Odwołania lub opóźnienia lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Air Transat?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Air Transat
W sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jednak muszą być spełnione określone kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Należy mieć potwierdzoną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Air Transat
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Postępując zgodnie z tymi krokami, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnego jedzenia i napojów. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.11.202518:40 | Air Transat 7142 | Halifax (YHZ) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:35 | Air Transat 7338 | Halifax (YHZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:30 | Air Transat 7735 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:30 | Air Transat 7735 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:10 | Air Transat 7015 | Montreal (YUL) Newark (EWR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:30 | Air Transat 7323 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:30 | Air Transat 7374 | Toronto (YTZ) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:15 | Air Transat 7195 | Thunder Bay (YQT) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:00 | Air Transat 7424 | Qu?bec City (YQB) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:00 | Air Transat 7726 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:00 | Air Transat 7726 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:35 | Air Transat 7036 | Ottawa (YOW) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:15 | Air Transat 7445 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:00 | Air Transat 7363 | Toronto (YTZ) Newark (EWR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:45 | Air Transat 7012 | Newark (EWR) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:30 | Air Transat 7724 | Montreal (YUL) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:30 | Air Transat 498 | Montreal (YUL) Higuey (PUJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:05 | Air Transat 7723 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:05 | Air Transat 7723 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:50 | Air Transat 7423 | Toronto (YTZ) Qu?bec City (YQB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:50 | Air Transat 399 | Higuey (PUJ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:40 | Air Transat 7464 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:35 | Air Transat 539 | Cancun (CUN) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:25 | Air Transat 7327 | Montreal (YUL) Halifax (YHZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:20 | Air Transat 7189 | Toronto (YTZ) Thunder Bay (YQT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:15 | Air Transat 891 | Puerto Plata (POP) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:15 | Air Transat 7184 | Sudbury (YSB) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:25 | Air Transat 7342 | Toronto (YTZ) Sault Sainte Marie (YAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:20 | Air Transat 8807 | Winnipeg (YWG) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:10 | Air Transat 7439 | Winnipeg (YWG) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:45 | Air Transat 7463 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:45 | Air Transat 845 | Fort Lauderdale (FLL) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:40 | Air Transat 7362 | Newark (EWR) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:25 | Air Transat 7320 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:40 | Air Transat 7193 | Thunder Bay (YQT) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:20 | Air Transat 7018 | Boston (BOS) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:15 | Air Transat 7364 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:40 | Air Transat 8814 | Toronto (YYZ) Winnipeg (YWG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:25 | Air Transat 681 | Lisbon (LIS) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:15 | Air Transat 7060 | Toronto (YTZ) Chicago (MDW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:15 | Air Transat 7088 | Ottawa (YOW) Winnipeg (YWG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:10 | Air Transat 7904 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:15 | Air Transat 7067 | Toronto (YHM) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:55 | Air Transat 7344 | Toronto (YTZ) Sault Sainte Marie (YAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:55 | Air Transat 7948 | Toronto (YYZ) Edmonton (YEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:10 | Air Transat 110 | Montreal (YUL) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202519:55 | Air Transat 7121 | Toronto (YHM) Edmonton (YEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202519:25 | Air Transat 7232 | Ottawa (YOW) Edmonton (YEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202516:15 | Air Transat 7315 | Chicago (MDW) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:20 | Air Transat 358 | Montreal (YUL) Holguin (HOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202514:30 | Air Transat 7314 | Toronto (YTZ) Chicago (MDW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:25 | Air Transat 805 | Cayo Coco (CCC) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202511:30 | Air Transat 7425 | Toronto (YTZ) Sudbury (YSB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:40 | Air Transat 8814 | Toronto (YYZ) Winnipeg (YWG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:15 | Air Transat 7088 | Ottawa (YOW) Winnipeg (YWG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:10 | Air Transat 7904 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202508:50 | Air Transat 7239 | Ottawa (YOW) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202508:15 | Air Transat 7067 | Toronto (YHM) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202508:00 | Air Transat 7192 | Thunder Bay (YQT) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202506:00 | Air Transat 7438 | Winnipeg (YWG) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202523:55 | Air Transat 831 | Higuey (PUJ) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202523:30 | Air Transat 7868 | Toronto (YYZ) Ottawa (YOW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202523:30 | Air Transat 8811 | Toronto (YYZ) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202522:45 | Air Transat 8812 | Toronto (YYZ) Regina (YQR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202520:00 | Air Transat 48 | Toronto (YYZ) Nimes (FNI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202519:55 | Air Transat 7376 | Toronto (YTZ) Ottawa (YOW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202519:30 | Air Transat 7895 | Toronto (YYZ) Thunder Bay (YQT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:55 | Air Transat 7855 | Ottawa (YOW) Toronto (YYZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:10 | Air Transat 7238 | Newark (EWR) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202516:35 | Air Transat 7122 | Edmonton (YEG) Toronto (YHM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202516:25 | Air Transat 7089 | Winnipeg (YWG) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202515:55 | Air Transat 7100 | Ottawa (YOW) Newark (EWR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202514:00 | Air Transat 7458 | New York (MCO) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:55 | Air Transat 7455 | Fort Lauderdale (FLL) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:35 | Air Transat 539 | Cancun (CUN) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:30 | Air Transat 7237 | Toronto (YTZ) Newark (EWR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:20 | Air Transat 7046 | Ottawa (YOW) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:00 | Air Transat 7252 | New York (MCO) Halifax (YHZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202512:30 | Air Transat 7442 | Toronto (YTZ) Newark (EWR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202512:10 | Air Transat 7138 | Victoria (YYJ) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202511:40 | Air Transat 7362 | Newark (EWR) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202511:30 | Air Transat 7042 | Vancouver (YVR) Toronto (YHM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202510:00 | Air Transat 7124 | Newark (EWR) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202509:35 | Air Transat 7612 | Toronto (YYZ) Fort Lauderdale (FLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202509:10 | Air Transat 7321 | Toronto (YYZ) Kelowna (YLW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202508:55 | Air Transat 7465 | Toronto (YTZ) New York (IAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202508:40 | Air Transat 471 | Toronto (YYZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202508:30 | Air Transat 397 | Marrakech (RAK) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202507:10 | Air Transat 7773 | Calgary (YYC) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202506:50 | Air Transat 802 | Toronto (YYZ) Cayo Coco (CCC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202521:35 | Air Transat 122 | Toronto (YYZ) London (LGW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202521:10 | Air Transat 7411 | Toronto (YYZ) Halifax (YHZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202520:55 | Air Transat 7889 | Toronto (YYZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202519:30 | Air Transat 7895 | Toronto (YYZ) Thunder Bay (YQT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202519:25 | Air Transat 7232 | Ottawa (YOW) Edmonton (YEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202519:15 | Air Transat 206 | Toronto (YYZ) Manchester (MAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202519:05 | Air Transat 112 | Toronto (YYZ) San Jose (SJO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202518:55 | Air Transat 7855 | Ottawa (YOW) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202518:45 | Air Transat 7908 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202518:35 | Air Transat 7841 | Halifax (YHZ) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
