Opóźnienia lub odwołania lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Chongqing Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Chongqing Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Musisz mieć ważną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Chongqing Airlines
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.11.202507:00 | Chongqing Airlines 2349 | Chongqing (CKG) Shantou (SWA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202508:25 | Chongqing Airlines 2002 | (PKX) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202512:05 | Chongqing Airlines 2322 | Nanjing (NKG) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202511:00 | Chongqing Airlines 2044 | Lin Zhi (LZY) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202509:10 | Chongqing Airlines 2013 | Chongqing (CKG) Taizhou (HYN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202509:05 | Chongqing Airlines 2077 | Chongqing (CKG) Changchun (CGQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202508:05 | Chongqing Airlines 2001 | Chongqing (CKG) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202513:30 | Chongqing Airlines 2009 | Chongqing (CKG) Kashi (KHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202508:25 | Chongqing Airlines 2379 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202517:00 | Chongqing Airlines 2385 | Chongqing (CKG) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202519:35 | Chongqing Airlines 2386 | Zhuhai (ZUH) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202517:00 | Chongqing Airlines 2385 | Chongqing (CKG) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202510:40 | Chongqing Airlines 2128 | Yinchuan (INC) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202516:55 | Chongqing Airlines 2385 | Chongqing (CKG) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202517:00 | Chongqing Airlines 2385 | Chongqing (CKG) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202508:00 | Chongqing Airlines 2305 | Chongqing (CKG) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202506:25 | Chongqing Airlines 2347 | Chongqing (CKG) Dali City (DLU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202522:15 | Chongqing Airlines 2360 | Wenzhou (WNZ) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202518:10 | Chongqing Airlines 2315 | Chongqing (CKG) Ningbo (NGB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202515:30 | Chongqing Airlines 2136 | Wuhan (WUH) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202514:55 | Chongqing Airlines 2007 | Chongqing (CKG) Aksu (AKU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202512:40 | Chongqing Airlines 2138 | Guiyang (KWE) Wuhan (WUH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202511:55 | Chongqing Airlines 2324 | Guangzhou (CAN) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202511:40 | Chongqing Airlines 2366 | Gonggar (LXA) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202511:25 | Chongqing Airlines 2380 | Hangzhou (HGH) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202510:00 | Chongqing Airlines 2013 | Chongqing (CKG) Taizhou (HYN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202509:45 | Chongqing Airlines 2137 | Wuhan (WUH) Guiyang (KWE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202508:15 | Chongqing Airlines 2365 | Chongqing (CKG) Gonggar (LXA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202508:15 | Chongqing Airlines 2379 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202507:20 | Chongqing Airlines 2135 | Chongqing (CKG) Wuhan (WUH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202506:25 | Chongqing Airlines 2347 | Chongqing (CKG) Dali City (DLU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202522:15 | Chongqing Airlines 2360 | Wenzhou (WNZ) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202511:10 | Chongqing Airlines 2088 | (HPG) Guangzhou (CAN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202516:00 | Chongqing Airlines 2311 | Chongqing (CKG) Urumqi (URC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202508:00 | Chongqing Airlines 2305 | Chongqing (CKG) Guangzhou (CAN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202522:20 | Chongqing Airlines 2392 | Yiwu (YIW) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202522:05 | Chongqing Airlines 2326 | Guangzhou (CAN) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202522:00 | Chongqing Airlines 2334 | Qingdao (TAO) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202521:40 | Chongqing Airlines 2332 | Sanya (SYX) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202521:20 | Chongqing Airlines 2316 | Ningbo (NGB) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202521:00 | Chongqing Airlines 2312 | Urumqi (URC) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202520:45 | Chongqing Airlines 2325 | Chongqing (CKG) Guangzhou (CAN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202520:00 | Chongqing Airlines 2350 | Shantou (SWA) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202519:55 | Chongqing Airlines 2308 | Shanghai (PVG) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202519:35 | Chongqing Airlines 2386 | Zhuhai (ZUH) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202519:15 | Chongqing Airlines 2010 | Kashi (KHG) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202518:30 | Chongqing Airlines 2008 | Aksu (AKU) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202518:25 | Chongqing Airlines 2331 | Chongqing (CKG) Sanya (SYX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202518:10 | Chongqing Airlines 2315 | Chongqing (CKG) Ningbo (NGB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202517:25 | Chongqing Airlines 2314 | Guangzhou (CAN) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202516:20 | Chongqing Airlines 2177 | Wenzhou (WNZ) Wanxian (WXN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202516:15 | Chongqing Airlines 2342 | Haikou (HAK) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202507:35 | Chongqing Airlines 2087 | Guangzhou (CAN) (HPG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.09.202521:40 | Chongqing Airlines 2332 | Sanya (SYX) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.09.202519:25 | Chongqing Airlines 2130 | Jinghong (JHG) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.09.202518:25 | Chongqing Airlines 2331 | Chongqing (CKG) Sanya (SYX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.09.202516:20 | Chongqing Airlines 2066 | Shenzhen (SZX) Taizhou (HYN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202519:15 | Chongqing Airlines 2028 | Ningbo (NGB) Guangzhou (CAN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202516:15 | Chongqing Airlines 2027 | Guangzhou (CAN) Ningbo (NGB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202508:50 | Chongqing Airlines 2105 | Guangzhou (CAN) Jinghong (JHG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202507:35 | Chongqing Airlines 2087 | Guangzhou (CAN) (HPG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202507:25 | Chongqing Airlines 2363 | Chongqing (CKG) Linyi (LYI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202522:20 | Chongqing Airlines 2392 | Yiwu (YIW) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202522:15 | Chongqing Airlines 2350 | Shantou (SWA) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202522:05 | Chongqing Airlines 2326 | Guangzhou (CAN) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202521:40 | Chongqing Airlines 2332 | Sanya (SYX) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202519:35 | Chongqing Airlines 2386 | Zhuhai (ZUH) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202519:20 | Chongqing Airlines 2008 | Aksu (AKU) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202519:15 | Chongqing Airlines 2192 | Hangzhou (HGH) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202518:20 | Chongqing Airlines 2340 | Guangzhou (CAN) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202508:15 | Chongqing Airlines 2379 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
