Sempre que os voos são atrasados ou cancelados, pode ser irritante e inconveniente para os passageiros. No entanto, a UE tem um regulamento 261/2004 que ajuda a proteger os passageiros em tais situações. Sob a UE 261, se o seu voo for interrompido, a companhia aérea tem que fornecer compensação e assistência.
Direitos dos Passageiros de Acordo com o UE 261/2004
O UE 261 é a lei que trata os direitos dos passageiros. Especificamente, esta regulamento cobre diversos casos, incluindo atrasos, cancelamentos de voos, remarcações, etc., e obriga que as companhias aéreas resolvam com casos individuais com justiça e cuidado. Se a situação ocorrer devido a falha da companhia aérea, qualquer passageiro que tenha passado certos inconvenientes tem direito a receber compensação. Além disso, os passageiros podem ter direito a certos benefícios, que discutiremos mais adiante no artigo.
Direito à Compensação
O Regulamento da União Europeia 261 abrange regulamentos referentes ao regime de compensação, incluindo auxílio para viajantes que sofreram com problemas de voo. Especificamente, o valor da compensação que você pode esperar receber é de até 600 euros por passageiro. Esta quantia varia, de acordo com suas circunstâncias.
Compensação por Voos Cancelados da Gulf Air
Em primeiro lugar, viajantes precisam saber que a companhia aérea deve informar sobre o cancelamento do voo. Se a companhia aérea informe você menos de quatorze dias antes da sua data de voo e não forneça nenhum voo alternativo, a companhia aérea, de acordo com o UE 261/2004, deve pagar você com uma indenização de 250 a 600 euros.
Ao mesmo tempo, se um passageiro for colocado em um voo alternativo, mas chegar ao seu destino mais tarde do que o horário de chegada programado do voo original, o passageiro também pode direito a compensação. A tabela abaixo mostra as obrigações da companhia aérea de acordo com a extensão do atraso:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Voos Atrasados da Gulf Air
Quando um voo atrasa por três ou mais horas, a companhia aérea é solicitada a fornecer uma compensação. Se o voo atrasa por 5 horas ou mais, o passageiro pode esperar um reembolso da passagem ou um voo alternativo para o destino final.
Além disso, este é o caso quando, a companhia aérea deve também fornecer ao passageiro refeições e acomodação. Veja detalhes essenciais sobre a compensação na tabela abaixo:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Direito à Assistência
Direito à Assistência relaciona-se a um aspecto específico do regulamento 261/2004 da UE, que define regulamentos sobre assistência e compensação para viajantes em casos de atrasos longos, embarque negado ou cancelamento de voo.
O “Direito de Assistência” sob UE 261/2004 requer que as companhias aéreas forneçam certos serviços e assistência aos passageiros experimentando atrasos ou cancelamentos significativos. Estes incluem:
- Comida e bebidas apropriadas para o tempo de espera;
- Acomodação em hotel se for necessário um pernoite;
- Transporte entre o aeroporto e o local de acomodação;
- E-mails ou faxes e duas ligações telefônicas gratuitas.
Upgrading e Downgrading
Quando um passageiro é colocado um voo alternativo, é útil saber sobre da atualização e do rebaixamento da classe do voo.
Em casos, quando a companhia aérea lhe fornece uma classe um upgrade (por instância, você reservado a classe Econômica, mas foi atualizado para a classe Executiva), você não terá que pagar taxas extras por este serviço.
Em relação ao rebaixamento de classe (caso você tenha reservado um voo de classe executiva, mas tenha sido rebaixado para a classe econômica), você tem o direito de obter reembolso. Neste caso, é importante observar de que o valor da compensação é inteiramente baseado em distância de um voo:
- 30% do custo dos bilhetes de avião para uma distância de 1.500 km ou menos;
- 50% do custo dos bilhetes de avião especificamente, para voos dentro da UE com mais de 1.500 km e todos os outros voos com uma distância de 1.500 km e 3.500 km;
- 75% do preço do bilhete para voos com uma distância de 3.500+ km.
Tenha em mente de que esses direitos se aplicam a todos os voos dentro da União Europeia, bem como voos partindo ou chegando na União Europeia por companhias aéreas sediadas na UE.
Quando Você não Tem Direito à Compensação?
Infelizmente, há situações em que os passageiros não receberão compensação por voos cancelados ou atrasados. Particularmente, nos referimos a circunstâncias extraordinárias que estão além do controle da companhia aérea. Alguns exemplos são os seguintes:
- Condições climáticas ruins e desastres naturais;
- Circunstâncias políticas (riscos de segurança relacionados, ataques terroristas);
- Uma colisão da aeronave com objetos estranhos;
- Passageiros indisciplinados ou muito doentes;
- Greves (que não são causadas pela tripulação da companhia aérea).
Além disso, se a companhia aérea hipoteticamente pudesse ter feito algo para prevenir questões relacionadas ao voo e não conseguiu lidar com a situação, você pode ter direito a indenização.
Quais os Voos Cobertos pelo UE 261/2004?
Regulamento 261 da UE abrange todos os voos partindo de aeroportos da UE. Este regulamento também se estende a voos chegando na UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como Islândia, Noruega e Suíça.
No entanto, Gulf Air não é uma companhia aérea europeia. Portanto, elas não têm que pagar indenização se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso é verdade mesmo para seus voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE.
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos saindo de aeroportos dentro da UE | ✔️ Sim |
| Voos chegando em aeroportos dentro da UE | ❌ Não |
Como Solicitar Compensação da Gulf Air
Atraso ou cancelamento de voo pode ser uma experiência frustrante que pode não apenas aborrecer você, mas também arruinar todos os seus planos de viagem. Aqueles que têm o azar de enfrentar um cancelamento ou atraso de voo devem saber exatamente como para reivindicar indenização. Para solicitar indenização, siga estas etapas:
- Preencha o nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós somos capacitados nas leis da UE bem e nos esforçaremos para garantir sua compensação. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
06.06.202516:05 | Gulf Air 5403 | Budapest (BUD) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202515:20 | Gulf Air 6005 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202520:45 | Gulf Air 4181 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202518:50 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202518:44 | Gulf Air 6572 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202516:55 | Gulf Air 6504 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202514:39 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202512:52 | Gulf Air 6441 | Nashville (BNA) Dallas (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:05 | Gulf Air 5406 | Dubai (DXB) Sao Paulo (GRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202507:25 | Gulf Air 502 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202521:15 | Gulf Air 6495 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202521:15 | Gulf Air 6572 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202521:00 | Gulf Air 6609 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202520:56 | Gulf Air 6727 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202517:45 | Gulf Air 6531 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202507:40 | Gulf Air 5523 | Muscat (MCT) Khasab (KHS) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202501:30 | Gulf Air 5409 | Hanoi (HAN) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202522:45 | Gulf Air 6791 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202521:05 | Gulf Air 4327 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202520:42 | Gulf Air 4168 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202520:30 | Gulf Air 6482 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202518:40 | Gulf Air 4301 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202517:22 | Gulf Air 4262 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202516:54 | Gulf Air 6534 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202516:09 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202514:55 | Gulf Air 6005 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202514:50 | Gulf Air 6419 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202514:45 | Gulf Air 6400 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202507:40 | Gulf Air 5523 | Muscat (MCT) Khasab (KHS) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202522:39 | Gulf Air 6625 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202521:57 | Gulf Air 6410 | Dallas (DFW) San Antonio (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202521:06 | Gulf Air 4108 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:47 | Gulf Air 4330 | (ORD) San Antonio (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202519:40 | Gulf Air 6433 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:32 | Gulf Air 4254 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202517:36 | Gulf Air 4328 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202516:09 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202515:20 | Gulf Air 6005 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202512:45 | Gulf Air 6045 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202507:30 | Gulf Air 6069 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202522:45 | Gulf Air 6791 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202521:05 | Gulf Air 4327 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202520:23 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202519:00 | Gulf Air 6813 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202518:50 | Gulf Air 6019 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202518:49 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202518:40 | Gulf Air 6704 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202517:36 | Gulf Air 4328 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202516:15 | Gulf Air 6046 | Brussels (BRU) Istanbul (IST) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202516:10 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202516:10 | Gulf Air 5411 | Prague (PRG) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202515:10 | Gulf Air 5419 | Warsaw (WAW) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202508:10 | Gulf Air 5418 | Dubai (DXB) Warsaw (WAW) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202522:45 | Gulf Air 6791 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202521:00 | Gulf Air 511 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202520:42 | Gulf Air 4168 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202519:25 | Gulf Air 4174 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202519:10 | Gulf Air 6017 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202518:05 | Gulf Air 510 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202517:45 | Gulf Air 6531 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202517:10 | Gulf Air 6534 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202516:29 | Gulf Air 6572 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202516:10 | Gulf Air 5411 | Prague (PRG) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202515:50 | Gulf Air 6013 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202515:24 | Gulf Air 6876 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202512:17 | Gulf Air 6848 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202510:13 | Gulf Air 6823 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202520:56 | Gulf Air 6727 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202520:55 | Gulf Air 154 | Manama (BAH) Manila (MNL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202520:30 | Gulf Air 6482 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202519:25 | Gulf Air 4174 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202519:15 | Gulf Air 6845 | Birmingham (BHM) Dallas (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202519:10 | Gulf Air 6017 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202519:00 | Gulf Air 6813 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202518:49 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202516:09 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202515:50 | Gulf Air 6013 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202515:20 | Gulf Air 6005 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202508:10 | Gulf Air 5418 | Dubai (DXB) Warsaw (WAW) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202521:15 | Gulf Air 6495 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202516:09 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202508:54 | Gulf Air 4256 | Dallas (DFW) New York (JFK) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202508:00 | Gulf Air 501 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202519:00 | Gulf Air 6813 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202517:45 | Gulf Air 6531 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202516:40 | Gulf Air 6546 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202510:30 | Gulf Air 5402 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202508:35 | Gulf Air 5410 | Dubai (DXB) Prague (PRG) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202522:50 | Gulf Air 4237 | Dallas (DFW) San Antonio (SAT) | cancelled | Pedido de Reembolso |
26.05.202522:45 | Gulf Air 6791 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202521:15 | Gulf Air 6495 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
26.05.202521:00 | Gulf Air 6609 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202520:05 | Gulf Air 6644 | Oklahoma City (OKC) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
26.05.202519:00 | Gulf Air 6813 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
26.05.202518:05 | Gulf Air 6829 | Brownsville (BRO) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
