Opóźnienia lub odwołania lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Cabo Verde Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Cabo Verde Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jednak muszą być spełnione konkretne kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Należy mieć ważną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Cabo Verde Airlines
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Postępując zgodnie z tymi krokami, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
06.11.202515:00 | TACV 4052 | Praia (RAI) S?o Filipe (SFL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202514:30 | TACV 4053 | Praia (RAI) S?o Filipe (SFL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202511:20 | TACV 4131 | Sal (SID) Sao Nicolau (SNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202515:20 | TACV 4301 | Sao Nicolau (SNE) Praia (RAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202514:20 | TACV 4231 | Sao Vicente (VXE) Sao Nicolau (SNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202516:35 | TACV 4502 | S?o Filipe (SFL) Praia (RAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202515:35 | TACV 4052 | Praia (RAI) S?o Filipe (SFL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202514:50 | TACV 4301 | Sao Nicolau (SNE) Praia (RAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202513:50 | TACV 4231 | Sao Vicente (VXE) Sao Nicolau (SNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202515:50 | TACV 4502 | S?o Filipe (SFL) Praia (RAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202514:50 | TACV 4052 | Praia (RAI) S?o Filipe (SFL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202511:50 | TACV 4131 | Sal (SID) Sao Nicolau (SNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202511:20 | TACV 4501 | S?o Filipe (SFL) Praia (RAI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202515:30 | TACV 4502 | S?o Filipe (SFL) Praia (RAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202515:15 | TACV 4101 | Sal (SID) Praia (RAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202513:50 | TACV 4231 | Sao Vicente (VXE) Sao Nicolau (SNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202511:20 | TACV 4131 | Sal (SID) Sao Nicolau (SNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202520:10 | TACV 4101 | Sal (SID) Praia (RAI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202518:50 | TACV 4012 | Praia (RAI) Sal (SID) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202517:50 | TACV 4502 | S?o Filipe (SFL) Praia (RAI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202516:50 | TACV 4052 | Praia (RAI) S?o Filipe (SFL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202515:40 | TACV 4301 | Sao Nicolau (SNE) Praia (RAI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202514:40 | TACV 4231 | Sao Vicente (VXE) Sao Nicolau (SNE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202517:00 | TACV 4502 | S?o Filipe (SFL) Praia (RAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202513:50 | TACV 4231 | Sao Vicente (VXE) Sao Nicolau (SNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202514:15 | TACV 4052 | Praia (RAI) S?o Filipe (SFL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202508:00 | TACV 640 | Praia (RAI) Sao Vicente (VXE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202516:00 | TACV 4502 | S?o Filipe (SFL) Praia (RAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202515:00 | TACV 4052 | Praia (RAI) S?o Filipe (SFL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202517:00 | TACV 4071 | Praia (RAI) Maio (MMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202516:00 | TACV 4502 | S?o Filipe (SFL) Praia (RAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202515:40 | TACV 607 | Lisbon (LIS) Praia (RAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202515:00 | TACV 4052 | Praia (RAI) S?o Filipe (SFL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202515:50 | TACV 4052 | Praia (RAI) S?o Filipe (SFL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202515:10 | TACV 611 | Lisbon (LIS) Sao Vicente (VXE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202512:00 | TACV 4401 | Boa Vista (BVC) Praia (RAI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202511:10 | TACV 4144 | Sal (SID) Boa Vista (BVC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202516:50 | TACV 4502 | S?o Filipe (SFL) Praia (RAI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202515:50 | TACV 4052 | Praia (RAI) S?o Filipe (SFL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202508:45 | TACV 4401 | Boa Vista (BVC) Praia (RAI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
30.09.202507:30 | TACV 4041 | Praia (RAI) Boa Vista (BVC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202516:20 | TACV 607 | Lisbon (LIS) Praia (RAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202515:35 | TACV 4101 | Sal (SID) Praia (RAI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202519:50 | TACV 4122 | Sal (SID) Sao Vicente (VXE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202516:00 | TACV 4401 | Boa Vista (BVC) Praia (RAI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202515:05 | TACV 4141 | Sal (SID) Boa Vista (BVC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202514:10 | TACV 4411 | Boa Vista (BVC) Sal (SID) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202513:00 | TACV 4041 | Praia (RAI) Boa Vista (BVC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.09.202519:00 | TACV 601 | Sal (SID) Praia (RAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.09.202508:20 | TACV 606 | Praia (RAI) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202513:15 | TACV 4411 | Boa Vista (BVC) Sal (SID) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202511:10 | TACV 4401 | Boa Vista (BVC) Praia (RAI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
24.09.202516:50 | TACV 4502 | S?o Filipe (SFL) Praia (RAI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
24.09.202515:50 | TACV 4052 | Praia (RAI) S?o Filipe (SFL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
