Lidar com questões de voo pode ser bastante perturbador. No entanto, o lado positivo é que a União Europeia tem leis para apoiar os viajantes quando as coisas não saem como planejado. Se estiver voando na UE, é sábio conhecer dessas regulamentações. Elas podem ajudá-lo se o seu voo tiver problemas.
Entender seus direitos pode fazer com que tratar questões de viagem seja menos estressante. Embora não vá chegar mais rápido ao seu destino, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas derem errado.
Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004
Se o seu voo enfrentar interrupções dentro da UE, você terá ajuda. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas atendam seus passageiros quando as coisas dão errado.
Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:
- Alimentos e bebidas;
- Um quarto de hotel se você ficar preso durante a noite;
- Transporte de ida e volta para o hotel;
- Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.
Se você estiver vivenciando um atraso significativo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá obter:
- Um reembolso;
- Um voo alternativo;
- Compensação financeira para compensar o problema.
Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles têm que comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.
Bluebird Airways Compensação por Voo Atrasado
Atrasos em voos da Bluebird Airways podem ser muito frustrantes. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.
Regulamentos no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode ter direito a até €600 por pessoa. O que importa é quando você chegar ao seu destino, não quando você partir. Portanto, preste atenção seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.
Sua indenização depende da duração da sua viagem. Dê uma olhada na tabela abaixo para que compensação poderá receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Bluebird Airways Compensação por Voo Cancelado
No caso de cancelamento do voo com menos de duas semanas de antecedência da data programada de partida, você pode ser elegível para uma compensação de até €600. Mas tenha em mente – a companhia aérea não precisa pagar se oferecerem um voo alternativo que esteja próximo ao seu horário original. A companhia aérea pode evitar pagar-lhe se fornecerem um voo alternativo que atenda às seguintes condições:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Se você escolher embarcar em um voo diferente da companhia aérea, você ainda tem direito a uma indenização. O fator chave é quando você chega ao seu destino final.
O valor que poderá receber é baseado em alguns pontos:
- A duração do seu voo
- A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real
Então, mesmo que você chegue mais tarde do que o planejado, você ainda pode obter alguma compensação.
Confira a tabela a seguir para obter mais informações:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você se atrase um pouco, você pode não ter direito a nenhuma compensação.
Como Solicitar Compensação da Bluebird Airways
É essencial estar ciente de como solicitar a indenização que você merece de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está o que você precisa fazer:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o problema que você encontrou.
- Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós conhecemos as leis da UE completamente e faremos todos os esforços para obter a sua indenização. Você só nos paga se ganharmos o seu caso.
Não se esqueça de que você tem o direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Não importa se o seu voo foi atrasado devido a motivos operacionais ou questões mecânicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias tais como condições climáticas inclementes ou decisões do controle de tráfego aéreo, você possui o direito de compensação.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
As regulamentações de proteção de passageiros aéreos da União Europeia têm um escopo amplo. Elas cobrem todos os voos que partem de um aeroporto de um estado membro da União Europeia e a todos os voos que chegam a um aeroporto em um estado membro da UE desde que a companhia aérea esteja baseada na UE.
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Essas regulamentações também incluem as companhias aéreas da Suíça, Islândia e Noruega. Isso significa que quando você viajar com qualquer companhia aérea dentro, para ou de a Europa, você muito provavelmente tem esses direitos. É bom estar ciente dessas regulamentações – elas foram criadas para apoiá-lo se ocorrerem problemas com seu voo. Elas certificam-se de que você não fique abandonado quando seus planos de viagem não derem certo.
Quando Você não Tem Direito a Compensação
Bluebird Airways não é sempre responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Em certos momentos, acontecem situações que a companhia aérea não pode controlar, como clima extremamente ruim ou problemas inesperados.
Por exemplo, se houver uma tempestade repentina, uma emergência no aeroporto, ou uma greve de controladores de tráfego aéreo, a Bluebird Airways não é responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não pode evitar.
Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
18.06.202513:40 | Blue Bird Airways 271 | Berlin (BER) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:50 | Blue Bird Airways 272 | Tel Aviv Yafo (TLV) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:40 | Blue Bird Airways 442 | Tel Aviv Yafo (TLV) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202509:10 | Blue Bird Airways 272 | Tel Aviv Yafo (TLV) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:40 | Blue Bird Airways 802 | Tel Aviv Yafo (TLV) Kos (KGS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202508:55 | Blue Bird Airways 888 | Tel Aviv Yafo (TLV) Mikonos (JMK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202507:50 | Blue Bird Airways 704 | Tel Aviv Yafo (TLV) Athens (ATH) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202513:30 | Blue Bird Airways 272 | Tel Aviv Yafo (TLV) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202514:20 | Blue Bird Airways 252 | Tel Aviv Yafo (TLV) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202513:40 | Blue Bird Airways 271 | Berlin (BER) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Pedido de Reembolso |
19.05.202513:30 | Blue Bird Airways 702 | Tel Aviv Yafo (TLV) Athens (ATH) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202510:00 | Blue Bird Airways 752 | Tel Aviv Yafo (TLV) Heraklion (HER) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202509:10 | Blue Bird Airways 442 | Tel Aviv Yafo (TLV) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:00 | Blue Bird Airways 441 | Budapest (BUD) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202509:10 | Blue Bird Airways 442 | Tel Aviv Yafo (TLV) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202512:05 | Blue Bird Airways 441 | Budapest (BUD) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202513:40 | Blue Bird Airways 271 | Berlin (BER) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Pedido de Reembolso |
09.05.202510:00 | Blue Bird Airways 254 | Tel Aviv Yafo (TLV) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202513:40 | Blue Bird Airways 271 | Berlin (BER) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.05.202513:40 | Blue Bird Airways 111 | Berlin (BER) Larnaca (LCA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202512:00 | Blue Bird Airways 441 | Budapest (BUD) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202508:25 | Blue Bird Airways 442 | Tel Aviv Yafo (TLV) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202513:15 | Blue Bird Airways 272 | Tel Aviv Yafo (TLV) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202509:10 | Blue Bird Airways 442 | Tel Aviv Yafo (TLV) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
