Opóźnienia lub odwołania lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Shandong Airlines?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Należy dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Shandong Airlines
W sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Należy mieć potwierdzoną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Shandong Airlines
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Postępując zgodnie z tymi krokami, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202522:05 | Shandong Airlines 9082 | Jinjiang (JJN) Wuxi (WUX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202520:40 | Shandong Airlines 2278 | Zhengzhou (CGO) Xiamen (XMN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:30 | Shandong Airlines 8405 | Jinan (TNA) Xiamen (XMN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:25 | Shandong Airlines 9081 | Wuxi (WUX) Jinjiang (JJN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:20 | Shandong Airlines 5301 | Wuhan (WUH) Xiamen (XMN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202518:30 | Shandong Airlines 5607 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202518:00 | Shandong Airlines 3504 | Lanzhou (LHW) Jiayuguan (JGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:00 | Shandong Airlines 5461 | Shanghai (PVG) Zhanjiang (ZHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:45 | Shandong Airlines 5129 | Beijing (PEK) Xiamen (XMN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:25 | Shandong Airlines 5420 | Beijing (PEK) Shanghai (SHA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:20 | Shandong Airlines 9465 | Wuxi (WUX) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:00 | Shandong Airlines 5349 | Beijing (PEK) Shanghai (XIY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:00 | Shandong Airlines 5588 | Hangzhou (HGH) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:00 | Shandong Airlines 5021 | Beijing (PEK) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:50 | Shandong Airlines 2278 | Korla (KRL) Zhengzhou (CGO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:50 | Shandong Airlines 5344 | Shanghai (XIY) Beijing (PEK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:25 | Shandong Airlines 5051 | Beijing (PEK) Guiyang (KWE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:20 | Shandong Airlines 6025 | Chengdu (CTU) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:10 | Shandong Airlines 5347 | Beijing (PEK) Shanghai (XIY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:05 | Shandong Airlines 2270 | Guilin (KWL) Xiamen (XMN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:00 | Shandong Airlines 9387 | Nanning (NNG) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:55 | Shandong Airlines 6082 | Beijing (PEK) Gonggar (LXA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:40 | Shandong Airlines 5150 | Urumqi (URC) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:35 | Shandong Airlines 9332 | Zhengzhou (CGO) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:30 | Shandong Airlines 9354 | Taiyuan (TYN) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:30 | Shandong Airlines 3707 | Lanzhou (LHW) (LNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:15 | Shandong Airlines 5778 | Yinchuan (INC) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:05 | Shandong Airlines 3610 | Dongying (DOY) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:05 | Shandong Airlines 5700 | Beijing (PEK) Ningbo (NGB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:00 | Shandong Airlines 5037 | Beijing (PEK) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:00 | Shandong Airlines 129 | Beijing (PEK) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:35 | Shandong Airlines 5707 | Beijing (PEK) Yantai (YNT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:30 | Shandong Airlines 5602 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:30 | Shandong Airlines 6074 | Zhengzhou (CGO) Xining (XNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:20 | Shandong Airlines 5665 | (PKX) Nantong (NTG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:20 | Shandong Airlines 3729 | Dunhuang (DNH) Hami (HMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:15 | Shandong Airlines 2186 | Nanjing (NKG) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:10 | Shandong Airlines 124 | Seoul (ICN) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:00 | Shandong Airlines 9071 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Harbin (HRB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:00 | Shandong Airlines 5056 | Kunming (KMG) Beijing (PEK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:00 | Shandong Airlines 5749 | Urumqi (URC) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:55 | Shandong Airlines 5353 | Beijing (PEK) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:50 | Shandong Airlines 9523 | Nantong (NTG) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:45 | Shandong Airlines 5064 | Fuzhou (FOC) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:30 | Shandong Airlines 8413 | Jinan (TNA) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:25 | Shandong Airlines 5775 | Yinchuan (INC) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:10 | Shandong Airlines 5343 | Beijing (PEK) Shanghai (XIY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:10 | Shandong Airlines 2270 | Zhengzhou (CGO) Guilin (KWL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:05 | Shandong Airlines 3609 | Zhengzhou (CGO) Dongying (DOY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:00 | Shandong Airlines 3786 | Zhengzhou (CGO) Guang Yuan (GYS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:55 | Shandong Airlines 9488 | Changchun (CGQ) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:55 | Shandong Airlines 3517 | Jiayuguan (JGN) Dunhuang (DNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:50 | Shandong Airlines 3707 | Dunhuang (DNH) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:40 | Shandong Airlines 9646 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:40 | Shandong Airlines 5787 | Shenyang (SHE) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:25 | Shandong Airlines 9258 | Beijing (PEK) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:20 | Shandong Airlines 9089 | Wuxi (WUX) Shenyang (SHE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:20 | Shandong Airlines 5020 | Kunming (KMG) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:10 | Shandong Airlines 9562 | Wuxi (WUX) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:10 | Shandong Airlines 8408 | Jinan (TNA) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:00 | Shandong Airlines 9352 | Wuhan (WUH) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:45 | Shandong Airlines 9156 | Chongqing (CKG) Nanchang (KHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:40 | Shandong Airlines 6073 | Xining (XNN) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:40 | Shandong Airlines 7943 | Zhengzhou (CGO) Shenyang (SHE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:35 | Shandong Airlines 2277 | Zhengzhou (CGO) Korla (KRL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:30 | Shandong Airlines 8406 | Xiamen (XMN) Jinan (TNA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:20 | Shandong Airlines 2222 | Wuhan (WUH) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:20 | Shandong Airlines 9549 | Shenzhen (SZX) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:10 | Shandong Airlines 8850 | Haikou (HAK) Taizhou (HYN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:50 | Shandong Airlines 9071 | Chongqing (TFU) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:40 | Shandong Airlines 3804 | Nanchang (KHN) Zhoushan (HSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:25 | Shandong Airlines 9323 | Shanghai (XIY) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:20 | Shandong Airlines 2172 | Zhoushan (HSN) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:20 | Shandong Airlines 9200 | Linyi (LYI) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:15 | Shandong Airlines 2269 | Guilin (KWL) Zhengzhou (CGO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:15 | Shandong Airlines 5127 | Beijing (PEK) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:10 | Shandong Airlines 5237 | Urumqi (URC) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:05 | Shandong Airlines 9253 | Shenzhen (SZX) Yun Cheng (YCU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:30 | Shandong Airlines 2130 | Beijing (PEK) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:10 | Shandong Airlines 9329 | Shenzhen (SZX) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:10 | Shandong Airlines 206 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:00 | Shandong Airlines 5692 | Beijing (PEK) Yangzhou (YTY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:00 | Shandong Airlines 5647 | Beijing (PEK) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:55 | Shandong Airlines 9680 | Jingdezhen (JDZ) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:55 | Shandong Airlines 8734 | Shanghai (XIY) Jinan (TNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:30 | Shandong Airlines 3522 | Xilinhot (XIL) Hohhot (HET) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:25 | Shandong Airlines 3805 | (LFQ) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:55 | Shandong Airlines 9660 | Wenzhou (WNZ) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:40 | Shandong Airlines 6044 | Jinan (TNA) Chengdu (CTU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:15 | Shandong Airlines 3560 | Jinghong (JHG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:05 | Shandong Airlines 5229 | Chongqing (CKG) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:00 | Shandong Airlines 9642 | Jinan (TNA) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:25 | Shandong Airlines 5374 | Shanghai (XIY) Tianjin (TSN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:20 | Shandong Airlines 3663 | (RQA) Qiemo (IQM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:15 | Shandong Airlines 9289 | Shenzhen (SZX) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:55 | Shandong Airlines 3534 | Tongliao (TGO) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:55 | Shandong Airlines 3688 | Ulanhot (HLH) Hohhot (HET) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:55 | Shandong Airlines 5449 | Shanghai (SHA) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:20 | Shandong Airlines 6086 | Xining (XNN) Chengdu (CTU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:05 | Shandong Airlines 4912 | Zhuhai (ZUH) Fuzhou (FOC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
