Opóźnienia lub odwołania lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Royal Jordanian?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Royal Jordanian
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Należy mieć ważną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Royal Jordanian
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
06.11.202517:40 | Royal Jordanian 740 | Amman (AMM) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202518:40 | Royal Jordanian 3811 | Doha (DOH) Colombo (CMB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202517:05 | Royal Jordanian 3251 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202513:45 | Royal Jordanian 3803 | Amman (AMM) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202510:43 | Royal Jordanian 7673 | Memphis (MEM) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202510:40 | Royal Jordanian 155 | Amman (AMM) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202516:50 | Royal Jordanian 7084 | Dallas (DFW) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202516:49 | Royal Jordanian 7021 | Dallas (DFW) Madrid (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202515:00 | Royal Jordanian 7730 | Miami (MIA) New York (JFK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202511:05 | Royal Jordanian 3554 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202510:30 | Royal Jordanian 302 | Amman (AMM) Aqaba (AQJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202508:40 | Royal Jordanian 436 | Damascus (DAM) Amman (AMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202507:45 | Royal Jordanian 3716 | Istanbul (IST) Amman (AMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202514:17 | Royal Jordanian 7674 | St Louis (STL) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202512:56 | Royal Jordanian 7534 | Dallas (DFW) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:45 | Royal Jordanian 3806 | Dhaka (DAC) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:15 | Royal Jordanian 3844 | Singapore (SIN) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202500:59 | Royal Jordanian 7392 | Seattle (SEA) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202518:10 | Royal Jordanian 7056 | Chicago (ORD) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202517:45 | Royal Jordanian 814 | Amman (AMM) Baghdad (BGW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202515:10 | Royal Jordanian 138 | Berlin (BER) Amman (AMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202514:00 | Royal Jordanian 34 | Maastricht (MST) Amman (AMM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202513:38 | Royal Jordanian 7839 | Oklahoma City (OKC) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202511:00 | Royal Jordanian 153 | Amman (AMM) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202509:45 | Royal Jordanian 33 | Amman (AMM) Maastricht (MST) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202508:15 | Royal Jordanian 7135 | Dallas (DFW) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202506:00 | Royal Jordanian 7816 | Chicago (IAH) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202518:29 | Royal Jordanian 7348 | Chicago (ORD) Knoxville (TYS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202517:45 | Royal Jordanian 820 | Amman (AMM) Erbil (EBL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202514:53 | Royal Jordanian 7730 | Miami (MIA) New York (JFK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202514:51 | Royal Jordanian 7259 | New York (MCO) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202514:06 | Royal Jordanian 7674 | St Louis (STL) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202514:01 | Royal Jordanian 7120 | Oklahoma City (OKC) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202513:53 | Royal Jordanian 7943 | Tampa (TPA) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202513:07 | Royal Jordanian 7230 | Detroit (DTW) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202512:19 | Royal Jordanian 7415 | Dayton (DAY) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202511:53 | Royal Jordanian 7186 | Little Rock (LIT) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202511:43 | Royal Jordanian 7732 | Richmond (RIC) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202510:53 | Royal Jordanian 7880 | San Diego (SAN) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202510:40 | Royal Jordanian 155 | Amman (AMM) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202510:33 | Royal Jordanian 7213 | Los Angeles (LAX) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202508:37 | Royal Jordanian 7559 | Phoenix (PHX) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202507:55 | Royal Jordanian 7248 | Santa Ana (SNA) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202507:30 | Royal Jordanian 7591 | New York (LGA) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202507:15 | Royal Jordanian 7778 | Atlanta (ATL) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202507:00 | Royal Jordanian 7099 | Las Vegas (LAS) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202506:40 | Royal Jordanian 7000 | Phoenix (PHX) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202506:35 | Royal Jordanian 7969 | Huntsville (HSV) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202501:25 | Royal Jordanian 3824 | Doha (DOH) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202511:25 | Royal Jordanian 7279 | New Orleans (MSY) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202510:52 | Royal Jordanian 7151 | Chicago (IAH) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202508:00 | Royal Jordanian 7152 | San Francisco (SFO) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202507:45 | Royal Jordanian 3716 | Istanbul (IST) Amman (AMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202507:30 | Royal Jordanian 7591 | New York (LGA) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202506:10 | Royal Jordanian 7746 | Seattle (SEA) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202501:25 | Royal Jordanian 3824 | Doha (DOH) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202516:25 | Royal Jordanian 730 | Amman (AMM) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202503:15 | Royal Jordanian 182 | Amman (AMM) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202521:43 | Royal Jordanian 7201 | Chicago (ORD) Cleveland (CLE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202513:39 | Royal Jordanian 7120 | Oklahoma City (OKC) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202512:38 | Royal Jordanian 7717 | Wichita (ICT) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202511:30 | Royal Jordanian 7444 | Los Angeles (LAX) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202504:00 | Royal Jordanian 22 | Cairo (CAI) Amman (AMM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202501:00 | Royal Jordanian 21 | Amman (AMM) Cairo (CAI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202508:25 | Royal Jordanian 3827 | Doha (DOH) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202502:30 | Royal Jordanian 3814 | Doha (DOH) Karachi (KHI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202520:48 | Royal Jordanian 7029 | Chicago (ORD) Austin (AUS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202520:24 | Royal Jordanian 7781 | Chicago (ORD) Huntsville (HSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202519:10 | Royal Jordanian 7680 | Chicago (ORD) Chicago (MCI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202519:05 | Royal Jordanian 7752 | Chicago (ORD) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202511:43 | Royal Jordanian 7732 | Richmond (RIC) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202511:25 | Royal Jordanian 7279 | New Orleans (MSY) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202511:06 | Royal Jordanian 7048 | Atlanta (ATL) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202508:42 | Royal Jordanian 7852 | St Louis (STL) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202520:40 | Royal Jordanian 7009 | Chicago (ORD) Phoenix (PHX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202520:29 | Royal Jordanian 7497 | Chicago (ORD) Covington (CVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202518:40 | Royal Jordanian 7856 | Chicago (ORD) San Antonio (SAT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202518:29 | Royal Jordanian 7348 | Chicago (ORD) Knoxville (TYS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202516:32 | Royal Jordanian 7328 | Indianapolis (IND) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202515:56 | Royal Jordanian 7492 | Philadelphia (PHL) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202515:42 | Royal Jordanian 7768 | Cleveland (CLE) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202514:51 | Royal Jordanian 7792 | Dallas (DFW) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202514:30 | Royal Jordanian 512 | Cairo (CAI) Aqaba (AQJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202514:03 | Royal Jordanian 7120 | Oklahoma City (OKC) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202513:18 | Royal Jordanian 7226 | Chicago (IAH) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202512:59 | Royal Jordanian 7018 | Albuquerque (ABQ) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202510:53 | Royal Jordanian 7880 | San Diego (SAN) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202510:33 | Royal Jordanian 7213 | Los Angeles (LAX) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202518:40 | Royal Jordanian 7856 | Chicago (ORD) San Antonio (SAT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202511:05 | Royal Jordanian 3554 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202517:25 | Royal Jordanian 3553 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202516:35 | Royal Jordanian 3579 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202511:35 | Royal Jordanian 3578 | Geneva (GVA) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.10.202512:45 | Royal Jordanian 3720 | Istanbul (IST) Sarajevo (SJJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202519:05 | Royal Jordanian 7752 | Chicago (ORD) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202514:30 | Royal Jordanian 302 | Amman (AMM) Aqaba (AQJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202509:15 | Royal Jordanian 33 | Amman (AMM) Maastricht (MST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202500:01 | Royal Jordanian 192 | Amman (AMM) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202522:20 | Royal Jordanian 7676 | Chicago (ORD) Tulsa (TUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202522:00 | Royal Jordanian 7526 | Chicago (ORD) Albuquerque (ABQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
