Odwołania lub opóźnienia lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk UPS Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Należy dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk UPS Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Musisz mieć ważną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk UPS Airlines
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnego jedzenia i napojów. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202513:05 | UPS Airlines 15 | New Delhi (DEL) Cologne (CGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:10 | UPS Airlines 5143 | Buffalo (BUF) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202504:49 | UPS Airlines 14 | Cologne (CGN) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202504:03 | UPS Airlines 1276 | Louisville (SDF) Raleigh (RDU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:59 | UPS Airlines 1142 | Louisville (SDF) Buffalo (BUF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:52 | UPS Airlines 274 | Cologne (CGN) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:51 | UPS Airlines 1066 | Louisville (SDF) Windsor Locks (BDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:43 | UPS Airlines 10 | Cologne (CGN) Dubai (DWC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:35 | UPS Airlines 872 | Louisville (SDF) Albuquerque (ABQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:30 | UPS Airlines 1144 | Philadelphia (PHL) Buffalo (BUF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:25 | UPS Airlines 914 | Louisville (SDF) Burbank (BUR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:23 | UPS Airlines 946 | Louisville (SDF) Oakland (OAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:22 | UPS Airlines 292 | Cologne (CGN) Stockholm (MMX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:18 | UPS Airlines 256 | Cologne (CGN) Madrid (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:15 | UPS Airlines 1062 | Louisville (SDF) Windsor Locks (BDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:13 | UPS Airlines 1274 | Philadelphia (PHL) Raleigh (RDU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:05 | UPS Airlines 208 | Cologne (CGN) Newark (EWR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:02 | UPS Airlines 1038 | Chicago (RFD) Windsor Locks (BDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:00 | UPS Airlines 1216 | Chicago (RFD) Baltimore (BWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202502:41 | UPS Airlines 942 | Louisville (SDF) Oakland (OAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:54 | UPS Airlines 1244 | Louisville (SDF) Raleigh (RDU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:20 | UPS Airlines 63 | Hong Kong (HKG) Anchorage (ANC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:15 | UPS Airlines 9778 | Portland (PDX) Oakland (OAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:30 | UPS Airlines 1 | Hong Kong (HKG) Cologne (CGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:08 | UPS Airlines 217 | Louisville (SDF) Cologne (CGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:19 | UPS Airlines 70 | Louisville (SDF) Honolulu (HNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:30 | UPS Airlines 2072 | Chicago (RFD) New York (MDT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:05 | UPS Airlines 423 | Bogota (BOG) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:05 | UPS Airlines 423 | Bogota (BOG) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:50 | UPS Airlines 2310 | Ontario (ONT) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:50 | UPS Airlines 402 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:45 | UPS Airlines 5277 | Greensboro (GSO) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:44 | UPS Airlines 104 | Anchorage (ANC) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:30 | UPS Airlines 5445 | Cleveland (CLE) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:23 | UPS Airlines 390 | Miami (MIA) Panama City (PTY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:10 | UPS Airlines 5143 | Buffalo (BUF) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:05 | UPS Airlines 5357 | Tampa (TPA) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:00 | UPS Airlines 5125 | New York (JFK) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:45 | UPS Airlines 2215 | Baltimore (BWI) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:45 | UPS Airlines 5027 | Windsor Locks (BDL) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:45 | UPS Airlines 5481 | Detroit (DTW) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:45 | UPS Airlines 2115 | New York (JFK) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:15 | UPS Airlines 2259 | Newburgh (SWF) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202506:48 | UPS Airlines 9873 | Columbia (CAE) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202506:30 | UPS Airlines 2861 | Phoenix (PHX) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202506:15 | UPS Airlines 5609 | Chicago (ORD) Ontario (ONT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202506:00 | UPS Airlines 5909 | Ontario (ONT) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202505:54 | UPS Airlines 1234 | Richmond (RIC) Norfolk (ORF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202505:50 | UPS Airlines 207 | Louisville (SDF) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202505:43 | UPS Airlines 2993 | Spokane (GEG) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202505:34 | UPS Airlines 292 | Stockholm (MMX) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202505:20 | UPS Airlines 9753 | Tampa (TPA) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202505:15 | UPS Airlines 284 | Stockholm (MMX) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:50 | UPS Airlines 492 | Louisville (SDF) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:50 | UPS Airlines 618 | Louisville (SDF) Peoria (PIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:48 | UPS Airlines 1392 | Louisville (SDF) Jackson (JAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:45 | UPS Airlines 5901 | Los Angeles (LAX) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:44 | UPS Airlines 560 | Louisville (SDF) Minneapolis (MSP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:41 | UPS Airlines 542 | Louisville (SDF) Milwaukee (MKE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:39 | UPS Airlines 706 | Louisville (SDF) Lafayette (LFT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:38 | UPS Airlines 1482 | Louisville (SDF) Detroit (DTW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:38 | UPS Airlines 108 | Louisville (SDF) Tokyo (NRT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:37 | UPS Airlines 213 | Louisville (SDF) Cologne (CGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:35 | UPS Airlines 490 | Louisville (SDF) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:34 | UPS Airlines 476 | Louisville (SDF) Toronto (YHM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:34 | UPS Airlines 1468 | Louisville (SDF) Fort Wayne (FWA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:32 | UPS Airlines 796 | Louisville (SDF) Mc Allen (MFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:32 | UPS Airlines 320 | Louisville (SDF) Mexico City (NLU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:30 | UPS Airlines 1296 | Louisville (SDF) Greenville (GSP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:28 | UPS Airlines 514 | Louisville (SDF) Cedar Rapids (CID) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:26 | UPS Airlines 668 | Louisville (SDF) Chicago (MCI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:26 | UPS Airlines 636 | Louisville (SDF) St Louis (STL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:25 | UPS Airlines 606 | Louisville (SDF) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:24 | UPS Airlines 1322 | Louisville (SDF) Jacksonville (JAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:24 | UPS Airlines 768 | Louisville (SDF) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:23 | UPS Airlines 1286 | Louisville (SDF) Charlotte (CLT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:23 | UPS Airlines 684 | Louisville (SDF) Omaha (OMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:21 | UPS Airlines 582 | Louisville (SDF) Fargo (FAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:21 | UPS Airlines 788 | Louisville (SDF) Austin (AUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:21 | UPS Airlines 712 | Louisville (SDF) Little Rock (LIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:17 | UPS Airlines 1384 | Louisville (SDF) Memphis (MEM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:17 | UPS Airlines 340 | Louisville (SDF) San Juan (SJU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:13 | UPS Airlines 776 | Louisville (SDF) Lubbock (LBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:13 | UPS Airlines 1220 | Louisville (SDF) New York (IAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:12 | UPS Airlines 1270 | Louisville (SDF) Greensboro (GSO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:12 | UPS Airlines 578 | Louisville (SDF) Sioux Falls (FSD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:12 | UPS Airlines 1172 | Louisville (SDF) New York (MDT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:06 | UPS Airlines 1088 | Louisville (SDF) Newburgh (SWF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:04 | UPS Airlines 1214 | Louisville (SDF) Baltimore (BWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:03 | UPS Airlines 1276 | Louisville (SDF) Raleigh (RDU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:02 | UPS Airlines 1152 | Louisville (SDF) Pittsburgh (PIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:01 | UPS Airlines 1478 | Louisville (SDF) Lansing (LAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:01 | UPS Airlines 1332 | Louisville (SDF) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202504:00 | UPS Airlines 1304 | Louisville (SDF) Atlanta (ATL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202503:58 | UPS Airlines 1326 | Louisville (SDF) New York (MCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202503:57 | UPS Airlines 1232 | Louisville (SDF) Richmond (RIC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202503:56 | UPS Airlines 1334 | Louisville (SDF) West Palm Beach (PBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202503:55 | UPS Airlines 1292 | Louisville (SDF) Columbia (CAE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202503:52 | UPS Airlines 474 | Louisville (SDF) Montreal (YMX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202503:49 | UPS Airlines 1112 | Louisville (SDF) New York (JFK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
