Opóźnienia lub odwołania lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Solaseed Air?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Należy ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Solaseed Air
W sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261/2004, jednak muszą być spełnione konkretne wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Musisz mieć ważną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Solaseed Air
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202516:50 | Solaseed Air 62 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:30 | Solaseed Air 59 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:25 | Solaseed Air 60 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:10 | Solaseed Air 16 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:40 | Solaseed Air 17 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:15 | Solaseed Air 77 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:30 | Solaseed Air 59 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:10 | Solaseed Air 75 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:20 | Solaseed Air 34 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:55 | Solaseed Air 55 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:45 | Solaseed Air 14 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:45 | Solaseed Air 93 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:40 | Solaseed Air 26 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202519:05 | Solaseed Air 20 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202519:00 | Solaseed Air 19 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202518:40 | Solaseed Air 64 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202518:05 | Solaseed Air 79 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202516:45 | Solaseed Air 96 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202516:40 | Solaseed Air 17 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:45 | Solaseed Air 78 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:20 | Solaseed Air 24 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:00 | Solaseed Air 128 | Okinawa (OKA) Tokyo (UKB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202514:40 | Solaseed Air 18 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202514:30 | Solaseed Air 95 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:55 | Solaseed Air 127 | Tokyo (UKB) Okinawa (OKA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:00 | Solaseed Air 101 | Fukuoka (FUK) Okinawa (OKA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202511:40 | Solaseed Air 43 | Okinawa (OKA) Ishigaki (ISG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202511:30 | Solaseed Air 126 | Okinawa (OKA) Tokyo (UKB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:40 | Solaseed Air 102 | Okinawa (OKA) Fukuoka (FUK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:15 | Solaseed Air 22 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:45 | Solaseed Air 93 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:10 | Solaseed Air 67 | Miyazaki (KMI) Okinawa (OKA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202506:40 | Solaseed Air 21 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202506:20 | Solaseed Air 91 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:40 | Solaseed Air 64 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:05 | Solaseed Air 117 | Nagoya (NGO) Kagoshima (KOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202517:55 | Solaseed Air 110 | Miyazaki (KMI) Nagoya (NGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202516:50 | Solaseed Air 62 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202516:45 | Solaseed Air 68 | Okinawa (OKA) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202516:40 | Solaseed Air 17 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202514:30 | Solaseed Air 95 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202514:30 | Solaseed Air 59 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202514:25 | Solaseed Air 60 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:10 | Solaseed Air 16 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202512:05 | Solaseed Air 15 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202512:00 | Solaseed Air 57 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202510:40 | Solaseed Air 13 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202509:45 | Solaseed Air 14 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202507:20 | Solaseed Air 11 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202506:45 | Solaseed Air 51 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202509:55 | Solaseed Air 55 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202509:45 | Solaseed Air 93 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202507:35 | Solaseed Air 52 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202519:05 | Solaseed Air 20 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202518:40 | Solaseed Air 64 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202516:50 | Solaseed Air 62 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202516:40 | Solaseed Air 17 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:20 | Solaseed Air 24 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202514:30 | Solaseed Air 59 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202514:25 | Solaseed Air 60 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202513:00 | Solaseed Air 35 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202512:20 | Solaseed Air 34 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:25 | Solaseed Air 56 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202509:45 | Solaseed Air 14 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:35 | Solaseed Air 52 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:25 | Solaseed Air 84 | Okinawa (OKA) Kagoshima (KOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202519:05 | Solaseed Air 65 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202506:45 | Solaseed Air 51 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202520:40 | Solaseed Air 26 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202519:55 | Solaseed Air 98 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202519:05 | Solaseed Air 20 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202519:05 | Solaseed Air 65 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202518:40 | Solaseed Air 64 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202506:45 | Solaseed Air 51 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202518:40 | Solaseed Air 64 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202516:50 | Solaseed Air 62 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202516:40 | Solaseed Air 17 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202515:20 | Solaseed Air 24 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202514:30 | Solaseed Air 59 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202514:25 | Solaseed Air 60 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202513:10 | Solaseed Air 16 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202512:20 | Solaseed Air 58 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202512:20 | Solaseed Air 34 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202512:05 | Solaseed Air 94 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202519:05 | Solaseed Air 20 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202519:05 | Solaseed Air 65 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202515:30 | Solaseed Air 61 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202515:20 | Solaseed Air 24 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202514:30 | Solaseed Air 59 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202514:25 | Solaseed Air 60 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202513:10 | Solaseed Air 16 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202512:00 | Solaseed Air 57 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202510:40 | Solaseed Air 13 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202510:15 | Solaseed Air 22 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202509:45 | Solaseed Air 14 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202517:30 | Solaseed Air 49 | Okinawa (OKA) Ishigaki (ISG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202515:20 | Solaseed Air 24 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202515:00 | Solaseed Air 128 | Okinawa (OKA) Tokyo (UKB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202514:30 | Solaseed Air 95 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202514:00 | Solaseed Air 23 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
