Odwołania lub opóźnienia lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie określa zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Mandarin Airlines?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Mandarin Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Musisz mieć potwierdzoną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Mandarin Airlines
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202520:25 | Mandarin Airlines 794 | Makung (MZG) Taichung (RMQ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:00 | Mandarin Airlines 793 | Taichung (RMQ) Makung (MZG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202518:50 | Mandarin Airlines 346 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:50 | Mandarin Airlines 344 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:35 | Mandarin Airlines 792 | Makung (MZG) Taichung (RMQ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:10 | Mandarin Airlines 345 | Kaohsiung (KHH) Makung (MZG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:30 | Mandarin Airlines 343 | Kaohsiung (KHH) Makung (MZG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:05 | Mandarin Airlines 791 | Taichung (RMQ) Makung (MZG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:00 | Mandarin Airlines 342 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:20 | Mandarin Airlines 372 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:20 | Mandarin Airlines 768 | Kinmen (KNH) Taichung (RMQ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:10 | Mandarin Airlines 308 | Kinmen (KNH) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:10 | Mandarin Airlines 340 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:45 | Mandarin Airlines 839 | Kaohsiung (KHH) Bangkok (BKK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:45 | Mandarin Airlines 341 | Kaohsiung (KHH) Makung (MZG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:40 | Mandarin Airlines 1273 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:55 | Mandarin Airlines 1271 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:50 | Mandarin Airlines 1270 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:50 | Mandarin Airlines 339 | Kaohsiung (KHH) Makung (MZG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:45 | Mandarin Airlines 371 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:35 | Mandarin Airlines 767 | Taichung (RMQ) Kinmen (KNH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:30 | Mandarin Airlines 307 | Kaohsiung (KHH) Kinmen (KNH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:30 | Mandarin Airlines 787 | Taichung (RMQ) Makung (MZG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:10 | Mandarin Airlines 338 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:10 | Mandarin Airlines 306 | Kinmen (KNH) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:50 | Mandarin Airlines 368 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:15 | Mandarin Airlines 786 | Makung (MZG) Taichung (RMQ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:15 | Mandarin Airlines 1266 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:10 | Mandarin Airlines 304 | Kinmen (KNH) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:00 | Mandarin Airlines 336 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:30 | Mandarin Airlines 337 | Kaohsiung (KHH) Makung (MZG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:30 | Mandarin Airlines 305 | Kaohsiung (KHH) Kinmen (KNH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:00 | Mandarin Airlines 5101 | Taipei (TPE) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:55 | Mandarin Airlines 367 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:45 | Mandarin Airlines 785 | Taichung (RMQ) Makung (MZG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:35 | Mandarin Airlines 335 | Kaohsiung (KHH) Makung (MZG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:30 | Mandarin Airlines 5214 | Hong Kong (HKG) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:05 | Mandarin Airlines 763 | Taichung (RMQ) Kinmen (KNH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:00 | Mandarin Airlines 334 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:05 | Mandarin Airlines 762 | Kinmen (KNH) Taichung (RMQ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:00 | Mandarin Airlines 302 | Kinmen (KNH) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:35 | Mandarin Airlines 1262 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:50 | Mandarin Airlines 5213 | Kaohsiung (KHH) Hong Kong (HKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:20 | Mandarin Airlines 301 | Kaohsiung (KHH) Kinmen (KNH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:20 | Mandarin Airlines 761 | Taichung (RMQ) Kinmen (KNH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202506:40 | Mandarin Airlines 1261 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:50 | Mandarin Airlines 7932 | Hualien (HUN) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:25 | Mandarin Airlines 396 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:10 | Mandarin Airlines 7931 | Kaohsiung (KHH) Hualien (HUN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:45 | Mandarin Airlines 395 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:30 | Mandarin Airlines 711 | Kaohsiung (KHH) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:30 | Mandarin Airlines 5321 | Kaohsiung (KHH) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202518:20 | Mandarin Airlines 5106 | Fuzhou (FOC) Taipei (TSA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202512:20 | Mandarin Airlines 7902 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202511:00 | Mandarin Airlines 5101 | Taipei (TPE) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:30 | Mandarin Airlines 7901 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:00 | Mandarin Airlines 332 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202508:50 | Mandarin Airlines 782 | Makung (MZG) Taichung (RMQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:00 | Mandarin Airlines 361 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202515:50 | Mandarin Airlines 1272 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202515:20 | Mandarin Airlines 768 | Kinmen (KNH) Taichung (RMQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202515:10 | Mandarin Airlines 308 | Kinmen (KNH) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:45 | Mandarin Airlines 371 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:35 | Mandarin Airlines 767 | Taichung (RMQ) Kinmen (KNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202512:20 | Mandarin Airlines 7902 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202511:50 | Mandarin Airlines 1269 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202510:30 | Mandarin Airlines 7901 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202510:05 | Mandarin Airlines 1264 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202509:15 | Mandarin Airlines 392 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202508:40 | Mandarin Airlines 362 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202508:35 | Mandarin Airlines 1262 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202521:30 | Mandarin Airlines 350 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202520:45 | Mandarin Airlines 5216 | Hong Kong (HKG) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202510:30 | Mandarin Airlines 7901 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202509:15 | Mandarin Airlines 392 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:00 | Mandarin Airlines 5101 | Taipei (TPE) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202519:10 | Mandarin Airlines 7931 | Kaohsiung (KHH) Hualien (HUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202517:50 | Mandarin Airlines 344 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202517:15 | Mandarin Airlines 309 | Kaohsiung (KHH) Kinmen (KNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202516:30 | Mandarin Airlines 343 | Kaohsiung (KHH) Makung (MZG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202516:00 | Mandarin Airlines 342 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202515:10 | Mandarin Airlines 340 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202515:10 | Mandarin Airlines 308 | Kinmen (KNH) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202514:45 | Mandarin Airlines 341 | Kaohsiung (KHH) Makung (MZG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202513:50 | Mandarin Airlines 339 | Kaohsiung (KHH) Makung (MZG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202513:10 | Mandarin Airlines 306 | Kinmen (KNH) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202513:10 | Mandarin Airlines 338 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202512:10 | Mandarin Airlines 304 | Kinmen (KNH) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202510:05 | Mandarin Airlines 1264 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202508:35 | Mandarin Airlines 1262 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202507:20 | Mandarin Airlines 761 | Taichung (RMQ) Kinmen (KNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202506:40 | Mandarin Airlines 1261 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202513:10 | Mandarin Airlines 338 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202513:10 | Mandarin Airlines 306 | Kinmen (KNH) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202512:10 | Mandarin Airlines 304 | Kinmen (KNH) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202512:00 | Mandarin Airlines 336 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202511:00 | Mandarin Airlines 5101 | Taipei (TPE) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202510:20 | Mandarin Airlines 712 | Manila (MNL) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202510:20 | Mandarin Airlines 5322 | Manila (MNL) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202509:00 | Mandarin Airlines 302 | Kinmen (KNH) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
