Odwołania lub opóźnienia lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Shenzhen Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Shenzhen Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261/2004, jednak muszą być spełnione konkretne kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Musisz mieć ważną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Shenzhen Airlines
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Postępując zgodnie z tymi krokami, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnego jedzenia i napojów. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202509:05 | Shenzhen Airlines 9139 | Shenzhen (SZX) Yun Cheng (YCU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:00 | Shenzhen Airlines 1841 | Beijing (PEK) Yangzhou (YTY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:55 | Shenzhen Airlines 9998 | Jingdezhen (JDZ) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:55 | Shenzhen Airlines 2824 | Shanghai (XIY) Jinan (TNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:25 | Shenzhen Airlines 2429 | (LFQ) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:55 | Shenzhen Airlines 9964 | Wenzhou (WNZ) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:40 | Shenzhen Airlines 3960 | Jinan (TNA) Chengdu (CTU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:35 | Shenzhen Airlines 1385 | Beijing (PEK) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:15 | Shenzhen Airlines 3778 | Jinghong (JHG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:05 | Shenzhen Airlines 4449 | Chongqing (CKG) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:00 | Shenzhen Airlines 4834 | Ningbo (NGB) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:00 | Shenzhen Airlines 9930 | Jinan (TNA) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:45 | Shenzhen Airlines 4158 | (PKX) Wuhan (WUH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:25 | Shenzhen Airlines 4244 | Shanghai (XIY) Tianjin (TSN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:15 | Shenzhen Airlines 9211 | Shenzhen (SZX) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:55 | Shenzhen Airlines 1830 | Shanghai (SHA) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:55 | Shenzhen Airlines 4646 | Korla (KRL) (PKX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:45 | Shenzhen Airlines 3401 | Shenzhen (SZX) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:20 | Shenzhen Airlines 3736 | Xining (XNN) Chengdu (CTU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:05 | Shenzhen Airlines 2774 | Zhuhai (ZUH) Fuzhou (FOC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:40 | Shenzhen Airlines 9988 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:30 | Shenzhen Airlines 4933 | Shanghai (PVG) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:10 | Shenzhen Airlines 1261 | Beijing (PEK) Xining (XNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:55 | Shenzhen Airlines 2415 | Shanghai (XIY) Juzhou (JUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:45 | Shenzhen Airlines 3777 | Shanghai (XIY) Jinghong (JHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:15 | Shenzhen Airlines 3736 | Golmud (GOQ) Xining (XNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:00 | Shenzhen Airlines 1235 | Beijing (PEK) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:55 | Shenzhen Airlines 4243 | Tianjin (TSN) Shanghai (XIY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:45 | Shenzhen Airlines 2617 | Zhuhai (ZUH) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:45 | Shenzhen Airlines 2750 | Nanning (NNG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:40 | Shenzhen Airlines 4394 | Dunhuang (DNH) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:35 | Shenzhen Airlines 4808 | Wu Hai (WUA) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:20 | Shenzhen Airlines 3920 | Xining (XNN) Gonggar (LXA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:20 | Shenzhen Airlines 3809 | Hohhot (HET) Chifeng (CIF) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:10 | Shenzhen Airlines 4136 | Xining (XNN) Chongqing (TFU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:05 | Shenzhen Airlines 9207 | Shenzhen (SZX) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:40 | Shenzhen Airlines 2853 | Fuzhou (FOC) Jinan (TNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:20 | Shenzhen Airlines 4812 | Shenyang (SHE) Chongqing (TFU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:45 | Shenzhen Airlines 1524 | Shanghai (SHA) Beijing (PEK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:15 | Shenzhen Airlines 2818 | Jinan (TNA) Shenyang (SHE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:15 | Shenzhen Airlines 5213 | Guangzhou (CAN) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:10 | Shenzhen Airlines 9507 | Shenzhen (SZX) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:05 | Shenzhen Airlines 3805 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:55 | Shenzhen Airlines 9238 | Lanzhou (LHW) Shenzhen (SZX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:45 | Shenzhen Airlines 4645 | (PKX) Korla (KRL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:35 | Shenzhen Airlines 9602 | Shenyang (SHE) Shenzhen (SZX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:35 | Shenzhen Airlines 9715 | Shenyang (SHE) Yantai (YNT) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:05 | Shenzhen Airlines 3747 | Chengdu (CTU) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:55 | Shenzhen Airlines 3927 | Chengdu (CTU) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:45 | Shenzhen Airlines 1792 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:45 | Shenzhen Airlines 9504 | Shanghai (SHA) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:40 | Shenzhen Airlines 9735 | Xiangfan (XFN) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:40 | Shenzhen Airlines 5110 | Guiyang (KWE) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:30 | Shenzhen Airlines 3788 | Haikou (HAK) Baotou (BAV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:30 | Shenzhen Airlines 1714 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:25 | Shenzhen Airlines 2834 | Jinjiang (JJN) Zhoushan (HSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:05 | Shenzhen Airlines 9945 | Shenzhen (SZX) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:05 | Shenzhen Airlines 9603 | Shenzhen (SZX) Shenyang (SHE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:00 | Shenzhen Airlines 9884 | Hangzhou (HGH) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:00 | Shenzhen Airlines 4238 | Zhuhai (ZUH) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:00 | Shenzhen Airlines 3982 | Zhuhai (ZUH) Chengdu (CTU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:50 | Shenzhen Airlines 9349 | Nanning (NNG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:15 | Shenzhen Airlines 5219 | Shenzhen (SZX) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:10 | Shenzhen Airlines 2826 | Jinan (TNA) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:00 | Shenzhen Airlines 4078 | Lanzhou (LHW) Chongqing (TFU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:00 | Shenzhen Airlines 5220 | Shanghai (SHA) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:55 | Shenzhen Airlines 1760 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:55 | Shenzhen Airlines 5255 | (LFQ) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:55 | Shenzhen Airlines 1523 | Beijing (PEK) Shanghai (SHA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:45 | Shenzhen Airlines 2897 | Guilin (KWL) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:40 | Shenzhen Airlines 2841 | Zhengzhou (CGO) Shenyang (SHE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:40 | Shenzhen Airlines 4811 | Chongqing (TFU) Shenyang (SHE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:40 | Shenzhen Airlines 2749 | Qingdao (TAO) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:40 | Shenzhen Airlines 102 | Hanoi (HAN) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:25 | Shenzhen Airlines 9237 | Shenzhen (SZX) Lanzhou (LHW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:20 | Shenzhen Airlines 2447 | Handan (HDG) Dalian (DLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:20 | Shenzhen Airlines 4381 | Chengdu (CTU) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:05 | Shenzhen Airlines 2599 | Chongqing (CKG) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:00 | Shenzhen Airlines 4285 | Yun Cheng (YCU) Shenyang (SHE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:55 | Shenzhen Airlines 1949 | Beijing (PEK) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:55 | Shenzhen Airlines 1791 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:40 | Shenzhen Airlines 9943 | Shenzhen (SZX) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:40 | Shenzhen Airlines 4579 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:35 | Shenzhen Airlines 4077 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:30 | Shenzhen Airlines 9601 | Shenzhen (SZX) Shenyang (SHE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:20 | Shenzhen Airlines 9501 | Shenzhen (SZX) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:05 | Shenzhen Airlines 4465 | Chongqing (CKG) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:05 | Shenzhen Airlines 4205 | Tianjin (TSN) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:01 | Shenzhen Airlines 4237 | Tianjin (TSN) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:35 | Shenzhen Airlines 2841 | Zhuhai (ZUH) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:30 | Shenzhen Airlines 1737 | Hangzhou (HGH) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:30 | Shenzhen Airlines 3787 | Baotou (BAV) Haikou (HAK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:05 | Shenzhen Airlines 4019 | Chongqing (TFU) Korla (KRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202522:20 | Shenzhen Airlines 3960 | Jinan (TNA) Chengdu (CTU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:30 | Shenzhen Airlines 1732 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:25 | Shenzhen Airlines 2646 | Beijing (PEK) Qingdao (TAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:00 | Shenzhen Airlines 9930 | Jinan (TNA) Shenzhen (SZX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:00 | Shenzhen Airlines 1756 | Changchun (CGQ) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:50 | Shenzhen Airlines 4584 | Nanjing (NKG) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:40 | Shenzhen Airlines 3380 | Macau (MFM) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
