Odwołania lub opóźnienia lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Nile Air?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Nile Air
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jednak muszą być spełnione określone kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Należy mieć potwierdzoną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Nile Air
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Postępując zgodnie z tymi krokami, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202502:25 | Nile Air 173 | Cairo (CAI) Sharjah (SHJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:20 | Nile Air 71 | Cairo (CAI) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202506:50 | Nile Air 73 | Cairo (CAI) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:10 | Nile Air 301 | Cairo (CAI) Taif (TIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202519:00 | Nile Air 8605 | Hurghada (HRG) Hanover (HAJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202510:00 | Nile Air 172 | Al Ain (AAN) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:20 | Nile Air 71 | Cairo (CAI) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202503:50 | Nile Air 171 | Cairo (CAI) Al Ain (AAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202518:10 | Nile Air 131 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202508:30 | Nile Air 152 | Riyadh (RUH) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202504:05 | Nile Air 151 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202509:00 | Nile Air 6101 | Cairo (CAI) Manises (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202506:45 | Nile Air 81 | Cairo (CAI) Aswan (ASW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202503:05 | Nile Air 62 | Hurghada (HRG) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202518:10 | Nile Air 301 | Cairo (CAI) Taif (TIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202504:30 | Nile Air 8507 | Hurghada (HRG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202521:45 | Nile Air 8308 | Hanover (HAJ) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202517:50 | Nile Air 251 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202517:40 | Nile Air 231 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202516:00 | Nile Air 128 | Jeddah (JED) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202513:00 | Nile Air 142 | Jazan (GIZ) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202505:05 | Nile Air 151 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202519:10 | Nile Air 331 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202514:05 | Nile Air 252 | Riyadh (RUH) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202510:20 | Nile Air 251 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202518:50 | Nile Air 8503 | Hurghada (HRG) Hanover (HAJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202517:00 | Nile Air 7503 | Hurghada (HRG) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202510:10 | Nile Air 8508 | Zurich (ZRH) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.10.202505:30 | Nile Air 8507 | Hurghada (HRG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202516:05 | Nile Air 192 | Istanbul (SAW) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202517:35 | Nile Air 7314 | Madrid (MAD) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202516:10 | Nile Air 128 | Jeddah (JED) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202515:20 | Nile Air 6112 | Barcelona (BCN) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202512:20 | Nile Air 171 | Cairo (CAI) Al Ain (AAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202503:45 | Nile Air 8705 | Hurghada (HRG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202523:15 | Nile Air 132 | Dammam (DMM) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202519:35 | Nile Air 131 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202509:00 | Nile Air 174 | Sharjah (SHJ) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202504:00 | Nile Air 6410 | Hurghada (HRG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202505:30 | Nile Air 8507 | Hurghada (HRG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202512:35 | Nile Air 171 | Cairo (CAI) Al Ain (AAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202505:00 | Nile Air 171 | Cairo (CAI) Al Ain (AAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202522:00 | Nile Air 208 | Tabuk (TUU) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202521:35 | Nile Air 327 | Cairo (CAI) Jeddah (JED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202521:30 | Nile Air 162 | Kuwait City (KWI) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202521:30 | Nile Air 162 | Kuwait City (KWI) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202519:25 | Nile Air 207 | Cairo (CAI) Tabuk (TUU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202516:00 | Nile Air 224 | Rome (BGY) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.09.202512:45 | Nile Air 127 | Cairo (CAI) Jeddah (JED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
