Odwołania lub opóźnienia lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk XiamenAir?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk XiamenAir
W sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Musisz mieć ważną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk XiamenAir
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnego jedzenia i napojów. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202521:40 | Xiamen Airlines 2746 | Qiemo (IQM) (RQA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202521:20 | Xiamen Airlines 8170 | (PKX) Xiamen (XMN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202520:40 | Xiamen Airlines 3490 | Zhuhai (ZUH) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202520:30 | Xiamen Airlines 3499 | Nanjing (NKG) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:55 | Xiamen Airlines 7081 | Zhuhai (ZUH) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:55 | Xiamen Airlines 3133 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:40 | Xiamen Airlines 2401 | (TWC) (QSZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:25 | Xiamen Airlines 8744 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Xiamen (XMN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:00 | Xiamen Airlines 5883 | Xuzhou (XUZ) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202518:50 | Xiamen Airlines 2745 | Korla (KRL) (RQA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202518:00 | Xiamen Airlines 3635 | Shanghai (PVG) Handan (HDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202518:00 | Xiamen Airlines 2406 | Lanzhou (LHW) Jiayuguan (JGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:25 | Xiamen Airlines 2635 | Aksu (AKU) (QSZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:20 | Xiamen Airlines 5300 | Zhanjiang (ZHA) Chongqing (TFU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:15 | Xiamen Airlines 5663 | Chengdu (CTU) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:15 | Xiamen Airlines 5052 | Lanzhou (LHW) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:00 | Xiamen Airlines 8169 | Xiamen (XMN) (PKX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:55 | Xiamen Airlines 5850 | Dalian (DLC) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:50 | Xiamen Airlines 8743 | Xiamen (XMN) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:30 | Xiamen Airlines 5323 | Chongqing (TFU) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:20 | Xiamen Airlines 7755 | Sanya (SYX) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:10 | Xiamen Airlines 2660 | (LNL) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:50 | Xiamen Airlines 5883 | Harbin (HRB) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:30 | Xiamen Airlines 7080 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:30 | Xiamen Airlines 7080 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:15 | Xiamen Airlines 852 | Singapore (SIN) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:05 | Xiamen Airlines 8214 | Urumqi (URC) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:00 | Xiamen Airlines 3531 | Shanghai (SHA) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:00 | Xiamen Airlines 8509 | Xiamen (XMN) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:40 | Xiamen Airlines 848 | Kuala Lumpur (KUL) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:30 | Xiamen Airlines 2659 | Lanzhou (LHW) (LNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:30 | Xiamen Airlines 5299 | Chongqing (TFU) Zhanjiang (ZHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:25 | Xiamen Airlines 5851 | Xuzhou (XUZ) Dalian (DLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:15 | Xiamen Airlines 7810 | Shanghai (PVG) (LNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:15 | Xiamen Airlines 9368 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:15 | Xiamen Airlines 8705 | Xiamen (XMN) Penang (PEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:10 | Xiamen Airlines 2351 | Wuxi (WUX) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:10 | Xiamen Airlines 2256 | Lanzhou (LHW) Shanghai (PVG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:10 | Xiamen Airlines 5844 | Yinchuan (INC) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:05 | Xiamen Airlines 2556 | Dongying (DOY) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:05 | Xiamen Airlines 8334 | Changsha (CSX) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:00 | Xiamen Airlines 3932 | Xiamen (XMN) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:00 | Xiamen Airlines 3529 | Shanghai (SHA) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:55 | Xiamen Airlines 2249 | Xining (XNN) Yushu (YUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:35 | Xiamen Airlines 868 | Jakarta (CGK) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:30 | Xiamen Airlines 2263 | Chongqing (TFU) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:30 | Xiamen Airlines 3455 | Nanjing (NKG) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:30 | Xiamen Airlines 2480 | Jinjiang (JJN) Chizhou (JUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:20 | Xiamen Airlines 2690 | Dunhuang (DNH) Hami (HMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:05 | Xiamen Airlines 8770 | Jinghong (JHG) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:05 | Xiamen Airlines 3506 | Kunming (KMG) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:00 | Xiamen Airlines 8764 | Lanzhou (LHW) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:00 | Xiamen Airlines 5551 | Chengdu (CTU) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:55 | Xiamen Airlines 3609 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:50 | Xiamen Airlines 8646 | Kratie (KTI) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:30 | Xiamen Airlines 802 | Sydney (SYD) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:25 | Xiamen Airlines 8398 | Sanya (SYX) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:25 | Xiamen Airlines 8260 | Yinchuan (INC) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:25 | Xiamen Airlines 8406 | Kunming (KMG) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:15 | Xiamen Airlines 854 | Bangkok (BKK) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:10 | Xiamen Airlines 3478 | Changsha (CSX) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:05 | Xiamen Airlines 2555 | Zhengzhou (CGO) Dongying (DOY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:00 | Xiamen Airlines 2045 | Harbin (HRB) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:00 | Xiamen Airlines 2768 | Zhengzhou (CGO) Guang Yuan (GYS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:55 | Xiamen Airlines 2445 | Jiayuguan (JGN) Dunhuang (DNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:55 | Xiamen Airlines 8402 | Chongqing (TFU) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:50 | Xiamen Airlines 8572 | Jinan (TNA) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:50 | Xiamen Airlines 2659 | Dunhuang (DNH) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:40 | Xiamen Airlines 2271 | Shanghai (PVG) Yiwu (YIW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:40 | Xiamen Airlines 5851 | Jinjiang (JJN) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:35 | Xiamen Airlines 9023 | Xiamen (XMN) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:30 | Xiamen Airlines 3250 | Enshi (ENH) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:30 | Xiamen Airlines 3498 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:30 | Xiamen Airlines 7498 | Hohhot (HET) Lanzhou (LHW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:20 | Xiamen Airlines 9363 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:15 | Xiamen Airlines 8118 | (PKX) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:10 | Xiamen Airlines 5866 | Enshi (ENH) Taiyuan (TYN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:05 | Xiamen Airlines 7018 | Shijiazhuang (SJW) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:05 | Xiamen Airlines 3931 | Shanghai (SHA) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:05 | Xiamen Airlines 8404 | Chongqing (CKG) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:00 | Xiamen Airlines 888 | Taipei (TPE) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:55 | Xiamen Airlines 7518 | Kunming (KMG) Nanchang (KHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:55 | Xiamen Airlines 3070 | Xiamen (XMN) Shanghai (XIY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:50 | Xiamen Airlines 3856 | Shanghai (XIY) Nanchang (KHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:30 | Xiamen Airlines 8530 | Nanjing (NKG) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:15 | Xiamen Airlines 9020 | Ho Chi Minh City (SGN) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:10 | Xiamen Airlines 8502 | Shanghai (SHA) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:00 | Xiamen Airlines 8213 | Zhengzhou (CGO) Urumqi (URC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:40 | Xiamen Airlines 2782 | Nanchang (KHN) Zhoushan (HSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:30 | Xiamen Airlines 3805 | Shanghai (PVG) Nanchang (KHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:20 | Xiamen Airlines 815 | Xiamen (XMN) Tokyo (NRT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:20 | Xiamen Airlines 9361 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:15 | Xiamen Airlines 7523 | Shanghai (PVG) Huizhou (HUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:05 | Xiamen Airlines 5881 | Aksu (AKU) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:00 | Xiamen Airlines 7497 | Lanzhou (LHW) Hohhot (HET) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:55 | Xiamen Airlines 2396 | Chongqing (CKG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:15 | Xiamen Airlines 3250 | (PKX) Enshi (ENH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:15 | Xiamen Airlines 5021 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:15 | Xiamen Airlines 7506 | (PKX) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:01 | Xiamen Airlines 824 | Kuala Lumpur (KUL) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
