Odwołania lub opóźnienia lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Egyptair?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Należy ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Egyptair
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Musisz mieć ważną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Egyptair
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.11.202512:50 | EgyptAir 652 | Riyadh (RUH) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202510:40 | EgyptAir 859 | Cairo (CAI) Juba (JUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:35 | EgyptAir 679 | Cairo (HBE) Madinah (MED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:20 | EgyptAir 651 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:10 | EgyptAir 729 | Cairo (CAI) Moscow (DME) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:05 | EgyptAir 681 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:55 | EgyptAir 709 | Cairo (CAI) Beirut (BEY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:50 | EgyptAir 1728 | Moscow (DME) Sharm el-Sheikh (SSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202502:20 | EgyptAir 9661 | Istanbul (IST) Sharm el-Sheikh (SSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202523:35 | EgyptAir 649 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202523:30 | EgyptAir 683 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202523:20 | EgyptAir 1727 | Hurghada (HRG) Moscow (DME) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202522:50 | EgyptAir 8217 | Hurghada (HRG) Hanover (HAJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202518:10 | EgyptAir 647 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202516:40 | EgyptAir 687 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202514:25 | EgyptAir 8146 | Abu Dhabi (AUH) Karachi (KHI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202513:50 | EgyptAir 905 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202513:50 | EgyptAir 9471 | Addis Ababa (ADD) Bujumbura (BJM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202510:30 | EgyptAir 731 | Cairo (CAI) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202509:55 | EgyptAir 9472 | Addis Ababa (ADD) Hargeisa (HGA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202509:45 | EgyptAir 912 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202509:40 | EgyptAir 9468 | Addis Ababa (ADD) Luanda (LAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202507:55 | EgyptAir 8418 | Abu Dhabi (AUH) Karachi (KHI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202503:45 | EgyptAir 4098 | Jeddah (JED) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202522:35 | EgyptAir 833 | Cairo (CAI) Asmara (ASM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202521:55 | EgyptAir 8128 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202519:10 | EgyptAir 9241 | Gudja (MLA) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202518:25 | EgyptAir 9274 | Cairo (CAI) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202517:00 | EgyptAir 9027 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202516:45 | EgyptAir 727 | Sharm el-Sheikh (SSH) Moscow (DME) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202514:30 | EgyptAir 656 | Jeddah (JED) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202513:30 | EgyptAir 9303 | Baku (GYD) Istanbul (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202510:20 | EgyptAir 9359 | Tokyo (NRT) Istanbul (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202509:05 | EgyptAir 8227 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202509:00 | EgyptAir 9420 | Lisbon (LIS) Madrid (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202508:35 | EgyptAir 9672 | Istanbul (IST) Baku (GYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202505:00 | EgyptAir 911 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202504:25 | EgyptAir 901 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202502:30 | EgyptAir 9362 | Istanbul (IST) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202502:20 | EgyptAir 8420 | Abu Dhabi (AUH) Karachi (KHI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202522:30 | EgyptAir 910 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202521:10 | EgyptAir 8150 | Abu Dhabi (AUH) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202518:10 | EgyptAir 9605 | Toronto (YYZ) London (LHR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202517:45 | EgyptAir 9433 | Frankfurt (FRA) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202517:10 | EgyptAir 9005 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202515:20 | EgyptAir 9360 | Istanbul (IST) Tokyo (NRT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202515:10 | EgyptAir 786 | Frankfurt (FRA) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202514:50 | EgyptAir 8232 | Frankfurt (FRA) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202512:00 | EgyptAir 9625 | Toronto (YYZ) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202511:30 | EgyptAir 8052 | Karachi (KHI) Muscat (MCT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202509:25 | EgyptAir 8056 | Kuala Lumpur (KUL) Muscat (MCT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202509:10 | EgyptAir 8249 | Sharm el-Sheikh (SSH) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202508:30 | EgyptAir 651 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202507:20 | EgyptAir 977 | Cairo (CAI) Jakarta (CGK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202505:10 | EgyptAir 9569 | Mumbai (BOM) Goa (GOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202519:40 | EgyptAir 8234 | Munich (MUC) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202518:25 | EgyptAir 9630 | Calgary (YYC) London (LHR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202515:35 | EgyptAir 9646 | Toronto (YYZ) Winnipeg (YWG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202515:00 | EgyptAir 9631 | London (LHR) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202515:00 | EgyptAir 9014 | Munich (MUC) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:40 | EgyptAir 696 | Madinah (MED) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:35 | EgyptAir 731 | Cairo (CAI) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:15 | EgyptAir 759 | Cairo (CAI) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:05 | EgyptAir 787 | Cairo (CAI) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:00 | EgyptAir 859 | Cairo (CAI) Juba (JUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:00 | EgyptAir 914 | Cairo (CAI) Abu Dhabi (AUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202509:55 | EgyptAir 791 | Cairo (CAI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202509:45 | EgyptAir 912 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202509:45 | EgyptAir 8227 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202509:25 | EgyptAir 877 | Cairo (CAI) Abuja (ABV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202509:10 | EgyptAir 935 | Cairo (CAI) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202508:50 | EgyptAir 781 | Cairo (CAI) Manchester (MAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202508:25 | EgyptAir 9464 | Addis Ababa (ADD) Kigali (KGL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202508:05 | EgyptAir 83 | Aswan (ASW) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202507:10 | EgyptAir 160 | Cairo (CAI) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202507:10 | EgyptAir 267 | Luxor (LXR) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202506:55 | EgyptAir 695 | Cairo (CAI) Madinah (MED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202506:40 | EgyptAir 666 | Jeddah (JED) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202506:00 | EgyptAir 82 | Cairo (CAI) Aswan (ASW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202505:30 | EgyptAir 266 | Cairo (CAI) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202505:30 | EgyptAir 674 | Jeddah (JED) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202505:00 | EgyptAir 911 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202504:25 | EgyptAir 901 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202504:20 | EgyptAir 938 | Doha (DOH) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202504:20 | EgyptAir 850 | Nairobi (NBO) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202504:15 | EgyptAir 838 | Entebbe (EBB) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202504:05 | EgyptAir 852 | Addis Ababa (ADD) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202504:00 | EgyptAir 714 | Beirut (BEY) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202504:00 | EgyptAir 650 | Riyadh (RUH) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202503:40 | EgyptAir 834 | Asmara (ASM) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202503:30 | EgyptAir 664 | Jeddah (JED) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202502:50 | EgyptAir 967 | Sharjah (SHJ) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202502:20 | EgyptAir 8420 | Abu Dhabi (AUH) Karachi (KHI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202501:10 | EgyptAir 8102 | Casablanca (CMN) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202523:40 | EgyptAir 8149 | Abu Dhabi (AUH) Karachi (KHI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202523:35 | EgyptAir 649 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202521:15 | EgyptAir 8237 | Hurghada (HRG) Hanover (HAJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202521:10 | EgyptAir 8150 | Abu Dhabi (AUH) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202516:05 | EgyptAir 9470 | Bujumbura (BJM) Addis Ababa (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202514:55 | EgyptAir 732 | Berlin (BER) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
