

Pedido de Reembolso
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