Odwołania lub opóźnienia lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie określa zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Ethiopian Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Ethiopian Airlines
W sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Musisz mieć potwierdzoną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Ethiopian Airlines
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Postępując zgodnie z tymi krokami, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202509:15 | Ethiopian Airlines 4033 | Rome (FCO) Palermo (PMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:00 | Ethiopian Airlines 4050 | Rome (FCO) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:05 | Ethiopian Airlines 1332 | Singapore (SIN) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:35 | Ethiopian Airlines 4405 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202506:35 | Ethiopian Airlines 736 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202504:05 | Ethiopian Airlines 1450 | Addis Ababa (ADD) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:25 | Ethiopian Airlines 1156 | New Delhi (DEL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:55 | Ethiopian Airlines 608 | Addis Ababa (ADD) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:55 | Ethiopian Airlines 1344 | Singapore (SIN) Tokyo (NRT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:40 | Ethiopian Airlines 1081 | Chennai (MAA) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:35 | Ethiopian Airlines 1311 | Singapore (SIN) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:35 | Ethiopian Airlines 4404 | Ahmedabad (AMD) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:10 | Ethiopian Airlines 1530 | Abu Dhabi (AUH) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:45 | Ethiopian Airlines 1157 | Sydney (SYD) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:30 | Ethiopian Airlines 645 | Manila (MNL) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:30 | Ethiopian Airlines 1155 | Melbourne (MEL) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:50 | Ethiopian Airlines 1330 | Ho Chi Minh City (SGN) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:35 | Ethiopian Airlines 4408 | Thiruvananthapuram (TRV) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:20 | Ethiopian Airlines 1154 | Goa (GOI) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:10 | Ethiopian Airlines 1328 | Sydney (SYD) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:55 | Ethiopian Airlines 1323 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:30 | Ethiopian Airlines 1343 | Tokyo (NRT) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:05 | Ethiopian Airlines 1876 | Dammam (DMM) Madinah (MED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:50 | Ethiopian Airlines 4513 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:35 | Ethiopian Airlines 1161 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:20 | Ethiopian Airlines 242 | Addis Ababa (ADD) Bahar Dar (BJR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:05 | Ethiopian Airlines 1042 | Freetown (FNA) Banjul (BJL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:40 | Ethiopian Airlines 1339 | Beijing (PEK) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:55 | Ethiopian Airlines 133 | Addis Ababa (ADD) Jimma (JIM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:30 | Ethiopian Airlines 374 | Addis Ababa (ADD) Hargeisa (HGA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:20 | Ethiopian Airlines 1865 | Nejran (EAM) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:50 | Ethiopian Airlines 1594 | Bucharest (OTP) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:00 | Ethiopian Airlines 1739 | Lisbon (LIS) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:05 | Ethiopian Airlines 1736 | Lisbon (LIS) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:45 | Ethiopian Airlines 120 | Addis Ababa (ADD) Lalibela (LLI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:30 | Ethiopian Airlines 1756 | Mumbai (BOM) Kolkata (CCU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:45 | Ethiopian Airlines 1575 | Frankfurt (FRA) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:20 | Ethiopian Airlines 813 | Addis Ababa (ADD) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:40 | Ethiopian Airlines 851 | Addis Ababa (ADD) Luanda (LAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:05 | Ethiopian Airlines 1334 | Singapore (SIN) Hanoi (HAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:20 | Ethiopian Airlines 750 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:05 | Ethiopian Airlines 1563 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202501:25 | Ethiopian Airlines 1156 | New Delhi (DEL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202500:50 | Ethiopian Airlines 750 | Addis Ababa (ADD) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202500:35 | Ethiopian Airlines 3753 | Madrid (MAD) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202500:30 | Ethiopian Airlines 734 | Addis Ababa (ADD) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202500:30 | Ethiopian Airlines 1078 | Kolkata (CCU) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202523:00 | Ethiopian Airlines 1159 | Kolkata (CCU) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202522:30 | Ethiopian Airlines 1139 | Bangalore (BLR) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202522:25 | Ethiopian Airlines 1403 | Bangkok (BKK) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202522:20 | Ethiopian Airlines 1087 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:40 | Ethiopian Airlines 1081 | Chennai (MAA) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:30 | Ethiopian Airlines 4410 | Goa (GOI) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:30 | Ethiopian Airlines 1768 | Bangalore (BLR) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:25 | Ethiopian Airlines 4401 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:20 | Ethiopian Airlines 1526 | Abu Dhabi (AUH) Chiang Mai (CNX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:10 | Ethiopian Airlines 1152 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:05 | Ethiopian Airlines 1138 | Kochi (COK) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:55 | Ethiopian Airlines 1142 | Toronto (YYZ) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:35 | Ethiopian Airlines 1544 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:35 | Ethiopian Airlines 4417 | Kolkata (CCU) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:30 | Ethiopian Airlines 1228 | Thiruvananthapuram (TRV) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202518:50 | Ethiopian Airlines 640 | Addis Ababa (ADD) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202517:05 | Ethiopian Airlines 1042 | Freetown (FNA) Banjul (BJL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202517:00 | Ethiopian Airlines 64 | Kinshasa (FIH) Lubumbashi (FBM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202516:55 | Ethiopian Airlines 1820 | Johannesburg (JNB) Durban (DUR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:35 | Ethiopian Airlines 159 | Addis Ababa (ADD) Asosa (ASO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:30 | Ethiopian Airlines 226 | Addis Ababa (ADD) Jijiga (JIJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:15 | Ethiopian Airlines 212 | Addis Ababa (ADD) Jijiga (JIJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:10 | Ethiopian Airlines 135 | Addis Ababa (ADD) Arba Mintch (AMH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:10 | Ethiopian Airlines 1440 | Abidjan (ABJ) Douala (NSI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202514:50 | Ethiopian Airlines 925 | Douala (NSI) Addis Ababa (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:40 | Ethiopian Airlines 1353 | Tampa (TPA) New York (IAD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:40 | Ethiopian Airlines 873 | Harare (HRE) Lusaka (LUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:30 | Ethiopian Airlines 1040 | Lome (LFW) Douala (NSI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:25 | Ethiopian Airlines 1728 | Frankfurt (FRA) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:15 | Ethiopian Airlines 1733 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202512:50 | Ethiopian Airlines 925 | Libreville (LBV) Douala (NSI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202512:40 | Ethiopian Airlines 1046 | Lome (LFW) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202511:45 | Ethiopian Airlines 120 | Addis Ababa (ADD) Lalibela (LLI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202511:00 | Ethiopian Airlines 70 | Kinshasa (FIH) Kisangani (FKI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:50 | Ethiopian Airlines 943 | Addis Ababa (ADD) Monrovia (ROB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:45 | Ethiopian Airlines 1151 | New Delhi (DEL) Goa (GOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:35 | Ethiopian Airlines 815 | Addis Ababa (ADD) Kilimanjaro (JRO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:30 | Ethiopian Airlines 933 | Addis Ababa (ADD) Ouagadougou (OUA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:20 | Ethiopian Airlines 813 | Addis Ababa (ADD) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:15 | Ethiopian Airlines 4114 | Sao Paulo (GRU) Navegantes (NVT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:15 | Ethiopian Airlines 4164 | Sao Paulo (GRU) Navegantes (NVT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:45 | Ethiopian Airlines 575 | Chicago (ORD) Addis Ababa (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:40 | Ethiopian Airlines 1611 | Frankfurt (FRA) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:10 | Ethiopian Airlines 881 | Addis Ababa (ADD) Blantyre (BLZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:00 | Ethiopian Airlines 1566 | Brussels (BRU) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202508:45 | Ethiopian Airlines 1615 | Frankfurt (FRA) Prague (PRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:40 | Ethiopian Airlines 271 | Addis Ababa (ADD) Jinka (BCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:20 | Ethiopian Airlines 1559 | Frankfurt (FRA) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:20 | Ethiopian Airlines 1660 | Frankfurt (FRA) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:10 | Ethiopian Airlines 1557 | Frankfurt (FRA) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:00 | Ethiopian Airlines 1214 | Vienna (VIE) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202506:45 | Ethiopian Airlines 1878 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202523:30 | Ethiopian Airlines 760 | Addis Ababa (ADD) Moscow (DME) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
