Opóźnienia lub odwołania lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Solomon Airlines?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Solomon Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Należy mieć potwierdzoną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Solomon Airlines
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.11.202512:45 | Solomon Airlines 306 | Port Vila (VLI) Espiritu Santo (SON) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202509:45 | Solomon Airlines 719 | Port Moresby (POM) Honiara (HIR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202514:05 | Solomon Airlines 702 | Honiara (HIR) Nadi (NAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202515:35 | Solomon Airlines 700 | Honiara (HIR) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202507:00 | Solomon Airlines 725 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202509:00 | Solomon Airlines 726 | Brisbane (BNE) Espiritu Santo (SON) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202509:00 | Solomon Airlines 323 | Bellona (BNY) Honiara (HIR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202514:00 | Solomon Airlines 719 | Honiara (HIR) Port Vila (VLI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.10.202516:35 | Solomon Airlines 801 | Gizo (GZO) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.10.202515:50 | Solomon Airlines 800 | Munda (MUA) Gizo (GZO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.10.202514:30 | Solomon Airlines 800 | Honiara (HIR) Munda (MUA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202515:15 | Solomon Airlines 306 | Port Vila (VLI) Espiritu Santo (SON) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202512:20 | Solomon Airlines 805 | Munda (MUA) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202512:15 | Solomon Airlines 803 | Gizo (GZO) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202511:20 | Solomon Airlines 315 | Santa Ana (NNB) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202510:40 | Solomon Airlines 804 | Honiara (HIR) Munda (MUA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202510:40 | Solomon Airlines 802 | Honiara (HIR) Gizo (GZO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202509:45 | Solomon Airlines 314 | Honiara (HIR) Santa Ana (NNB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202509:05 | Solomon Airlines 837 | Kirakira (IRA) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.10.202514:30 | Solomon Airlines 355 | Gizo (GZO) Honiara (HIR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.10.202513:20 | Solomon Airlines 355 | Balalae (BAS) Gizo (GZO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.10.202512:10 | Solomon Airlines 805 | Munda (MUA) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.10.202510:40 | Solomon Airlines 804 | Honiara (HIR) Munda (MUA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202517:00 | Solomon Airlines 349 | Suavanao (VAO) Honiara (HIR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202515:30 | Solomon Airlines 364 | Honiara (HIR) Sege (EGM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202513:15 | Solomon Airlines 361 | Sege (EGM) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202512:00 | Solomon Airlines 360 | Honiara (HIR) Sege (EGM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202514:00 | Solomon Airlines 719 | Honiara (HIR) Port Vila (VLI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202516:35 | Solomon Airlines 801 | Gizo (GZO) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202515:50 | Solomon Airlines 800 | Munda (MUA) Gizo (GZO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202514:30 | Solomon Airlines 800 | Honiara (HIR) Munda (MUA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202515:00 | Solomon Airlines 395 | Santa Cruz Island (SCZ) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202513:50 | Solomon Airlines 4819 | Santa Cruz Island (SCZ) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202516:40 | Solomon Airlines 801 | Munda (MUA) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202516:20 | Solomon Airlines 349 | Suavanao (VAO) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202515:55 | Solomon Airlines 801 | Gizo (GZO) Munda (MUA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202514:30 | Solomon Airlines 800 | Honiara (HIR) Gizo (GZO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202516:30 | Solomon Airlines 857 | Gizo (GZO) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202515:30 | Solomon Airlines 857 | Choiseul Bay (CHY) Gizo (GZO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202512:10 | Solomon Airlines 805 | Munda (MUA) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202510:40 | Solomon Airlines 804 | Honiara (HIR) Munda (MUA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202517:00 | Solomon Airlines 365 | Sege (EGM) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202510:00 | Solomon Airlines 331 | Auki (AKS) Honiara (HIR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202509:15 | Solomon Airlines 330 | Honiara (HIR) Auki (AKS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202507:00 | Solomon Airlines 340 | Honiara (HIR) Munda (MUA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202507:50 | Solomon Airlines 334 | Auki (AKS) Atoifi (ATD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202507:00 | Solomon Airlines 334 | Honiara (HIR) Auki (AKS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
