Odwołania lub opóźnienia lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Cathay Pacific?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Cathay Pacific
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261, jednak muszą być spełnione określone kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Musisz mieć potwierdzoną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Cathay Pacific
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202512:45 | Cathay Pacific 5132 | Hong Kong (HKG) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:45 | Cathay Pacific 424 | Hong Kong (HKG) Kaohsiung (KHH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:10 | Cathay Pacific 5131 | Kaohsiung (KHH) Hong Kong (HKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:55 | Cathay Pacific 548 | Hong Kong (HKG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:45 | Cathay Pacific 139 | Hong Kong (HKG) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:45 | Cathay Pacific 512 | Hong Kong (HKG) Fukuoka (FUK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:35 | Cathay Pacific 921 | Hong Kong (HKG) Cebu (CEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:35 | Cathay Pacific 308 | Hong Kong (HKG) Wenzhou (WNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:01 | Cathay Pacific 488 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:00 | Cathay Pacific 9152 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202500:55 | Cathay Pacific 2046 | New Delhi (DEL) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202500:30 | Cathay Pacific 749 | Hong Kong (HKG) Johannesburg (JNB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202500:30 | Cathay Pacific 156 | Brisbane (BNE) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202500:15 | Cathay Pacific 796 | Jakarta (CGK) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:35 | Cathay Pacific 738 | Dubai (DXB) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:30 | Cathay Pacific 6633 | Hong Kong (HKG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:30 | Cathay Pacific 173 | Hong Kong (HKG) Adelaide (ADL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:45 | Cathay Pacific 48 | Hanoi (HAN) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:20 | Cathay Pacific 138 | Sydney (SYD) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:55 | Cathay Pacific 6324 | Tokyo (HND) Honolulu (HNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:05 | Cathay Pacific 9159 | Melbourne (MEL) Darwin (DRW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:00 | Cathay Pacific 6300 | Tokyo (HND) Honolulu (HNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:20 | Cathay Pacific 913 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:15 | Cathay Pacific 636 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:00 | Cathay Pacific 5153 | Hualien (HUN) Hong Kong (HKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:50 | Cathay Pacific 6010 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:50 | Cathay Pacific 5226 | Hong Kong (HKG) Ningbo (NGB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:35 | Cathay Pacific 926 | Cebu (CEB) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:35 | Cathay Pacific 764 | Ho Chi Minh City (SGN) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:30 | Cathay Pacific 742 | Hanoi (HAN) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:05 | Cathay Pacific 111 | Hong Kong (HKG) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:05 | Cathay Pacific 569 | Tokyo (KIX) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:45 | Cathay Pacific 6360 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:30 | Cathay Pacific 6328 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:25 | Cathay Pacific 6107 | Beijing (PEK) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:20 | Cathay Pacific 6304 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:00 | Cathay Pacific 716 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:55 | Cathay Pacific 5622 | Hong Kong (HKG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:40 | Cathay Pacific 6332 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:40 | Cathay Pacific 708 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:35 | Cathay Pacific 6316 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:30 | Cathay Pacific 369 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:30 | Cathay Pacific 6346 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:20 | Cathay Pacific 6117 | Beijing (PEK) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:20 | Cathay Pacific 6342 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:20 | Cathay Pacific 5152 | Hong Kong (HKG) Hualien (HUN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:45 | Cathay Pacific 458 | Hong Kong (HKG) Kaohsiung (KHH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:40 | Cathay Pacific 531 | Nagoya (NGO) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:35 | Cathay Pacific 396 | Hong Kong (HKG) Wenzhou (WNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:30 | Cathay Pacific 7863 | San Diego (SAN) San Francisco (SFO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:30 | Cathay Pacific 840 | Hong Kong (HKG) New York (JFK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:25 | Cathay Pacific 532 | Hong Kong (HKG) Nagoya (NGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:15 | Cathay Pacific 1416 | London (LHR) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:15 | Cathay Pacific 6901 | Hong Kong (HKG) Nadi (NAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:10 | Cathay Pacific 5568 | Hong Kong (HKG) Phu Quoc (PQC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:15 | Cathay Pacific 6115 | Beijing (PEK) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:05 | Cathay Pacific 3020 | Riyadh (RUH) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:05 | Cathay Pacific 674 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:45 | Cathay Pacific 7052 | Vancouver (YVR) Victoria (YYJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:20 | Cathay Pacific 527 | Tokyo (NRT) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:50 | Cathay Pacific 6260 | Ho Chi Minh City (SGN) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:35 | Cathay Pacific 722 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:30 | Cathay Pacific 1520 | Vancouver (YVR) Toronto (YYZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:25 | Cathay Pacific 3266 | Paris (CDG) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:10 | Cathay Pacific 1512 | Vancouver (YVR) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:10 | Cathay Pacific 150 | Brisbane (BNE) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:00 | Cathay Pacific 300 | Munich (MUC) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:55 | Cathay Pacific 6361 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:55 | Cathay Pacific 234 | Rome (MXP) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:50 | Cathay Pacific 3259 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:45 | Cathay Pacific 608 | Kratie (KTI) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:25 | Cathay Pacific 1891 | Madrid (MAD) Oviedo (OVD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:20 | Cathay Pacific 1431 | Amsterdam (AMS) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:55 | Cathay Pacific 1461 | Rome (MXP) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:30 | Cathay Pacific 6262 | Hanoi (HAN) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:00 | Cathay Pacific 348 | Hong Kong (HKG) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:55 | Cathay Pacific 3266 | Madrid (MAD) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:45 | Cathay Pacific 6343 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:35 | Cathay Pacific 6577 | Brussels (BRU) Marseille (MRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:30 | Cathay Pacific 6315 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:20 | Cathay Pacific 1893 | Jerez De La Frontera (XRY) Madrid (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:55 | Cathay Pacific 548 | Hong Kong (HKG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:45 | Cathay Pacific 6701 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:30 | Cathay Pacific 6615 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:25 | Cathay Pacific 9092 | Melbourne (MEL) Cairns (CNS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:00 | Cathay Pacific 1507 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:50 | Cathay Pacific 958 | Hong Kong (HKG) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:45 | Cathay Pacific 6338 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:45 | Cathay Pacific 6306 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:30 | Cathay Pacific 907 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202506:50 | Cathay Pacific 6556 | Prague (PRG) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202506:30 | Cathay Pacific 7045 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:55 | Cathay Pacific 6324 | Tokyo (HND) Honolulu (HNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:50 | Cathay Pacific 6798 | Frankfurt (FRA) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:00 | Cathay Pacific 6300 | Tokyo (HND) Honolulu (HNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202519:55 | Cathay Pacific 6368 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202519:52 | Cathay Pacific 7926 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202519:45 | Cathay Pacific 6336 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202519:40 | Cathay Pacific 6312 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202519:20 | Cathay Pacific 304 | Hong Kong (HKG) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
