Odwołania lub opóźnienia lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Tianjin Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Należy ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Tianjin Airlines
W sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jednak muszą być spełnione konkretne kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Musisz mieć potwierdzoną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Tianjin Airlines
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202506:45 | Tianjin Airlines 6563 | Haikou (HAK) Zunyi (ZYI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:50 | Tianjin Airlines 7665 | Shanghai (XIY) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:15 | Tianjin Airlines 7728 | Zhengzhou (CGO) Huizhou (HUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:10 | Tianjin Airlines 7718 | Yichang (YIH) Huizhou (HUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:00 | Tianjin Airlines 7730 | (WMT) Huizhou (HUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:20 | Tianjin Airlines 7682 | Changde (CGD) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:15 | Tianjin Airlines 6686 | Chifeng (CIF) Hohhot (HET) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:10 | Tianjin Airlines 7836 | Urumqi (URC) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:50 | Tianjin Airlines 7752 | Lianyungang (LYG) Huizhou (HUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:15 | Tianjin Airlines 7668 | Taizhou (HYN) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:10 | Tianjin Airlines 6685 | Hohhot (HET) Chifeng (CIF) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:10 | Tianjin Airlines 7496 | Shanghai (XIY) Hami (HMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:05 | Tianjin Airlines 7681 | Shanghai (XIY) Changde (CGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:25 | Tianjin Airlines 6546 | Hohhot (HET) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:15 | Tianjin Airlines 7857 | Shanghai (XIY) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:35 | Tianjin Airlines 6575 | Zhi Jiang (HJJ) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:40 | Tianjin Airlines 7910 | Shenzhen (SZX) Anqing (AQG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:50 | Tianjin Airlines 6576 | Zhi Jiang (HJJ) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:45 | Tianjin Airlines 6625 | Hohhot (HET) Tongliao (TGO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:10 | Tianjin Airlines 6555 | Hengyang (HNY) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:10 | Tianjin Airlines 6559 | Haikou (HAK) Shantou (SWA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:01 | Tianjin Airlines 6626 | Tongliao (TGO) Hohhot (HET) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202519:35 | Tianjin Airlines 5746 | Hohhot (HET) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202516:30 | Tianjin Airlines 5745 | Xuzhou (XUZ) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202514:55 | Tianjin Airlines 7462 | Xiamen (XMN) Yichang (YIH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202514:05 | Tianjin Airlines 7432 | Xiamen (XMN) Big Bay Yacht Club (YYA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202514:00 | Tianjin Airlines 7857 | Tianjin (TSN) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:50 | Tianjin Airlines 6408 | Xiamen (XMN) Weihai (WEH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:40 | Tianjin Airlines 7601 | Shanghai (XIY) (WMT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:25 | Tianjin Airlines 5745 | Shenzhen (SZX) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202512:25 | Tianjin Airlines 7523 | Shanghai (XIY) Yantai (YNT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202511:15 | Tianjin Airlines 7431 | Big Bay Yacht Club (YYA) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:45 | Tianjin Airlines 6419 | Nantong (NTG) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:25 | Tianjin Airlines 7675 | Ganzhou (KOW) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:10 | Tianjin Airlines 7650 | Hami (HMI) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:00 | Tianjin Airlines 6431 | Dalian (DLC) Yantai (YNT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:25 | Tianjin Airlines 5819 | Urumqi (URC) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:45 | Tianjin Airlines 7523 | Urumqi (URC) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:10 | Tianjin Airlines 7461 | Urumqi (URC) Yichang (YIH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202522:50 | Tianjin Airlines 7665 | Shanghai (XIY) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202522:45 | Tianjin Airlines 5774 | Guiyang (KWE) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202521:30 | Tianjin Airlines 5827 | Shanghai (XIY) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202521:05 | Tianjin Airlines 6530 | Lanzhou (LHW) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202519:35 | Tianjin Airlines 5746 | Hohhot (HET) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:35 | Tianjin Airlines 7433 | Yulin (UYN) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:25 | Tianjin Airlines 7628 | Yulin (UYN) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202517:35 | Tianjin Airlines 7689 | Shanghai (XIY) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:25 | Tianjin Airlines 5745 | Shenzhen (SZX) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202510:55 | Tianjin Airlines 7562 | Kashi (KHG) Urumqi (URC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202509:40 | Tianjin Airlines 6407 | Weihai (WEH) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202521:55 | Tianjin Airlines 7751 | Lianyungang (LYG) Dalian (DLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202519:15 | Tianjin Airlines 6654 | Hohhot (HET) Hailar (HLD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202517:25 | Tianjin Airlines 6546 | Hohhot (HET) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202513:10 | Tianjin Airlines 7808 | Jinghong (JHG) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202510:00 | Tianjin Airlines 3235 | Thessaloniki (SKG) Bydgoszcz (BZG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202508:20 | Tianjin Airlines 6576 | Shanghai (XIY) Zhi Jiang (HJJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202508:20 | Tianjin Airlines 7835 | Tianjin (TSN) Urumqi (URC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202508:20 | Tianjin Airlines 7807 | Tianjin (TSN) Jinghong (JHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202508:15 | Tianjin Airlines 7527 | Urumqi (URC) Xinyuan (NLT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202521:45 | Tianjin Airlines 7638 | Hangzhou (HGH) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202521:40 | Tianjin Airlines 7602 | (WMT) Shanghai (XIY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202521:00 | Tianjin Airlines 7546 | Sanya (SYX) Zunyi (ZYI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202519:05 | Tianjin Airlines 7796 | Shanghai (XIY) Wu Hai (WUA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202518:50 | Tianjin Airlines 7637 | Shanghai (XIY) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202518:40 | Tianjin Airlines 7602 | Haikou (HAK) (WMT) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202518:25 | Tianjin Airlines 7694 | Korla (KRL) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202517:15 | Tianjin Airlines 7616 | Baotou (BAV) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202516:35 | Tianjin Airlines 7518 | Hangzhou (HGH) Wanxian (WXN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202516:00 | Tianjin Airlines 7601 | (WMT) Haikou (HAK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:10 | Tianjin Airlines 6564 | Zunyi (ZYI) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202514:15 | Tianjin Airlines 7529 | Guiyang (KWE) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202512:00 | Tianjin Airlines 7987 | Tianjin (TSN) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202510:50 | Tianjin Airlines 7416 | Nanjing (NKG) Yantai (YNT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202510:45 | Tianjin Airlines 6413 | Tianjin (TSN) Dalian (DLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202510:15 | Tianjin Airlines 7459 | Nanchang (KHN) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202509:30 | Tianjin Airlines 7517 | Urumqi (URC) Wanxian (WXN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:45 | Tianjin Airlines 6591 | Chongqing (CKG) Urumqi (URC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:15 | Tianjin Airlines 6581 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:35 | Tianjin Airlines 7481 | Urumqi (URC) Zunyi (ZYI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:15 | Tianjin Airlines 7545 | Shanghai (XIY) Zunyi (ZYI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202518:25 | Tianjin Airlines 7694 | Korla (KRL) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202518:05 | Tianjin Airlines 7681 | Shanghai (XIY) Changde (CGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202513:40 | Tianjin Airlines 7910 | Shenzhen (SZX) Anqing (AQG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202513:00 | Tianjin Airlines 7978 | Tokyo (KIX) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202512:35 | Tianjin Airlines 7573 | Urumqi (URC) (WDS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202511:55 | Tianjin Airlines 7506 | Bole (BPL) Urumqi (URC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202510:20 | Tianjin Airlines 7505 | Urumqi (URC) Bole (BPL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202508:20 | Tianjin Airlines 6576 | Shanghai (XIY) Zhi Jiang (HJJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202508:15 | Tianjin Airlines 7527 | Urumqi (URC) Xinyuan (NLT) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202507:55 | Tianjin Airlines 7525 | Urumqi (URC) Shanghai (XIY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202506:35 | Tianjin Airlines 7659 | Shanghai (XIY) Hengyang (HNY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202522:25 | Tianjin Airlines 5746 | Xuzhou (XUZ) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202520:35 | Tianjin Airlines 7646 | Tianjin (TSN) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202518:45 | Tianjin Airlines 7524 | Shanghai (XIY) Urumqi (URC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202518:25 | Tianjin Airlines 7694 | Korla (KRL) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202517:55 | Tianjin Airlines 7625 | Shanghai (XIY) Yulin (UYN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202517:35 | Tianjin Airlines 7689 | Shanghai (XIY) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202513:45 | Tianjin Airlines 7693 | Shanghai (XIY) Korla (KRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202513:40 | Tianjin Airlines 7601 | Shanghai (XIY) (WMT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202512:20 | Tianjin Airlines 7676 | Zhuhai (ZUH) Ganzhou (KOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
