Opóźnienia lub odwołania lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Cayman Airways?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Cayman Airways
W sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jednak muszą być spełnione konkretne wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Musisz mieć ważną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Cayman Airways
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.11.202515:40 | Cayman Airways 4424 | Cayman Brac Island (CYB) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:30 | Cayman Airways 4624 | Georgetown (GCM) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:10 | Cayman Airways 601 | Kingston (KIN) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202508:30 | Cayman Airways 4004 | Cayman Brac Island (CYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:25 | Cayman Airways 4003 | Georgetown (GCM) Cayman Brac Island (CYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:05 | Cayman Airways 4420 | Georgetown (GCM) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:00 | Cayman Airways 600 | Georgetown (GCM) Kingston (KIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202510:10 | Cayman Airways 4722 | Georgetown (GCM) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202508:45 | Cayman Airways 4421 | Little Cayman (LYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202508:25 | Cayman Airways 4421 | Cayman Brac Island (CYB) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202507:50 | Cayman Airways 4420 | Little Cayman (LYB) Cayman Brac Island (CYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202509:10 | Cayman Airways 601 | Kingston (KIN) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:50 | Cayman Airways 4421 | Little Cayman (LYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:30 | Cayman Airways 4004 | Cayman Brac Island (CYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:05 | Cayman Airways 4420 | Georgetown (GCM) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:00 | Cayman Airways 600 | Georgetown (GCM) Kingston (KIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:00 | Cayman Airways 102 | Georgetown (GCM) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202514:30 | Cayman Airways 105 | Miami (MIA) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202516:00 | Cayman Airways 4424 | Little Cayman (LYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202514:30 | Cayman Airways 4624 | Georgetown (GCM) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202518:25 | Cayman Airways 608 | Georgetown (GCM) Kingston (KIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202516:00 | Cayman Airways 4424 | Little Cayman (LYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202515:40 | Cayman Airways 4424 | Cayman Brac Island (CYB) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202516:10 | Cayman Airways 833 | Havana (HAV) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202511:25 | Cayman Airways 200 | Georgetown (GCM) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202507:00 | Cayman Airways 600 | Georgetown (GCM) Kingston (KIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202516:00 | Cayman Airways 4424 | Little Cayman (LYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202515:40 | Cayman Airways 4424 | Cayman Brac Island (CYB) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202514:30 | Cayman Airways 4624 | Georgetown (GCM) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202520:40 | Cayman Airways 107 | Miami (MIA) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202514:30 | Cayman Airways 4624 | Georgetown (GCM) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202515:40 | Cayman Airways 4424 | Cayman Brac Island (CYB) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.10.202511:00 | Cayman Airways 103 | Miami (MIA) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202518:20 | Cayman Airways 4010 | Cayman Brac Island (CYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202517:10 | Cayman Airways 4009 | Georgetown (GCM) Cayman Brac Island (CYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.10.202518:20 | Cayman Airways 4010 | Cayman Brac Island (CYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202517:10 | Cayman Airways 4009 | Georgetown (GCM) Cayman Brac Island (CYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202515:15 | Cayman Airways 4624 | Little Cayman (LYB) Cayman Brac Island (CYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202507:50 | Cayman Airways 4420 | Little Cayman (LYB) Cayman Brac Island (CYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202507:05 | Cayman Airways 4420 | Georgetown (GCM) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202516:00 | Cayman Airways 4424 | Little Cayman (LYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202515:40 | Cayman Airways 4424 | Cayman Brac Island (CYB) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202514:30 | Cayman Airways 4624 | Georgetown (GCM) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202520:40 | Cayman Airways 107 | Miami (MIA) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202516:00 | Cayman Airways 4424 | Little Cayman (LYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202515:40 | Cayman Airways 4424 | Cayman Brac Island (CYB) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202516:00 | Cayman Airways 4424 | Little Cayman (LYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202515:40 | Cayman Airways 4424 | Cayman Brac Island (CYB) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202516:00 | Cayman Airways 4424 | Little Cayman (LYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202515:40 | Cayman Airways 4424 | Cayman Brac Island (CYB) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202514:30 | Cayman Airways 4624 | Georgetown (GCM) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202510:55 | Cayman Airways 4006 | Cayman Brac Island (CYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202509:50 | Cayman Airways 4005 | Georgetown (GCM) Cayman Brac Island (CYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202508:30 | Cayman Airways 4004 | Cayman Brac Island (CYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.09.202516:00 | Cayman Airways 4424 | Little Cayman (LYB) Georgetown (GCM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.09.202515:40 | Cayman Airways 4424 | Cayman Brac Island (CYB) Little Cayman (LYB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
