Viajar com uma doença pode ser uma experiência desconfortável, especialmente em voos de longa duração. No entanto, além do desconforto pessoal, voar doente pode colocar outros passageiros em risco, principalmente se a doença for contagiosa.
Como resultado, voar com determinadas doenças pode também violar regulamentos — especialmente se você não declarar sua condição médica. Por isso, é sempre uma boa ideia verificar as regras da sua companhia aérea e do seu país antes de viajar doente.
Este guia explica tudo que você precisa saber sobre os regulamentos relacionados a voar doente, quais condições médicas impedem o embarque e se a companhia aérea pode impedir você de voar por estar doente.
Posso Voar se Estiver Doente?
Não existe uma resposta direta sobre se é permitido viajar doente. Isso depende se sua condição é contagiosa, das regras da companhia aérea e das leis do país de origem ou destino.
Portanto, se você estiver com uma doença como COVID-19 — que gerou diversas restrições nos últimos anos — pode ser impedido de embarcar.
Ao decidir se deve ou não voar doente ou se é seguro viajar com febre, pense na saúde e segurança dos demais passageiros. A lógica é a mesma que se aplica a ir trabalhar ou à escola quando se está doente.
O Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) também estipula certas recomendações, incluindo evitar viagens pelo menos 24 horas após o fim da febre em caso de gripe.
💡 Dicas para Voar Doente:
✔️ Avalie sua condição – Se apresentar sintomas graves (febre alta, vômitos ou dificuldade para respirar), reconsidere voar e consulte um médico.
✔️ Mantenha-se hidratado – A baixa umidade dentro do avião pode piorar a desidratação e congestão. Beba água com frequência.
✔️ Escolha o assento certo – Assentos no corredor facilitam o acesso ao banheiro; assentos na janela oferecem mais descanso.
✔️ Leve medicamentos – Inclua analgésicos, descongestionantes e pastilhas para a garganta na bagagem de mão.
✔️ Use máscara – Se estiver com doença contagiosa, a máscara ajuda a evitar que outros passageiros sejam infectados.
Quais Doenças Impedem de Voar?
Se você estiver doente antes de um voo, deve consultar um profissional de saúde para identificar a causa. Certas doenças requerem atenção especial e devem impedir o embarque.
Aqui está uma lista de condições médicas que contra-indicam viagens aéreas:
- Doenças infecciosas
- Doença pulmonar obstrutiva crônica (DPOC)
- Coágulos sanguíneos
- Infarto ou AVC recente
- Cirurgias recentes
- Angina com dor no peito mesmo em repouso
- Doença da descompressão
- Pressão intracraniana elevada
- Doenças que requerem oxigênio suplementar
- Falta de ar em repouso
- Pneumotórax não tratado
- Anemia falciforme
Além do risco de contágio, voar com algumas dessas doenças pode colocar sua vida em risco. Mudanças na pressão da cabine, confinamento prolongado e baixos níveis de oxigênio podem agravar quadros clínicos existentes.
Por isso, é essencial consultar um médico sobre a segurança de voar em qualquer uma dessas condições.
As Companhias Aéreas Podem Recusar Passageiros Doentes?
Sim, uma companhia aérea comercial pode negar o embarque se a sua condição médica representar um risco à sua própria segurança ou à dos outros passageiros e membros da tripulação. Em alguns casos, a sua condição pode interferir na operação do voo, pois emergências médicas podem forçar pousos de emergência ou mudanças na rota.
Assim, as companhias têm autoridade para decidir se um passageiro pode embarcar ou não com base em risco significativo. A seguir, veja alguns cenários nos quais a companhia pode recusar o embarque:
- Doenças Contagiosas: Se você estiver com uma infecção altamente contagiosa, como gripe, virose ou febre, a companhia pode recusar o embarque para proteger os outros passageiros e a tripulação.
- Inaptidão Médica: Caso você não esteja em condições médicas seguras para voar, pode ter o embarque negado por sua própria proteção.
- Incapacidade Médica: Se a companhia considerar que você está incapacitado e não consegue cuidar de si mesmo durante o voo, ela pode negar o embarque.
- Risco de Complicações: Algumas doenças podem piorar durante o voo por causa das mudanças de pressão na cabine ou pela menor concentração de oxigênio.
- Comportamento Disruptivo: Certas doenças podem causar alterações de comportamento que afetam o bem-estar da tripulação e dos passageiros. Se isso ocorrer, a companhia pode negar o embarque por questões de segurança.
Quais Sintomas Podem Levar à Recusa de Embarque?
| Sintoma | Pode Ser Recusado? | Notas |
| Resfriado leve, coriza | ❌ Não | Se não houver febre, é permitido. |
| Febre alta (acima de 38°C) | ✅ Sim | Pode indicar doença infecciosa. |
| Tosse intensa ou dificuldade respiratória | ✅ Sim | Pode indicar infecção grave. |
| Doenças contagiosas (COVID-19, gripe etc.) | ✅ Sim | Pode ser exigido teste negativo. |
| Cirurgia recente | 🚫 Depende | Pode ser necessário atestado médico. |
| Doenças cardíacas ou pulmonares | ✅ Sim | Mudanças na pressão da cabine podem representar riscos. |
❗ Dica profissional: Se você não tiver certeza sobre sua aptidão para voar, obtenha um atestado médico antes de ir ao aeroporto.
Políticas Sobre Passageiros Doentes
🇺🇸 Regulamentos dos Estados Unidos
Nos EUA, se você tiver uma doença transmissível ou que represente risco para os demais a bordo, a companhia aérea poderá recusar seu embarque. Nesse caso, você terá direito a um voo alternativo dentro de até 90 dias a partir da data em que foi impedido de embarcar.
🇬🇧 Regulamentos do Reino Unido
Diferente dos EUA, passageiros impedidos de embarcar por razões médicas não têm direito a compensação no Reino Unido. Se a sua doença for contagiosa e representar risco à segurança, você não receberá reembolso ou voo alternativo obrigatório.
🇪🇺 Regulamentos da União Europeia
Assim como no Reino Unido, não há compensação na União Europeia para passageiros impedidos de voar por motivos médicos. Por exemplo, se o embarque for negado devido a uma doença respiratória, não há direito legal à compensação. A segurança de todos a bordo é prioridade.
O Que Devo Fazer Se Precisar Cancelar a Viagem por Doença?
Se você precisar cancelar sua passagem para evitar voar com febre ou outra condição contagiosa, siga estas etapas importantes:
- Entre em Contato com a Companhia Aérea:
Assim que souber que está doente e não poderá viajar, entre em contato com a companhia. Explique sua situação e solicite informações sobre políticas de reembolso em casos de doença. - Verifique as Políticas de Cancelamento:
Consulte os prazos, taxas e condições para cancelamento. Se a companhia aérea recusar seu embarque devido à doença, talvez você possa explorar opções de compensação por embarque negado, se aplicável. - Tenha Documentação Médica:
Algumas empresas exigem documentos que comprovem a impossibilidade de viajar, como atestado médico. Mantenha tudo em mãos, inclusive exames e recomendações clínicas. - Acione o Seguro Viagem:
Se você contratou seguro viagem, confira se a apólice cobre cancelamentos por doença. Muitos planos abrangentes incluem essa possibilidade e oferecem reembolso parcial ou total.
Como Obter Reembolso se Estiver Muito Doente para Voar?
Se sua condição médica impedir a viagem, siga os passos abaixo para tentar obter reembolso:
- Contate a Companhia Aérea: A primeira etapa é comunicar a central de atendimento da companhia aérea, explicando o motivo do pedido de cancelamento.
- Apresente Documentação Médica: A empresa pode exigir comprovantes como atestado médico, resultados de exames ou laudos. Tenha todos organizados.
- Tipo de Passagem: Reembolsável ou Não: Se você comprou uma tarifa não reembolsável, o reembolso será mais difícil — mas não impossível. Algumas companhias mostram flexibilidade em casos de doença, especialmente com comprovação.
- Agilidade no Pedido: Assim que souber que não poderá comparecer ao voo, informe imediatamente. Quanto mais próximo do voo, mais difícil será conseguir o reembolso total. E se a doença causar perda do voo, veja o que fazer se perder o voo para explorar alternativas como reembolso parcial ou nova reserva.
- Seguro Viagem: Verifique se sua apólice cobre cancelamentos por doença. Em muitos casos, o seguro garante proteção adicional e pode ser essencial para evitar prejuízos.
- Agências Online ou Terceiros: Se a reserva foi feita por sites como Expedia ou Decolar, consulte as políticas de cancelamento do intermediário. Muitas vezes são diferentes das regras da companhia aérea.
- Documente Tudo: Registre e salve todos os e-mails, protocolos de atendimento, conversas e comprovantes médicos. Isso será útil em caso de disputa ou necessidade de acionamento judicial ou via Procon.
Perguntas Frequentes
Se você estiver com um resfriado leve, geralmente é permitido voar. No entanto, se a companhia aérea considerar que sua condição representa risco para outros passageiros ou para a tripulação, o embarque pode ser negado.
Algumas condições que não são recomendadas para viagens aéreas incluem doenças contagiosas, inaptidão ou incapacidade médica, doenças respiratórias, infarto ou AVC recente, anemia falciforme, angina e cirurgias recentes.
Se adoecer antes da viagem, entre em contato com a companhia aérea imediatamente e solicite informações sobre reembolso. Mantenha todos os documentos médicos à disposição, pois podem ser exigidos. Agir rapidamente aumenta suas chances de obter um reembolso maior.
