Sempre que os voos são atrasados ou cancelados, pode ser irritante e inconveniente para os passageiros. No entanto, a UE tem um regulamento 261/2004 que ajuda a proteger os passageiros em tais situações. Sob a UE 261, se o seu voo for interrompido, a companhia aérea tem que fornecer compensação e assistência.
Direitos dos Passageiros de Acordo com o UE 261/2004
O UE 261 é a lei que trata os direitos dos passageiros. Especificamente, esta regulamento cobre diversos casos, incluindo atrasos, cancelamentos de voos, remarcações, etc., e obriga que as companhias aéreas resolvam com casos individuais com justiça e cuidado. Se a situação ocorrer devido a falha da companhia aérea, qualquer passageiro que tenha passado certos inconvenientes tem direito a receber compensação. Além disso, os passageiros podem ter direito a certos benefícios, que discutiremos mais adiante no artigo.
Direito à Compensação
O Regulamento da União Europeia 261 abrange regulamentos referentes ao regime de compensação, incluindo auxílio para viajantes que sofreram com problemas de voo. Especificamente, o valor da compensação que você pode esperar receber é de até 600 euros por passageiro. Esta quantia varia, de acordo com suas circunstâncias.
Compensação por Voos Cancelados da Gulf Air
Em primeiro lugar, viajantes precisam saber que a companhia aérea deve informar sobre o cancelamento do voo. Se a companhia aérea informe você menos de quatorze dias antes da sua data de voo e não forneça nenhum voo alternativo, a companhia aérea, de acordo com o UE 261/2004, deve pagar você com uma indenização de 250 a 600 euros.
Ao mesmo tempo, se um passageiro for colocado em um voo alternativo, mas chegar ao seu destino mais tarde do que o horário de chegada programado do voo original, o passageiro também pode direito a compensação. A tabela abaixo mostra as obrigações da companhia aérea de acordo com a extensão do atraso:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Voos Atrasados da Gulf Air
Quando um voo atrasa por três ou mais horas, a companhia aérea é solicitada a fornecer uma compensação. Se o voo atrasa por 5 horas ou mais, o passageiro pode esperar um reembolso da passagem ou um voo alternativo para o destino final.
Além disso, este é o caso quando, a companhia aérea deve também fornecer ao passageiro refeições e acomodação. Veja detalhes essenciais sobre a compensação na tabela abaixo:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Direito à Assistência
Direito à Assistência relaciona-se a um aspecto específico do regulamento 261/2004 da UE, que define regulamentos sobre assistência e compensação para viajantes em casos de atrasos longos, embarque negado ou cancelamento de voo.
O “Direito de Assistência” sob UE 261/2004 requer que as companhias aéreas forneçam certos serviços e assistência aos passageiros experimentando atrasos ou cancelamentos significativos. Estes incluem:
- Comida e bebidas apropriadas para o tempo de espera;
- Acomodação em hotel se for necessário um pernoite;
- Transporte entre o aeroporto e o local de acomodação;
- E-mails ou faxes e duas ligações telefônicas gratuitas.
Upgrading e Downgrading
Quando um passageiro é colocado um voo alternativo, é útil saber sobre da atualização e do rebaixamento da classe do voo.
Em casos, quando a companhia aérea lhe fornece uma classe um upgrade (por instância, você reservado a classe Econômica, mas foi atualizado para a classe Executiva), você não terá que pagar taxas extras por este serviço.
Em relação ao rebaixamento de classe (caso você tenha reservado um voo de classe executiva, mas tenha sido rebaixado para a classe econômica), você tem o direito de obter reembolso. Neste caso, é importante observar de que o valor da compensação é inteiramente baseado em distância de um voo:
- 30% do custo dos bilhetes de avião para uma distância de 1.500 km ou menos;
- 50% do custo dos bilhetes de avião especificamente, para voos dentro da UE com mais de 1.500 km e todos os outros voos com uma distância de 1.500 km e 3.500 km;
- 75% do preço do bilhete para voos com uma distância de 3.500+ km.
Tenha em mente de que esses direitos se aplicam a todos os voos dentro da União Europeia, bem como voos partindo ou chegando na União Europeia por companhias aéreas sediadas na UE.
Quando Você não Tem Direito à Compensação?
Infelizmente, há situações em que os passageiros não receberão compensação por voos cancelados ou atrasados. Particularmente, nos referimos a circunstâncias extraordinárias que estão além do controle da companhia aérea. Alguns exemplos são os seguintes:
- Condições climáticas ruins e desastres naturais;
- Circunstâncias políticas (riscos de segurança relacionados, ataques terroristas);
- Uma colisão da aeronave com objetos estranhos;
- Passageiros indisciplinados ou muito doentes;
- Greves (que não são causadas pela tripulação da companhia aérea).
Além disso, se a companhia aérea hipoteticamente pudesse ter feito algo para prevenir questões relacionadas ao voo e não conseguiu lidar com a situação, você pode ter direito a indenização.
Quais os Voos Cobertos pelo UE 261/2004?
Regulamento 261 da UE abrange todos os voos partindo de aeroportos da UE. Este regulamento também se estende a voos chegando na UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como Islândia, Noruega e Suíça.
No entanto, Gulf Air não é uma companhia aérea europeia. Portanto, elas não têm que pagar indenização se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso é verdade mesmo para seus voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE.
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos saindo de aeroportos dentro da UE | ✔️ Sim |
| Voos chegando em aeroportos dentro da UE | ❌ Não |
Como Solicitar Compensação da Gulf Air
Atraso ou cancelamento de voo pode ser uma experiência frustrante que pode não apenas aborrecer você, mas também arruinar todos os seus planos de viagem. Aqueles que têm o azar de enfrentar um cancelamento ou atraso de voo devem saber exatamente como para reivindicar indenização. Para solicitar indenização, siga estas etapas:
- Preencha o nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós somos capacitados nas leis da UE bem e nos esforçaremos para garantir sua compensação. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
27.06.202518:50 | Gulf Air 6019 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:25 | Gulf Air 6369 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:40 | Gulf Air 4410 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:25 | Gulf Air 4072 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:00 | Gulf Air 4424 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:00 | Gulf Air 6358 | Bangkok (BKK) Ubon Ratchathni (UBP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:20 | Gulf Air 6005 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202514:55 | Gulf Air 6382 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202514:40 | Gulf Air 4406 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202514:26 | Gulf Air 4376 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202514:00 | Gulf Air 6338 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202511:40 | Gulf Air 4400 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202511:34 | Gulf Air 6695 | Tampa (TPA) Dallas (DFW) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
27.06.202511:15 | Gulf Air 4073 | Hong Kong (HKG) Singapore (SIN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202510:45 | Gulf Air 248 | Manama (BAH) Dhaka (DAC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:57 | Gulf Air 4290 | Nashville (BNA) (ORD) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:00 | Gulf Air 14 | Manama (BAH) Moscow (DME) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202507:20 | Gulf Air 4464 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202522:47 | Gulf Air 4186 | Dallas (DFW) Mc Allen (MFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202522:45 | Gulf Air 152 | Manama (BAH) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202522:45 | Gulf Air 56 | Manama (BAH) Mumbai (BOM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202522:06 | Gulf Air 6815 | (ORD) Memphis (MEM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202519:05 | Gulf Air 4297 | (ORD) New Orleans (MSY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202519:01 | Gulf Air 6539 | (ORD) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:31 | Gulf Air 4201 | San Antonio (SAT) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:25 | Gulf Air 6369 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:50 | Gulf Air 4426 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:04 | Gulf Air 6789 | Buffalo (BUF) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:57 | Gulf Air 4244 | (ORD) Syracuse (SYR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:53 | Gulf Air 6816 | Tampa (TPA) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:40 | Gulf Air 6592 | Dallas (DFW) San Antonio (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:25 | Gulf Air 4072 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:25 | Gulf Air 4420 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:17 | Gulf Air 6567 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:05 | Gulf Air 4081 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:05 | Gulf Air 5403 | Budapest (BUD) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:30 | Gulf Air 6329 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:29 | Gulf Air 4166 | (ORD) Atlanta (ATL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:15 | Gulf Air 6009 | Istanbul (IST) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:10 | Gulf Air 6754 | Dallas (DFW) Mc Allen (MFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:02 | Gulf Air 4338 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:01 | Gulf Air 4192 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:00 | Gulf Air 6414 | Dallas (DFW) Montgomery (MGM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:52 | Gulf Air 6638 | (ORD) San Antonio (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:45 | Gulf Air 6862 | Cleveland (CLE) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:40 | Gulf Air 6453 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:38 | Gulf Air 6596 | Charlotte (CLT) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:30 | Gulf Air 6521 | New York (JFK) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:26 | Gulf Air 4376 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:25 | Gulf Air 4120 | London (LHR) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:11 | Gulf Air 6858 | Denver (DEN) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:01 | Gulf Air 4133 | Omaha (OMA) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202513:25 | Gulf Air 6413 | Albuquerque (ABQ) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202513:13 | Gulf Air 6872 | Chicago (IAH) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202512:45 | Gulf Air 6301 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202512:24 | Gulf Air 6537 | Tulsa (TUL) (ORD) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
26.06.202512:23 | Gulf Air 6832 | San Antonio (SAT) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202512:15 | Gulf Air 6541 | Phoenix (PHX) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202511:40 | Gulf Air 6386 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202511:34 | Gulf Air 6695 | Tampa (TPA) Dallas (DFW) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
26.06.202511:32 | Gulf Air 6468 | Santa Ana (SNA) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202511:02 | Gulf Air 6679 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202510:35 | Gulf Air 6328 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202510:29 | Gulf Air 4243 | Portland (PDX) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202510:19 | Gulf Air 4276 | Santa Ana (SNA) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202509:36 | Gulf Air 4272 | Los Angeles (LAX) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202508:00 | Gulf Air 5162 | Abu Dhabi (AUH) Melbourne (MEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202521:05 | Gulf Air 6736 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
25.06.202520:39 | Gulf Air 6531 | (ORD) Buffalo (BUF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202518:50 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202517:28 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202516:55 | Gulf Air 6504 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
25.06.202516:10 | Gulf Air 5411 | Prague (PRG) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202516:05 | Gulf Air 4064 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202515:30 | Gulf Air 6329 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202514:39 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202513:30 | Gulf Air 506 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202512:45 | Gulf Air 6301 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202510:50 | Gulf Air 6367 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202510:35 | Gulf Air 6328 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202502:05 | Gulf Air 5107 | Abu Dhabi (AUH) Dublin (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202522:10 | Gulf Air 6534 | (ORD) Tulsa (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202521:05 | Gulf Air 6736 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202520:58 | Gulf Air 6609 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202520:05 | Gulf Air 4062 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202518:50 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202516:10 | Gulf Air 5411 | Prague (PRG) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202516:05 | Gulf Air 4064 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202516:05 | Gulf Air 5403 | Budapest (BUD) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202515:50 | Gulf Air 4284 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202515:45 | Gulf Air 508 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202515:10 | Gulf Air 5419 | Warsaw (WAW) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202514:38 | Gulf Air 6596 | Charlotte (CLT) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202514:00 | Gulf Air 6338 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202512:45 | Gulf Air 6301 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202512:35 | Gulf Air 4432 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202512:00 | Gulf Air 6037 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202511:40 | Gulf Air 6386 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202510:55 | Gulf Air 6029 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
