Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które mogą być inicjowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, na mocy którego możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych zgodnie z Europejskie Rozporządzenie 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk SAS
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje personelu lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk SAS
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o warunkach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej z powodu strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać kryteria określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Kwota odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty SAS podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty SAS są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku SAS
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
09.12.202501:15 | SAS 8003 | Auckland (AKL) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202517:40 | SAS 6635 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202517:40 | SAS 1326 | Oslo (OSL) Aalesund (AES) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202517:30 | SAS 4424 | Oslo (OSL) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202517:20 | SAS 277 | Oslo (OSL) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202517:05 | SAS 6676 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202516:50 | SAS 8118 | Warsaw (WAW) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202516:35 | SAS 3196 | Paris (CDG) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202516:30 | SAS 4038 | Stavanger (SVG) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202515:35 | SAS 806 | London (LHR) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202515:20 | SAS 6674 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202515:15 | SAS 9230 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202515:00 | SAS 4035 | Oslo (OSL) Stavanger (SVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202515:00 | SAS 1471 | Oslo (OSL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202514:45 | SAS 3160 | Paris (CDG) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202514:25 | SAS 6687 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202514:15 | SAS 4417 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202514:15 | SAS 6633 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202513:50 | SAS 3159 | Tel Aviv Yafo (TLV) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202513:00 | SAS 1456 | Copenhagen (CPH) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202512:40 | SAS 3188 | Zurich (ZRH) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202512:40 | SAS 3188 | Zurich (ZRH) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202512:40 | SAS 9822 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202512:30 | SAS 4604 | Dublin (DUB) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202512:25 | SAS 603 | Copenhagen (CPH) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202512:20 | SAS 8203 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202512:10 | SAS 6672 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202511:35 | SAS 4416 | Oslo (OSL) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202511:30 | SAS 3150 | Amsterdam (AMS) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202511:15 | SAS 3184 | Rome (MXP) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202511:10 | SAS 4411 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202510:40 | SAS 822 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202510:15 | SAS 2304 | Oslo (KSU) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202510:10 | SAS 311 | Haugesund (HAU) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202510:00 | SAS 452 | Copenhagen (CPH) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.12.202507:25 | SAS 9703 | Bilbao (BIO) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202522:10 | SAS 4126 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202521:55 | SAS 320 | Oslo (OSL) Haugesund (HAU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202521:50 | SAS 382 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202521:15 | SAS 3190 | Zurich (ZRH) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202520:05 | SAS 836 | Paris (CDG) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202519:52 | SAS 3605 | Boston (BOS) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202519:50 | SAS 8119 | Oslo (OSL) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202519:50 | SAS 377 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202519:40 | SAS 3617 | New York (JFK) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202519:30 | SAS 9491 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202519:20 | SAS 944 | Chicago (ORD) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202519:10 | SAS 828 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202519:00 | SAS 4545 | Alta (ALF) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202518:55 | SAS 4434 | Oslo (OSL) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202518:55 | SAS 4746 | Brussels (BRU) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202518:55 | SAS 1477 | Oslo (OSL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202518:00 | SAS 8924 | Lisbon (LIS) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202518:00 | SAS 8201 | Bangkok (BKK) Da Nang (DAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202517:15 | SAS 375 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202516:50 | SAS 839 | Oslo (OSL) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202516:45 | SAS 6623 | Amsterdam (AMS) Billund (BLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202516:15 | SAS 4546 | Oslo (OSL) Alta (ALF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202516:05 | SAS 3292 | Tampa (TPA) Atlanta (ATL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202515:50 | SAS 3618 | New York (JFK) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202515:25 | SAS 1622 | Dusseldorf (DUS) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202515:23 | SAS 3822 | Greenville (GSP) Atlanta (ATL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202514:20 | SAS 6852 | Amsterdam (AMS) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202514:15 | SAS 6707 | N?rnberg (NUE) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202513:55 | SAS 817 | Dusseldorf (DUS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202513:50 | SAS 8166 | Warsaw (WAW) Lushan (LUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202513:35 | SAS 9984 | Paris (CDG) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202513:25 | SAS 8150 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202513:10 | SAS 8205 | Paris (CDG) Hanoi (HAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202512:55 | SAS 6151 | Copenhagen (CPH) Reykjavik (KEF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202512:30 | SAS 6702 | Amsterdam (AMS) N?rnberg (NUE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202511:15 | SAS 3466 | Seattle (SEA) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202510:52 | SAS 3619 | New York (JFK) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202510:35 | SAS 8090 | Melbourne (MEL) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202510:25 | SAS 1736 | Krakow (KRK) Copenhagen (CPH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202510:25 | SAS 8112 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202508:50 | SAS 9514 | Mexico City (MEX) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202508:20 | SAS 3468 | Salt Lake City (SLC) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202508:15 | SAS 1735 | Copenhagen (CPH) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202507:30 | SAS 3581 | Boston (BOS) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202507:20 | SAS 3921 | Seattle (SEA) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202507:00 | SAS 8092 | Melbourne (MEL) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.12.202506:25 | SAS 9877 | Oslo (OSL) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202521:10 | SAS 6714 | Amsterdam (AMS) Hanover (HAJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202520:40 | SAS 6794 | Amsterdam (AMS) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202520:30 | SAS 3732 | Atlanta (ATL) Memphis (MEM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202518:10 | SAS 6717 | Hanover (HAJ) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202517:05 | SAS 8940 | Lisbon (LIS) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202515:50 | SAS 4670 | Canary (TFS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202515:20 | SAS 6674 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202514:35 | SAS 6854 | Amsterdam (AMS) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202514:35 | SAS 4684 | Malaga (AGP) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202514:10 | SAS 9971 | Paris (CDG) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202513:45 | SAS 6756 | Amsterdam (AMS) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202513:25 | SAS 8122 | Warsaw (WAW) Rzeszow (RZE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202513:25 | SAS 8150 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202512:45 | SAS 8912 | Lisbon (LIS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202511:45 | SAS 6828 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202511:45 | SAS 6780 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.12.202510:45 | SAS 9905 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
