Opóźnienia lub odwołania lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie określa zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Qingdao Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Należy ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Qingdao Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261, jednak muszą być spełnione konkretne kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Należy mieć potwierdzoną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Qingdao Airlines
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Postępując zgodnie z tymi krokami, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnego jedzenia i napojów. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.11.202510:25 | Qingdao Airlines 6009 | Weifang (WEF) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202517:55 | Qingdao Airlines 9788 | Taizhou (HYN) Qingdao (TAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202516:00 | Qingdao Airlines 9898 | Bangkok (BKK) Qingdao (TAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:10 | Qingdao Airlines 6002 | Haikou (HAK) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:25 | Qingdao Airlines 6103 | Chongqing (TFU) Korla (KRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202512:55 | Qingdao Airlines 6029 | Changzhou (CZX) Jinjiang (JJN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202510:00 | Qingdao Airlines 6097 | Harbin (HRB) Yantai (YNT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202508:45 | Qingdao Airlines 6013 | Changchun (CGQ) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202522:30 | Qingdao Airlines 9882 | Harbin (HRB) Qingdao (TAO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202519:55 | Qingdao Airlines 9776 | Changsha (CSX) Qingdao (TAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202519:40 | Qingdao Airlines 6096 | Shijiazhuang (SJW) Jinghong (JHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202517:00 | Qingdao Airlines 9894 | Kuala Lumpur (KUL) Qingdao (TAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202521:40 | Qingdao Airlines 9784 | Wenzhou (WNZ) Qingdao (TAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202511:45 | Qingdao Airlines 6001 | Nanjing (NKG) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202522:00 | Qingdao Airlines 6154 | Lanzhou (LHW) Changsha (CSX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202509:30 | Qingdao Airlines 6153 | Changsha (CSX) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202515:40 | Qingdao Airlines 9824 | Kuqa (KCA) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202511:40 | Qingdao Airlines 6186 | Haiphong (HPH) Nanning (NNG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202511:00 | Qingdao Airlines 6163 | Jinan (TNA) Guiyang (KWE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202507:50 | Qingdao Airlines 6163 | Changchun (CGQ) Jinan (TNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202517:05 | Qingdao Airlines 9807 | Qingdao (TAO) Nanchang (KHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202511:45 | Qingdao Airlines 6001 | Nanjing (NKG) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202514:05 | Qingdao Airlines 9834 | Guiyang (KWE) Wenzhou (WNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202521:25 | Qingdao Airlines 6214 | Lanzhou (LHW) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202508:20 | Qingdao Airlines 6067 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202518:40 | Qingdao Airlines 6130 | Changchun (CGQ) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202517:10 | Qingdao Airlines 9800 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.10.202502:05 | Qingdao Airlines 9898 | Bangkok (BKK) Qingdao (TAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.10.202521:25 | Qingdao Airlines 9897 | Qingdao (TAO) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.10.202509:55 | Qingdao Airlines 6047 | Jinan (TNA) Fuzhou (FOC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.10.202507:00 | Qingdao Airlines 6047 | Changchun (CGQ) Jinan (TNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202518:40 | Qingdao Airlines 6130 | Changchun (CGQ) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202512:25 | Qingdao Airlines 9937 | Jinan (TNA) Changchun (CGQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202512:20 | Qingdao Airlines 6241 | Zhengzhou (CGO) Changchun (CGQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.10.202512:20 | Qingdao Airlines 6129 | Chongqing (TFU) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202513:15 | Qingdao Airlines 9799 | Lanzhou (LHW) Urumqi (URC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202509:05 | Qingdao Airlines 9799 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202508:35 | Qingdao Airlines 6153 | Changsha (CSX) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202508:40 | Qingdao Airlines 6207 | Nanjing (NKG) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202518:40 | Qingdao Airlines 6130 | Changchun (CGQ) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202515:55 | Qingdao Airlines 6090 | Yantai (YNT) Hailar (HLD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202515:20 | Qingdao Airlines 6129 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Changchun (CGQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202512:55 | Qingdao Airlines 6069 | Shanghai (XIY) Luzhou (LZO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202509:25 | Qingdao Airlines 9895 | Qingdao (TAO) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202508:25 | Qingdao Airlines 6157 | Nanjing (NKG) Xining (XNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202507:00 | Qingdao Airlines 9801 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202517:10 | Qingdao Airlines 9800 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202516:45 | Qingdao Airlines 6208 | Kuqa (KCA) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202522:10 | Qingdao Airlines 6080 | Shanghai (PVG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202518:40 | Qingdao Airlines 6130 | Changchun (CGQ) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202515:55 | Qingdao Airlines 6002 | Haikou (HAK) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202507:25 | Qingdao Airlines 6017 | Chongqing (CKG) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202510:50 | Qingdao Airlines 6016 | Shanghai (PVG) Harbin (HRB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202507:05 | Qingdao Airlines 9793 | Qingdao (TAO) Harbin (HRB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202515:55 | Qingdao Airlines 6002 | Haikou (HAK) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202512:55 | Qingdao Airlines 6213 | Lanzhou (LHW) Yining (YIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202512:00 | Qingdao Airlines 6001 | Nanjing (NKG) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202511:15 | Qingdao Airlines 9852 | Dalian (DLC) Qingdao (TAO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202513:15 | Qingdao Airlines 9799 | Lanzhou (LHW) Urumqi (URC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202522:55 | Qingdao Airlines 6078 | Lanzhou (LHW) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202520:05 | Qingdao Airlines 6077 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202517:55 | Qingdao Airlines 9834 | Wenzhou (WNZ) Qingdao (TAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.09.202520:50 | Qingdao Airlines 6042 | Taiyuan (TYN) Sanya (SYX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.09.202518:40 | Qingdao Airlines 9938 | Jinan (TNA) Sanya (SYX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202514:15 | Qingdao Airlines 6192 | Bangkok (DMK) Yichang (YIH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202513:15 | Qingdao Airlines 6099 | Weihai (WEH) Ningbo (NGB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202511:55 | Qingdao Airlines 6103 | Chongqing (TFU) Korla (KRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
