Passageiros de Iraqi Airways que enfrentaram um cancelamento ou atraso de voo têm direito legal a compensação. Conforme a UE 261, uma companhia aérea é obrigada a compensar os passageiros em caso de interrupção significativa. Aqui, iremos analisar seus direitos e as ações que você precisa tomar para obter a compensação que você merece da companhia aérea.
Compensação por Atraso ou Cancelamento de Voo
Antes de reivindicar a indenização da companhia aérea, você deve estar ciente das condições e do valor da indenização que pode esperar receber em caso de cancelamento ou atraso de voo.
Iraqi Airways Compensação por Atraso de Voo
De acordo com os regulamentos do Reino Unido e da UE, os passageiros são elegíveis para receber até €600 em compensação por pessoa se o voo atrasar. É importante observar que essa compensação por atraso depende de o horário de chegada do voo, não o horário de partida, então a chave para sua reivindicação depende do horário real em que você chega em seu destino final.
Aqui está uma visão geral de quanta compensação você pode receber se seu voo atrasar. O valor da compensação depende de vários fatores, como a duração do atraso e a distância do seu voo:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que você pode não poderá ser compensado por cada atraso de voo. A companhia aérea não é obrigada a pagar compensação quando circunstâncias extraordinárias fora de seu controle ocorrem. Isso inclui mau tempo, questões no aeroporto ou uma greve de controladores de tráfego aéreo. Em tais situações, você provavelmente não será receberá compensação, pois não é culpa da companhia aérea.
Iraqi Airways Compensação por Cancelamento de Voo
Regulamento da UE 261/2004 afirma que as companhias aéreas tem que informar os passageiros sobre cancelamentos pelo menos 14 dias antes do voo programado. Se a companhia aérea não notificar em tempo hábil, você pode ter direito a uma compensação de entre €250 e €600 por passageiro, de acordo com a distância do voo.
No entanto, se a companhia aérea fornecer um voo alternativo, ela poderia potencialmente evitar pagar uma compensação pelo voo cancelado se as seguintes condições forem atendidas:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Mesmo quando aceitando um voo diferente, os passageiros mantêm seu direito à compensação se ainda sofrerem atrasos significativos em seu destino final. O a compensação é calculado com base em dois fatores: a distância percorrida e o tempo do atraso, em linha com a tabela abaixo:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
A companhia aérea não precisa que compensá-lo se ela fornecerem um voo alternativo que parta e chegue próximo do horário do seu voo original. Além disso, você normalmente não receberá compensação se o voo for cancelado devido a circunstâncias que fogem aocontrole da companhia aérea, como mau tempo ou quando funcionários da companhia aérea fazem greve.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
O Regulamento 261 da UE aplica-se a todos os voos partindo de aeroportos dentro da União Europeia. Também se aplica a voos chegando na UE se a companhia aérea estiver sediada na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como Islândia, Noruega e Suíça.
Apesar disso, Iraqi Airways não é uma companhia aérea europeia. Portanto, ela não é obrigada a pagar uma compensação a você se seus voos operarem fora da Europa. Isso é verdade mesmo para voos para a Europa se ele começarem fora da UE.
| Itinerário | Coberto pela EU 261 |
| Voos saindo de aeroportos dentro da UE | ✔️ Sim |
| Voos chegando em aeroportos dentro da UE | ❌ Não |
Como Solicitar Compensação da Iraqi Airways
Se seus planos de viagem foram afetados por um voo atrasado ou cancelado com a Iraqi Airways, é importante entender que você pode ter direito a uma compensação de acordo com leis da UE. É por isso, é essencial se familiarizar com o processo de reivindicação de compensação. Aqui está o que você precisa fazer:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós conhecemos as leis da UE abrangentemente e nos esforçaremos para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Estas etapas irão auxiliá-lo a registrar sua reivindicação rapidamente e aumentar suas chances de receber a compensação à qual você tem direito. Você terà bastante tempo após seu voo para enviar uma reivindicação, mas é melhor registrá-la o mais rápido possível, enquanto você ainda se lembra de todos os detalhes.
O Que Você Pode Conseguir além da Compensação
A Iraqi Airways faz um esforço extra para dar suporte passageiros durante problemas de viagem, fornecendo serviços que complementam a compensação de voo.
Direito à Assistência
Quando interrupções de voo acontecem, a Iraqi Airways está comprometida em garantir o conforto do passageiro por meio da disposição do Direito ao Cuidado. Este direito, estabelecido sob o Regulamento da UE 261/2004, entra em ação quando os atrasos de voo excedem duas horas. Os serviços fornecidos incluem:
- Refeições e Bebidas: Os passageiros recebem comida e bebidas apropriadas para a duração do atraso. Isso pode incluir vouchers para restaurantes do aeroporto ou distribuição direta de lanches e bebidas;
- Comunicação: a companhia aérea oferece duas chamadas telefônicas, e-mails ou mensagens de fax gratuitas para manter os passageiros conectados com contatos familiares ou comerciais;
- Acomodação: Se o atraso se estender por uma noite ou exigir uma estadia adicional, a companhia aérea organiza acomodação em hotel. Isso também cobre o transporte de e para o aeroporto e o hotel;
- Assistência Especial: Cuidados extras são oferecidos aos passageiros com mobilidade reduzida ou necessidades especiais.
Para acessar esses serviços, você pode simplesmente entrar em contato com funcionários da empresa no aeroporto para obter assistência na hora.
Remarcação e Reembolso
Quando a companhia aérea cancela um voo, os passageiros têm a opção receber um reembolso total ou remarcar em um voo alternativo. Esta flexibilidade é crucial para minimizar interrupções de viagem e auxiliar aos passageiros lidar com circunstâncias imprevistas de forma eficaz.
- Reembolso total: se você solicitar um reembolso, você pode receber o reembolso total pelas partes da sua viagem que você não usou, incluindo quaisquer passagens que você usou apenas parcialmente. Além disso, se o cancelamento significar que a sua viagem já não serve o objetivo inicial, pode regressar ao ponto de partida o mais rapidamente possível.
- Remarcação: se você optar por continuar sua jornada, a companhia aérea deverá fornecer uma remarcação no próximo voo disponível para seu destino. Você também tem a opção de escolher uma rota alternativa se houver assentos disponíveis. Se o próximo voo disponível estiver programado para o dia seguinte ou mais tarde, a companhia aérea irá providenciar acomodação e traslados conforme a necessidade. Além disso, você tem o direito de ser remarcado, incluindo em uma classe superior, sem custo adicional para você se essa for a única opção disponível.
É essencial ter em mente algumas considerações adicionais. Se você for remarcado em uma classe inferior à reservada originalmente, você terá direito a um reembolso parcial da diferença de custo. Além disso, se sua reserva envolver voos de conexão, a companhia aérea facilitará a remarcar toda a sua viagem, não apenas o segmento cancelado.
Seja escolhendo um reembolso ou organizando um novo voo, os procedimentos são projetados para tornar esse processo o mais fácil possível, entendendo o estresse e a inconveniência causados pelos cancelamentos.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
21.06.202512:30 | Iraqi Airways 108 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
21.06.202508:00 | Iraqi Airways 107 | Erbil (EBL) Dubai (DXB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
20.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
20.06.202522:30 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:45 | Iraqi Airways 178 | Amman (AMM) Erbil (EBL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
20.06.202517:00 | Iraqi Airways 177 | Erbil (EBL) Amman (AMM) | cancelled | Pedido de Reembolso |
20.06.202514:00 | Iraqi Airways 131 | Basra (BSR) Beirut (BEY) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202513:40 | Iraqi Airways 230 | Istanbul (IST) Erbil (EBL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
20.06.202510:00 | Iraqi Airways 229 | Erbil (EBL) Istanbul (IST) | cancelled | Pedido de Reembolso |
20.06.202507:00 | Iraqi Airways 910 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
19.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
19.06.202522:00 | Iraqi Airways 948 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:15 | Iraqi Airways 222 | Istanbul (IST) Basra (BSR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
19.06.202512:30 | Iraqi Airways 108 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
19.06.202508:00 | Iraqi Airways 107 | Erbil (EBL) Dubai (DXB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.06.202513:45 | Iraqi Airways 124 | Dubai (DXB) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.06.202508:00 | Iraqi Airways 137 | Erbil (EBL) Beirut (BEY) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.06.202508:00 | Iraqi Airways 910 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.06.202510:30 | Iraqi Airways 136 | Beirut (BEY) Basra (BSR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.06.202522:30 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.06.202520:45 | Iraqi Airways 106 | Dubai (DXB) Sulaimaniyah (ISU) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.06.202519:45 | Iraqi Airways 178 | Amman (AMM) Erbil (EBL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.06.202519:15 | Iraqi Airways 222 | Istanbul (IST) Basra (BSR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.06.202517:00 | Iraqi Airways 177 | Erbil (EBL) Amman (AMM) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.06.202516:30 | Iraqi Airways 105 | Sulaimaniyah (ISU) Dubai (DXB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.06.202513:40 | Iraqi Airways 230 | Istanbul (IST) Erbil (EBL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.06.202510:00 | Iraqi Airways 229 | Erbil (EBL) Istanbul (IST) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.06.202506:00 | Iraqi Airways 910 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.06.202520:00 | Iraqi Airways 944 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.06.202517:50 | Iraqi Airways 603 | Erbil (EBL) Madinah (MED) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.06.202517:10 | Iraqi Airways 7003 | Erbil (EBL) Madinah (MED) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.06.202522:30 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.06.202522:10 | Iraqi Airways 605 | Erbil (EBL) Madinah (MED) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.06.202522:00 | Iraqi Airways 948 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.06.202518:45 | Iraqi Airways 146 | Cairo (CAI) Erbil (EBL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.06.202515:00 | Iraqi Airways 145 | Erbil (EBL) Cairo (CAI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.06.202522:30 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.06.202520:45 | Iraqi Airways 106 | Dubai (DXB) Sulaimaniyah (ISU) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:45 | Iraqi Airways 178 | Amman (AMM) Erbil (EBL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:00 | Iraqi Airways 944 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:00 | Iraqi Airways 948 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.06.202517:00 | Iraqi Airways 177 | Erbil (EBL) Amman (AMM) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:30 | Iraqi Airways 105 | Sulaimaniyah (ISU) Dubai (DXB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.06.202513:40 | Iraqi Airways 230 | Istanbul (IST) Erbil (EBL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:15 | Iraqi Airways 913 | Basra (BSR) Sulaimaniyah (ISU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202515:00 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202512:30 | Iraqi Airways 108 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:00 | Iraqi Airways 905 | Baghdad (BGW) Basra (BSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202510:45 | Iraqi Airways 307 | Baghdad (BGW) Istanbul (SAW) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202510:45 | Iraqi Airways 134 | Beirut (BEY) Sulaimaniyah (ISU) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202505:45 | Iraqi Airways 911 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202512:30 | Iraqi Airways 471 | Baghdad (BGW) Basra (BSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202512:30 | Iraqi Airways 108 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202511:45 | Iraqi Airways 494 | Batumi (BUS) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202510:30 | Iraqi Airways 136 | Beirut (BEY) Basra (BSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202508:00 | Iraqi Airways 107 | Erbil (EBL) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202507:30 | Iraqi Airways 135 | Basra (BSR) Beirut (BEY) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202500:45 | Iraqi Airways 911 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202522:30 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202514:45 | Iraqi Airways 221 | Basra (BSR) Istanbul (IST) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202521:15 | Iraqi Airways 911 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202519:00 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202508:00 | Iraqi Airways 137 | Erbil (EBL) Beirut (BEY) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202508:00 | Iraqi Airways 135 | Basra (BSR) Beirut (BEY) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202500:45 | Iraqi Airways 9011 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202500:45 | Iraqi Airways 911 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202507:45 | Iraqi Airways 9011 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202512:30 | Iraqi Airways 108 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202507:00 | Iraqi Airways 903 | Baghdad (BGW) Basra (BSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202516:15 | Iraqi Airways 138 | Beirut (BEY) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202512:40 | Iraqi Airways 128 | Dubai (DXB) Basra (BSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202512:40 | Iraqi Airways 128 | Dubai (DXB) Basra (BSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202509:20 | Iraqi Airways 123 | Baghdad (BGW) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202505:45 | Iraqi Airways 911 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202512:30 | Iraqi Airways 471 | Baghdad (BGW) Basra (BSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202507:30 | Iraqi Airways 135 | Basra (BSR) Beirut (BEY) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202500:45 | Iraqi Airways 911 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:45 | Iraqi Airways 106 | Dubai (DXB) Sulaimaniyah (ISU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202513:40 | Iraqi Airways 230 | Istanbul (IST) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202521:15 | Iraqi Airways 911 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202519:00 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202519:00 | Iraqi Airways 905 | Baghdad (BGW) Basra (BSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202500:45 | Iraqi Airways 9011 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202500:45 | Iraqi Airways 911 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202520:45 | Iraqi Airways 106 | Dubai (DXB) Sulaimaniyah (ISU) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202519:45 | Iraqi Airways 178 | Amman (AMM) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202516:30 | Iraqi Airways 105 | Sulaimaniyah (ISU) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202514:45 | Iraqi Airways 221 | Basra (BSR) Istanbul (IST) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202510:00 | Iraqi Airways 229 | Erbil (EBL) Istanbul (IST) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202517:15 | Iraqi Airways 9011 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202512:30 | Iraqi Airways 108 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202508:00 | Iraqi Airways 107 | Erbil (EBL) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202508:00 | Iraqi Airways 910 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202508:55 | Iraqi Airways 127 | Basra (BSR) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
