Opóźnienia lub odwołania lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Rossiya Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Należy ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Rossiya Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261, jednak muszą być spełnione konkretne wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Należy mieć potwierdzoną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Rossiya Airlines
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Postępując zgodnie z tymi krokami, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.11.202513:05 | Rossiya Airlines 6137 | Moscow (SVO) Kazan (KZN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202505:20 | Rossiya Airlines 6686 | Irkutsk (IKT) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202523:45 | Rossiya Airlines 6722 | Almaty (ALA) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202522:55 | Rossiya Airlines 6573 | Saint Petersburg (LED) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202507:55 | Rossiya Airlines 6878 | Blagoveschensk (BQS) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202505:20 | Rossiya Airlines 6686 | Irkutsk (IKT) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202521:40 | Rossiya Airlines 6876 | Sochi (AER) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202521:15 | Rossiya Airlines 6641 | Sochi (AER) Novosibirsk (OVB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202505:20 | Rossiya Airlines 6686 | Irkutsk (IKT) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202501:05 | Rossiya Airlines 6622 | (PKX) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202521:40 | Rossiya Airlines 6876 | Sochi (AER) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202517:20 | Rossiya Airlines 5995 | Moscow (SVO) Khabarovsk (KHV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202511:55 | Rossiya Airlines 6327 | Saint Petersburg (LED) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202510:55 | Rossiya Airlines 6309 | Moscow (SVO) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202510:55 | Rossiya Airlines 6325 | Saint Petersburg (LED) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:55 | Rossiya Airlines 6325 | Saint Petersburg (LED) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202509:55 | Rossiya Airlines 6311 | Moscow (SVO) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202521:45 | Rossiya Airlines 6471 | Saint Petersburg (LED) Omsk (OMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202521:40 | Rossiya Airlines 6876 | Sochi (AER) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202517:45 | Rossiya Airlines 6313 | Moscow (SVO) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202516:05 | Rossiya Airlines 6329 | Saint Petersburg (LED) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202523:45 | Rossiya Airlines 6722 | Almaty (ALA) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202510:05 | Rossiya Airlines 2455 | Krasnojarsk (KJA) Yakutsk (YKS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202514:50 | Rossiya Airlines 6973 | Saint Petersburg (LED) Baku (GYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202513:30 | Rossiya Airlines 6333 | Saint Petersburg (LED) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202511:55 | Rossiya Airlines 6327 | Saint Petersburg (LED) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202507:55 | Rossiya Airlines 6593 | Saint Petersburg (LED) Kazan (KZN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202515:25 | Rossiya Airlines 6880 | Blagoveschensk (BQS) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202515:05 | Rossiya Airlines 6661 | Moscow (SVO) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202513:30 | Rossiya Airlines 6333 | Saint Petersburg (LED) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202510:55 | Rossiya Airlines 6325 | Saint Petersburg (LED) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202509:55 | Rossiya Airlines 6311 | Moscow (SVO) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202509:10 | Rossiya Airlines 6217 | Saint Petersburg (LED) Volgograd (VOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202520:00 | Rossiya Airlines 6703 | Moscow (SVO) Saint Petersburg (LED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202519:30 | Rossiya Airlines 6093 | Moscow (SVO) Saint Petersburg (LED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202519:05 | Rossiya Airlines 6225 | Moscow (SVO) Nizhniy Novgorod (GOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202514:35 | Rossiya Airlines 6290 | Magadan (GDX) Moscow (SVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202521:15 | Rossiya Airlines 6641 | Sochi (AER) Novosibirsk (OVB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202520:25 | Rossiya Airlines 6928 | Varadero (VRA) Moscow (SVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202502:50 | Rossiya Airlines 6796 | Bartletts (BSZ) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202507:55 | Rossiya Airlines 6133 | Saint Petersburg (LED) Groznyj (GRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202505:20 | Rossiya Airlines 6686 | Irkutsk (IKT) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202507:55 | Rossiya Airlines 6133 | Saint Petersburg (LED) Groznyj (GRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202507:50 | Rossiya Airlines 6475 | Saint Petersburg (LED) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202520:40 | Rossiya Airlines 6974 | Baku (GYD) Saint Petersburg (LED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202509:00 | Rossiya Airlines 6583 | Saint Petersburg (LED) Perm (PEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202523:05 | Rossiya Airlines 6277 | Moscow (SVO) Khabarovsk (KHV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202520:40 | Rossiya Airlines 6974 | Baku (GYD) Saint Petersburg (LED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202518:25 | Rossiya Airlines 6325 | Saint Petersburg (LED) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202518:15 | Rossiya Airlines 6937 | Moscow (SVO) Mineralnye Vody (MRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202517:20 | Rossiya Airlines 6287 | Moscow (SVO) Khabarovsk (KHV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202514:45 | Rossiya Airlines 6973 | Saint Petersburg (LED) Baku (GYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202513:15 | Rossiya Airlines 6445 | Saint Petersburg (LED) Kirovsk (KVK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202507:25 | Rossiya Airlines 6263 | Moscow (SVO) Magnitogorsk (MQF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.10.202517:30 | Rossiya Airlines 6137 | Moscow (SVO) Kazan (KZN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.10.202517:20 | Rossiya Airlines 6287 | Moscow (SVO) Khabarovsk (KHV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202519:35 | Rossiya Airlines 6865 | Moscow (SVO) Anadyr (DYR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202509:00 | Rossiya Airlines 6719 | Sochi (AER) Yerevan (EVN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202508:30 | Rossiya Airlines 6751 | Sochi (AER) Antalya (AYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202509:55 | Rossiya Airlines 6288 | Khabarovsk (KHV) Moscow (SVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202508:00 | Rossiya Airlines 6003 | Saint Petersburg (LED) Moscow (VKO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202507:00 | Rossiya Airlines 6051 | Saint Petersburg (LED) Moscow (VKO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.10.202520:15 | Rossiya Airlines 6641 | Sochi (AER) Novosibirsk (OVB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.10.202517:20 | Rossiya Airlines 6287 | Moscow (SVO) Khabarovsk (KHV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.10.202512:30 | Rossiya Airlines 6832 | Anadyr (DYR) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.10.202509:00 | Rossiya Airlines 5572 | Hurghada (HRG) Perm (PEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202520:30 | Rossiya Airlines 6235 | Moscow (SVO) Nizhniy Novgorod (GOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202518:30 | Rossiya Airlines 6079 | Moscow (SVO) Moscow (ULV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202518:15 | Rossiya Airlines 2456 | Yakutsk (YKS) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202516:40 | Rossiya Airlines 6902 | Vladivostok (VVO) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202509:00 | Rossiya Airlines 6475 | Saint Petersburg (LED) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202508:45 | Rossiya Airlines 6309 | Moscow (SVO) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202503:30 | Rossiya Airlines 6622 | (PKX) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202500:20 | Rossiya Airlines 6726 | Tashkent (TAS) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202521:40 | Rossiya Airlines 6621 | Krasnojarsk (KJA) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202520:05 | Rossiya Airlines 6573 | Saint Petersburg (LED) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202518:40 | Rossiya Airlines 6836 | Magadan (GDX) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202518:15 | Rossiya Airlines 6865 | Moscow (SVO) Anadyr (DYR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202504:55 | Rossiya Airlines 6678 | Irkutsk (IKT) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202521:30 | Rossiya Airlines 6182 | Moscow (VKO) Saint Petersburg (LED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202520:30 | Rossiya Airlines 6942 | Moscow (VKO) Saint Petersburg (LED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202520:15 | Rossiya Airlines 6641 | Sochi (AER) Novosibirsk (OVB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202514:40 | Rossiya Airlines 6155 | Moscow (SVO) Naberevnye Chelny (NBC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202512:00 | Rossiya Airlines 6025 | Saint Petersburg (LED) Moscow (VKO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202511:40 | Rossiya Airlines 6353 | Saint Petersburg (LED) Mineralnye Vody (MRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202511:30 | Rossiya Airlines 6006 | Moscow (VKO) Saint Petersburg (LED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202507:45 | Rossiya Airlines 5794 | Hurghada (HRG) Kazan (KZN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202520:20 | Rossiya Airlines 6641 | Sochi (AER) Novosibirsk (OVB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202517:50 | Rossiya Airlines 6584 | Perm (PEE) Saint Petersburg (LED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202517:20 | Rossiya Airlines 6287 | Moscow (SVO) Khabarovsk (KHV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202512:30 | Rossiya Airlines 6583 | Saint Petersburg (LED) Perm (PEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202508:00 | Rossiya Airlines 6674 | Neryungri (NER) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202501:30 | Rossiya Airlines 6111 | Saint Petersburg (LED) Nizhnevartovsk (NJC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202523:30 | Rossiya Airlines 6722 | Almaty (ALA) Krasnojarsk (KJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202519:35 | Rossiya Airlines 6865 | Moscow (SVO) Anadyr (DYR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202511:30 | Rossiya Airlines 6477 | Moscow (SVO) Murmansk (MMK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202506:40 | Rossiya Airlines 5570 | Sharm el-Sheikh (SSH) Ekaterinburg (SVX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202500:35 | Rossiya Airlines 6461 | Saint Petersburg (LED) Chelyabinsk (CEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202500:35 | Rossiya Airlines 6453 | Saint Petersburg (LED) Orenburg (REN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202500:20 | Rossiya Airlines 6401 | Saint Petersburg (LED) Ekaterinburg (SVX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
