Odwołania lub opóźnienia lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Lucky Air?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Lucky Air
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261/2004, jednak muszą być spełnione konkretne wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Musisz mieć potwierdzoną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Lucky Air
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Postępując zgodnie z tymi krokami, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.11.202517:50 | Lucky Air 9518 | Gonggar (LXA) Xining (XNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:00 | Lucky Air 9608 | Shenyang (SHE) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:55 | Lucky Air 9657 | Ganzhou (KOW) Jinan (TNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:00 | Lucky Air 9843 | Haikou (HAK) Ganzhou (KOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:10 | Lucky Air 9657 | Chongqing (TFU) Ganzhou (KOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:25 | Lucky Air 9797 | Guiyang (KWE) Ningbo (NGB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:15 | Lucky Air 9861 | Kunming (KMG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202506:35 | Lucky Air 9707 | Kunming (KMG) Shantou (SWA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202516:30 | Lucky Air 9571 | Ganzhou (KOW) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:10 | Lucky Air 9749 | Mian Yang (MIG) Gonggar (LXA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202512:30 | Lucky Air 9798 | Ningbo (NGB) Guiyang (KWE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202508:50 | Lucky Air 9617 | Dali City (DLU) Nanchang (KHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202521:30 | Lucky Air 9976 | Guangzhou (CAN) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202521:15 | Lucky Air 9608 | Kunming (KMG) Jinghong (JHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202520:40 | Lucky Air 9980 | Shenzhen (SZX) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202517:50 | Lucky Air 9771 | Guiyang (KWE) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202516:30 | Lucky Air 9639 | Jinghong (JHG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202516:30 | Lucky Air 845 | Kunming (KMG) Manado (MDC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202511:45 | Lucky Air 9579 | Zhengzhou (CGO) Urumqi (URC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202507:45 | Lucky Air 9965 | Kunming (KMG) Sanya (SYX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202523:50 | Lucky Air 9922 | Mangshi (LUM) Kunming (KMG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202521:05 | Lucky Air 9972 | Haikou (HAK) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202519:35 | Lucky Air 9870 | Qingdao (TAO) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202515:10 | Lucky Air 9749 | Mian Yang (MIG) Gonggar (LXA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202508:15 | Lucky Air 9861 | Kunming (KMG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202507:50 | Lucky Air 9565 | Kunming (KMG) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202522:00 | Lucky Air 9921 | Kunming (KMG) Mangshi (LUM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202520:20 | Lucky Air 9640 | Shanghai (XIY) Jinghong (JHG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:25 | Lucky Air 9667 | Chongqing (TFU) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202514:15 | Lucky Air 9772 | Xuzhou (XUZ) Guiyang (KWE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:00 | Lucky Air 9843 | Haikou (HAK) Ganzhou (KOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202510:55 | Lucky Air 9853 | Kunming (KMG) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202509:55 | Lucky Air 9669 | Chongqing (TFU) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:50 | Lucky Air 9617 | Dali City (DLU) Nanchang (KHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:40 | Lucky Air 2589 | Urumqi (URC) Qingyang (IQN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202521:30 | Lucky Air 9976 | Guangzhou (CAN) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202521:15 | Lucky Air 9858 | Chongqing (CKG) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202520:50 | Lucky Air 9854 | Xuzhou (XUZ) Kunming (KMG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202520:40 | Lucky Air 9980 | Shenzhen (SZX) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202520:10 | Lucky Air 9600 | Wuxi (WUX) Kunming (KMG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202518:25 | Lucky Air 9752 | Gonggar (LXA) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202515:55 | Lucky Air 9950 | Tengchong (TCZ) Kunming (KMG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202513:15 | Lucky Air 9843 | Ganzhou (KOW) Hangzhou (HGH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202512:20 | Lucky Air 9682 | Shiquanhe (NGQ) Kashi (KHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202512:05 | Lucky Air 9856 | Nanchang (KHN) Kunming (KMG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202511:30 | Lucky Air 9868 | Jinan (TNA) Kunming (KMG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202508:15 | Lucky Air 9861 | Kunming (KMG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202508:15 | Lucky Air 9861 | Kunming (KMG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202508:01 | Lucky Air 9879 | Kunming (KMG) Fuzhou (FOC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202506:40 | Lucky Air 9949 | Kunming (KMG) Tengchong (TCZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202522:00 | Lucky Air 9650 | Luzhou (LZO) Jinghong (JHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202519:55 | Lucky Air 9889 | Kunming (KMG) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202514:55 | Lucky Air 9682 | Kashi (KHG) Urumqi (URC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202512:20 | Lucky Air 9682 | Shiquanhe (NGQ) Kashi (KHG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202511:00 | Lucky Air 9843 | Haikou (HAK) Ganzhou (KOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202509:00 | Lucky Air 9952 | Tengchong (TCZ) Kunming (KMG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202508:50 | Lucky Air 9617 | Dali City (DLU) Nanchang (KHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202508:45 | Lucky Air 9717 | Chongqing (TFU) Nanchang (KHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202506:40 | Lucky Air 9949 | Kunming (KMG) Tengchong (TCZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202521:30 | Lucky Air 9976 | Guangzhou (CAN) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202518:30 | Lucky Air 9835 | Lijiang City (LJG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202517:15 | Lucky Air 9580 | Urumqi (URC) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202523:10 | Lucky Air 9890 | Shenzhen (SZX) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202521:20 | Lucky Air 9858 | Chongqing (CKG) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202520:40 | Lucky Air 9980 | Shenzhen (SZX) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202517:20 | Lucky Air 9556 | Shijiazhuang (SJW) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202515:00 | Lucky Air 9608 | Shenyang (SHE) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202511:50 | Lucky Air 9718 | Nanchang (KHN) Chongqing (TFU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202508:45 | Lucky Air 9717 | Chongqing (TFU) Nanchang (KHN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202507:25 | Lucky Air 9681 | Urumqi (URC) Kashi (KHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202518:30 | Lucky Air 9835 | Lijiang City (LJG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202516:15 | Lucky Air 9599 | Kunming (KMG) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202515:15 | Lucky Air 9891 | Kunming (KMG) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202512:35 | Lucky Air 9628 | Kunming (KMG) Chongqing (TFU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202512:30 | Lucky Air 9750 | Gonggar (LXA) Mian Yang (MIG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202509:55 | Lucky Air 9627 | Chongqing (TFU) Kunming (KMG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202508:01 | Lucky Air 9879 | Kunming (KMG) Fuzhou (FOC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202507:50 | Lucky Air 9565 | Kunming (KMG) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202516:30 | Lucky Air 845 | Kunming (KMG) Manado (MDC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202512:20 | Lucky Air 9682 | Shiquanhe (NGQ) Kashi (KHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202511:45 | Lucky Air 9579 | Zhengzhou (CGO) Urumqi (URC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202507:45 | Lucky Air 9965 | Kunming (KMG) Sanya (SYX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202520:40 | Lucky Air 9980 | Shenzhen (SZX) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202519:10 | Lucky Air 9875 | Kunming (KMG) Taiyuan (TYN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202516:15 | Lucky Air 9599 | Kunming (KMG) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202515:55 | Lucky Air 9838 | (YIC) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202514:05 | Lucky Air 9817 | Lijiang City (LJG) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202507:25 | Lucky Air 9681 | Urumqi (URC) Kashi (KHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202516:15 | Lucky Air 9599 | Kunming (KMG) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202515:40 | Lucky Air 9844 | Hangzhou (HGH) Ganzhou (KOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202513:30 | Lucky Air 9571 | Kunming (KMG) Ganzhou (KOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202509:25 | Lucky Air 9517 | Xining (XNN) Gonggar (LXA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202508:15 | Lucky Air 9861 | Kunming (KMG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202506:35 | Lucky Air 9517 | Zhengzhou (CGO) Xining (XNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202520:50 | Lucky Air 9854 | Xuzhou (XUZ) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202520:40 | Lucky Air 9980 | Shenzhen (SZX) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202516:30 | Lucky Air 9639 | Jinghong (JHG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202516:00 | Lucky Air 9855 | Kunming (KMG) Nanchang (KHN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202513:15 | Lucky Air 9843 | Ganzhou (KOW) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202511:00 | Lucky Air 9843 | Haikou (HAK) Ganzhou (KOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
