Odwołania lub opóźnienia lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Flair Airlines?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Flair Airlines
W sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Musisz mieć potwierdzoną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Flair Airlines
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.11.202509:45 | Flair Airlines 609 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:55 | Flair Airlines 601 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:45 | Flair Airlines 609 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:55 | Flair Airlines 601 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202516:25 | Flair Airlines 408 | Kitchener-Waterloo (YKF) Halifax (YHZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202519:50 | Flair Airlines 2613 | Cancun (CUN) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202519:30 | Flair Airlines 2705 | Puerto Vallarta (PVR) Edmonton (YEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:25 | Flair Airlines 1603 | Fort Lauderdale (FLL) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:15 | Flair Airlines 805 | Calgary (YYC) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:00 | Flair Airlines 620 | Calgary (YYC) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202523:30 | Flair Airlines 2810 | Vancouver (YVR) Cancun (CUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202507:55 | Flair Airlines 601 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202514:10 | Flair Airlines 621 | Toronto (YYZ) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202521:30 | Flair Airlines 629 | Toronto (YYZ) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202521:00 | Flair Airlines 613 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202520:55 | Flair Airlines 857 | Winnipeg (YWG) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202520:35 | Flair Airlines 825 | Edmonton (YEG) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202520:00 | Flair Airlines 665 | Toronto (YYZ) Abbotsford (YXX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202517:45 | Flair Airlines 641 | Toronto (YYZ) Winnipeg (YWG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202517:15 | Flair Airlines 824 | Vancouver (YVR) Edmonton (YEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202517:10 | Flair Airlines 623 | Toronto (YYZ) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202515:30 | Flair Airlines 811 | Calgary (YYC) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202514:10 | Flair Airlines 621 | Toronto (YYZ) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202507:25 | Flair Airlines 630 | Edmonton (YEG) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202500:45 | Flair Airlines 2627 | Mexico City (MEX) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202521:30 | Flair Airlines 629 | Toronto (YYZ) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202520:20 | Flair Airlines 657 | Halifax (YHZ) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202513:05 | Flair Airlines 9923 | Nassau (NAS) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202512:55 | Flair Airlines 608 | Vancouver (YVR) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202507:25 | Flair Airlines 630 | Edmonton (YEG) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202520:20 | Flair Airlines 640 | Winnipeg (YWG) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202517:10 | Flair Airlines 623 | Toronto (YYZ) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202517:00 | Flair Airlines 1693 | New York (MCO) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202521:00 | Flair Airlines 665 | Toronto (YYZ) Abbotsford (YXX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202519:40 | Flair Airlines 751 | Winnipeg (YWG) Edmonton (YEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202518:45 | Flair Airlines 503 | Calgary (YYC) Abbotsford (YXX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202517:10 | Flair Airlines 641 | Toronto (YYZ) Winnipeg (YWG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202514:20 | Flair Airlines 505 | Calgary (YYC) Abbotsford (YXX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202501:10 | Flair Airlines 630 | Edmonton (YEG) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.10.202500:45 | Flair Airlines 628 | Calgary (YYC) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202521:40 | Flair Airlines 629 | Toronto (YYZ) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202520:10 | Flair Airlines 644 | Winnipeg (YWG) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202520:00 | Flair Airlines 502 | Abbotsford (YXX) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202518:55 | Flair Airlines 809 | Calgary (YYC) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202518:55 | Flair Airlines 705 | Edmonton (YEG) Abbotsford (YXX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202516:00 | Flair Airlines 757 | Edmonton (YEG) Kelowna (YLW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202519:05 | Flair Airlines 400 | Kitchener-Waterloo (YKF) Halifax (YHZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202512:40 | Flair Airlines 758 | Kelowna (YLW) Edmonton (YEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202521:15 | Flair Airlines 805 | Calgary (YYC) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202516:05 | Flair Airlines 817 | Calgary (YYC) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202515:45 | Flair Airlines 856 | Vancouver (YVR) Winnipeg (YWG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202519:50 | Flair Airlines 551 | Calgary (YYC) Kelowna (YLW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202514:05 | Flair Airlines 807 | Calgary (YYC) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202510:50 | Flair Airlines 806 | Vancouver (YVR) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202510:00 | Flair Airlines 638 | Edmonton (YEG) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202509:20 | Flair Airlines 701 | Edmonton (YEG) Abbotsford (YXX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202510:35 | Flair Airlines 637 | Toronto (YYZ) Edmonton (YEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202510:33 | Flair Airlines 7004 | Qu?bec City (YQB) Wabush (YWK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
