Opóźnienia lub odwołania lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Porter Airlines?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Porter Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261, jednak muszą być spełnione określone kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Należy mieć ważną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Porter Airlines
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Postępując zgodnie z tymi krokami, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.11.202518:40 | Porter Airlines Canada 2284 | Halifax (YHZ) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:35 | Porter 2328 | Halifax (YHZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:30 | Porter 2485 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:30 | Porter 2485 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:10 | Porter 2407 | Montreal (YUL) Newark (EWR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:30 | Porter 2265 | Toronto (YTZ) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:30 | Porter 2483 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:15 | Porter 2636 | Thunder Bay (YQT) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:00 | Porter 2476 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:00 | Porter 2476 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:00 | Porter 2514 | Qu?bec City (YQB) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:35 | Porter 2258 | Ottawa (YOW) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:15 | Porter 2479 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:10 | Porter Airlines 6127 | Phoenix (PHX) Burbank (BUR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:05 | Porter Airlines 6009 | Phoenix (PHX) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:00 | Porter 2137 | Toronto (YTZ) Newark (EWR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:45 | Porter 2406 | Newark (EWR) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:30 | Porter 124 | Montreal (YUL) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:05 | Porter 2473 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:05 | Porter 2473 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:50 | Porter 2513 | Toronto (YTZ) Qu?bec City (YQB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:40 | Porter 2472 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:25 | Porter 2327 | Montreal (YUL) Halifax (YHZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:20 | Porter 2635 | Toronto (YTZ) Thunder Bay (YQT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:15 | Porter 2532 | Sudbury (YSB) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:25 | Porter 2683 | Toronto (YTZ) Sault Sainte Marie (YAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:10 | Porter 428 | Winnipeg (YWG) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:45 | Porter 2471 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:45 | Porter Airlines 7845 | Fort Lauderdale (FLL) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:40 | Porter 2128 | Newark (EWR) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:39 | Porter Airlines 6170 | New York (LGA) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:25 | Porter 2466 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:40 | Porter 2632 | Thunder Bay (YQT) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:20 | Porter 2940 | Boston (BOS) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:15 | Porter 2464 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:25 | Porter Airlines 7681 | Lisbon (LIS) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:15 | Porter 2387 | Toronto (YTZ) Chicago (MDW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:15 | Porter 291 | Ottawa (YOW) Winnipeg (YWG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:10 | Porter 305 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:15 | Porter 481 | Toronto (YHM) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202505:46 | Porter Airlines 6162 | Norfolk (ORF) New York (LGA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:55 | Porter 409 | Toronto (YYZ) Edmonton (YEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:55 | Porter 2691 | Toronto (YTZ) Sault Sainte Marie (YAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:10 | Porter Airlines 7110 | Montreal (YUL) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202519:55 | Porter 477 | Toronto (YHM) Edmonton (YEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202519:25 | Porter 289 | Ottawa (YOW) Edmonton (YEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202516:32 | Porter Airlines 6117 | Phoenix (PHX) Denver (SAF) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202516:15 | Porter Airlines Canada 2394 | Chicago (MDW) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202514:30 | Porter Airlines Canada 2393 | Toronto (YTZ) Chicago (MDW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:15 | Porter Airlines 6011 | Chicago (ORD) Toronto (YYZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202512:05 | Porter Airlines 6172 | New York (LGA) Tulsa (TUL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202511:32 | Porter Airlines 6034 | Toronto (YYZ) Chicago (ORD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202511:30 | Porter 2531 | Toronto (YTZ) Sudbury (YSB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:15 | Porter 291 | Ottawa (YOW) Winnipeg (YWG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:10 | Porter 305 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202508:50 | Porter 263 | Ottawa (YOW) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202508:15 | Porter 481 | Toronto (YHM) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202508:11 | Porter Airlines 6007 | Chicago (ORD) Toronto (YYZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202508:00 | Porter 2630 | Thunder Bay (YQT) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202506:11 | Porter Airlines 6080 | Ontario (ONT) Phoenix (PHX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202506:00 | Porter 424 | Winnipeg (YWG) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202523:30 | Porter 179 | Toronto (YYZ) Ottawa (YOW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202521:30 | Porter 2275 | Toronto (YTZ) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202520:46 | Porter Airlines 6027 | New York (LGA) Richmond (RIC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202520:35 | Porter Airlines Canada 2236 | Halifax (YHZ) Ottawa (YOW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202520:12 | Porter Airlines 6038 | New York (LGA) Memphis (MEM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202519:55 | Porter 2269 | Toronto (YTZ) Ottawa (YOW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202519:30 | Porter 225 | Toronto (YYZ) Thunder Bay (YQT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202519:20 | Porter Airlines Canada 132 | Montreal (YUL) Toronto (YYZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:59 | Porter Airlines 6043 | New York (LGA) Chicago (XNA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:55 | Porter 162 | Ottawa (YOW) Toronto (YYZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:26 | Porter Airlines 6026 | New York (LGA) Oklahoma City (OKC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:10 | Porter Airlines Canada 2138 | Newark (EWR) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202517:00 | Porter 131 | Toronto (YYZ) Montreal (YUL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202516:50 | Porter 2287 | Toronto (YTZ) Halifax (YHZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202516:35 | Porter 478 | Edmonton (YEG) Toronto (YHM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202516:25 | Porter 292 | Winnipeg (YWG) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202516:15 | Porter 2284 | St Johns (YYT) Halifax (YHZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202515:55 | Porter 2339 | Ottawa (YOW) Newark (EWR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202514:59 | Porter Airlines 6100 | Phoenix (PHX) Santa Ana (SNA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202514:50 | Porter 2212 | Ottawa (YOW) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202514:20 | Porter 2376 | Fredericton (YFC) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202514:00 | Porter 588 | New York (MCO) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:55 | Porter 512 | Fort Lauderdale (FLL) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:40 | Porter 2370 | Moncton (YQM) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:30 | Porter Airlines Canada 2135 | Toronto (YTZ) Newark (EWR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:20 | Porter 2234 | Halifax (YHZ) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:20 | Porter 2210 | Ottawa (YOW) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:15 | Porter 2532 | Sudbury (YSB) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:00 | Porter 560 | New York (MCO) Halifax (YHZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202512:50 | Porter 572 | Fort Lauderdale (FLL) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202512:30 | Porter 2131 | Toronto (YTZ) Newark (EWR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202512:25 | Porter 2683 | Toronto (YTZ) Sault Sainte Marie (YAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202512:10 | Porter 2208 | Ottawa (YOW) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202512:10 | Porter 448 | Victoria (YYJ) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202511:45 | Porter 2471 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202511:40 | Porter 2128 | Newark (EWR) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202511:40 | Porter 2722 | New York (IAD) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202511:35 | Porter 2326 | Halifax (YHZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202511:30 | Porter 2531 | Toronto (YTZ) Sudbury (YSB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
