Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które często są organizowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, zgodnie z którym możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych w oparciu o Europejskie Rozporządzenie 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Vueling
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy pracowników lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Vueling
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o kryteriach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej w wyniku strajku, możesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261/2004, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Vueling podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Vueling są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Vueling
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Świetnie orientujemy się w przepisach prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202621:55 | Vueling 8017 | (ORY) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202620:35 | Vueling 8008 | (BCN) (ORY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202620:10 | Vueling 3209 | (TFN) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:45 | Vueling 2974 | (BCN) (NTE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:45 | Vueling 3923 | (PMI) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:40 | Vueling 6404 | (BCN) (VCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:35 | Vueling 8311 | (BCN) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:30 | Vueling 6115 | (FCO) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:30 | Vueling 6336 | (BCN) (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:25 | Vueling 7699 | (RVN) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:20 | Vueling 8464 | (BCN) (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:10 | Vueling 5063 | (MAD) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:05 | Vueling 3902 | (BCN) (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:55 | Vueling 8247 | (CDG) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:50 | Vueling 6653 | (LHR) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:50 | Vueling 1593 | (SDR) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:35 | Vueling 2913 | (BOD) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:15 | Vueling 3915 | (PMI) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:10 | Vueling 8009 | (ORY) (BCN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:10 | Vueling 1814 | (BCN) (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:55 | Vueling 3721 | (MAH) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:45 | Vueling 3509 | (IBZ) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:45 | Vueling 3276 | (AGP) (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:30 | Vueling 3903 | (PMI) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:05 | Vueling 3208 | (BCN) (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:00 | Vueling 6616 | (AGP) (LGW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:55 | Vueling 8011 | (ORY) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:45 | Vueling 3914 | (BCN) (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:45 | Vueling 2475 | (BCN) (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:45 | Vueling 2912 | (BCN) (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:45 | Vueling 6333 | (MXP) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:45 | Vueling 3009 | (LPA) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:40 | Vueling 8310 | (AMS) (BCN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:30 | Vueling 3515 | (IBZ) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:25 | Vueling 3720 | (BCN) (MAH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:15 | Vueling 8246 | (BCN) (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:55 | Vueling 3910 | (BCN) (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:40 | Vueling 3007 | (LPA) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:35 | Vueling 1306 | (BCN) (ALC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:30 | Vueling 6111 | (FCO) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:30 | Vueling 8012 | (BCN) (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:25 | Vueling 8245 | (CDG) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:05 | Vueling 5669 | (MLN) (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:55 | Vueling 5057 | (MAD) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:50 | Vueling 6515 | (TRN) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:30 | Vueling 2607 | (BIO) (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:25 | Vueling 2013 | (GRX) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:15 | Vueling 3911 | (PMI) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:40 | Vueling 3279 | (TFN) (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:20 | Vueling 8303 | (AMS) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:15 | Vueling 5667 | (MLN) (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:20 | Vueling 8986 | (BCN) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:10 | Vueling 5092 | (BRU) (MAD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:50 | Vueling 1332 | (ALC) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:50 | Vueling 6278 | (BCN) (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:40 | Vueling 8364 | (AMS) (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:25 | Vueling 5565 | (MAD) (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:35 | Vueling 3211 | (TFN) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:25 | Vueling 1259 | (ZRH) (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:05 | Vueling 8921 | (BRU) (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:15 | Vueling 2977 | (NTE) (BCN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:15 | Vueling 1503 | (ORY) (FLR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:05 | Vueling 5094 | (MAD) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:45 | Vueling 5832 | (VLC) (IBZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:40 | Vueling 9621 | (LGW) (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:30 | Vueling 6006 | (BCN) (FLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:00 | Vueling 2976 | (BCN) (NTE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:45 | Vueling 1502 | (FLR) (ORY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:40 | Vueling 8920 | (VLC) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202623:00 | Vueling 1293 | (LCG) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202622:00 | Vueling 2975 | (NTE) (BCN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:40 | Vueling 1292 | (BCN) (LCG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202619:45 | Vueling 2974 | (BCN) (NTE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:50 | Vueling 1685 | (SCQ) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:55 | Vueling 1886 | (BCN) (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:45 | Vueling 5104 | (MAD) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:30 | Vueling 6252 | (ORY) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:05 | Vueling 1333 | (BRU) (ALC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:30 | Vueling 5664 | (AGP) (MLN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:15 | Vueling 5667 | (MLN) (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:05 | Vueling 5416 | (MAD) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:40 | Vueling 6107 | (FCO) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:40 | Vueling 6253 | (FCO) (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:35 | Vueling 5696 | (MAD) (MLN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202610:40 | Vueling 1883 | (BER) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:50 | Vueling 6254 | (ORY) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:20 | Vueling 3163 | (LPA) (SCQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:10 | Vueling 1897 | (DUS) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202606:10 | Vueling 1896 | (BCN) (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202623:00 | Vueling 5312 | (MAD) (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202621:55 | Vueling 8350 | (AMS) (VLC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202621:35 | Vueling 7333 | (RAK) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202621:20 | Vueling 3965 | (VLC) (SVQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202620:20 | Vueling 3102 | (VLC) (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202619:30 | Vueling 3964 | (SVQ) (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202618:25 | Vueling 8740 | (BCN) (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202618:25 | Vueling 7332 | (BCN) (RAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202618:00 | Vueling 8009 | (ORY) (BCN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202617:45 | Vueling 5583 | (VLC) (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202617:05 | Vueling 6264 | (ORY) (FCO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
