Opóźnienia lub odwołania lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie określa zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Air India?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Air India
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jednak muszą być spełnione konkretne wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Musisz mieć potwierdzoną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Air India
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnego jedzenia i napojów. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202515:25 | Air India 6287 | Queenstown (ZQN) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:45 | Air India 7052 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:55 | Air India 9942 | Bangalore (BLR) Port Blair (IXZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:00 | Air India 9779 | Ahmedabad (AMD) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:45 | Air India 9875 | Thiruvananthapuram (TRV) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:40 | Air India 9813 | Udaipur (UDR) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:35 | Air India 9071 | Bangalore (BLR) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:30 | Air India 8187 | Kuala Lumpur (KUL) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:30 | Air India 2485 | New Delhi (DEL) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:20 | Air India 9187 | Bangalore (BLR) Kathmandu (KTM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:10 | Air India 2852 | Bangalore (BLR) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:00 | Air India 9901 | Bangalore (BLR) Varanasi (VNS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:35 | Air India 9494 | Gawahati (GAU) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:15 | Air India 8190 | Singapore (SIN) Kuala Lumpur (KUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:15 | Air India 8138 | Singapore (SIN) Da Nang (DAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:10 | Air India 6288 | Melbourne (MEL) Queenstown (ZQN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:05 | Air India 8146 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:00 | Air India 8185 | Kuala Lumpur (KUL) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:50 | Air India 9522 | Bangalore (BLR) Kozhikode (CCJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:45 | Air India 8106 | Singapore (SIN) Auckland (AKL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:40 | Air India 8125 | Jakarta (CGK) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:40 | Air India 8250 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:40 | Air India 9665 | Bangalore (BLR) Mangalore (IXE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:40 | Air India 9633 | Bangalore (BLR) Bagdogra (IXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:35 | Air India 9926 | Bangalore (BLR) Kolkata (CNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:30 | Air India 2846 | Bangalore (BLR) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:30 | Air India 8168 | Singapore (SIN) Seoul (ICN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:20 | Air India 8144 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:05 | Air India 8162 | Singapore (SIN) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:00 | Air India 2651 | New Delhi (DEL) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:40 | Air India 8242 | Singapore (SIN) Kratie (KTI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:35 | Air India 2851 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:00 | Air India 8209 | Melbourne (MEL) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202506:25 | Air India 176 | Kolkata (CCU) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202506:05 | Air India 9495 | Bangalore (BLR) Gawahati (GAU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202506:00 | Air India 9772 | Bangalore (BLR) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202506:00 | Air India 6285 | Wellington (WLG) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202506:00 | Air India 9454 | Kochi (COK) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202505:40 | Air India 9873 | Thiruvananthapuram (TRV) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202502:50 | Air India 7691 | Mumbai (BOM) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202502:00 | Air India 2378 | New Delhi (DEL) Phuket (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:50 | Air India 9134 | Kuwait City (KWI) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:40 | Air India 161 | New Delhi (DEL) London (LHR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:35 | Air India 187 | New Delhi (DEL) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:30 | Air India 8176 | Singapore (SIN) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:25 | Air India 308 | New Delhi (DEL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:15 | Air India 8235 | Perth (PER) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:15 | Air India 8105 | Auckland (AKL) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:05 | Air India 9819 | Pune (PNQ) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202500:50 | Air India 9725 | Goa (GOI) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202500:35 | Air India 8203 | Melbourne (MEL) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202500:10 | Air India 8172 | Singapore (SIN) Seoul (ICN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:55 | Air India 8220 | Singapore (SIN) Tokyo (NRT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:30 | Air India 8248 | Singapore (SIN) Busan (PUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:25 | Air India 8277 | Chennai (MAA) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:15 | Air India 480 | Amritsar (ATQ) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:15 | Air India 8169 | Seoul (ICN) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:00 | Air India 2546 | Ahmedabad (AMD) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:00 | Air India 186 | Kolkata (CCU) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:55 | Air India 1706 | New Delhi (DEL) Hyderabad (HYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:55 | Air India 9473 | Bhubaneswar (BBI) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:45 | Air India 2986 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:40 | Air India 8134 | Singapore (SIN) Jakarta (CGK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:20 | Air India 212 | Kathmandu (KTM) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:20 | Air India 9133 | Bangalore (BLR) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:20 | Air India 2284 | Doha (DOH) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:20 | Air India 9773 | New Delhi (DEL) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:10 | Air India 7175 | Melbourne (MEL) Hobart (HBA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:00 | Air India 1804 | Pune (PNQ) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:50 | Air India 9724 | New Delhi (DEL) Goa (GOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:40 | Air India 8149 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:40 | Air India 2838 | Chennai (MAA) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:35 | Air India 8112 | Singapore (SIN) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:35 | Air India 532 | Ahmedabad (AMD) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:20 | Air India 238 | Dhaka (DAC) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:15 | Air India 479 | New Delhi (DEL) Amritsar (ATQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:15 | Air India 8229 | Penang (PEN) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:05 | Air India 2904 | Vijayawada (VGA) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:00 | Air India 9234 | Muscat (MCT) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:00 | Air India 2981 | New Delhi (DEL) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:00 | Air India 8016 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:50 | Air India 1877 | Lucknow (LKO) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:50 | Air India 7159 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:50 | Air India 1865 | Indore (IDR) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:45 | Air India 301 | Sydney (SYD) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:40 | Air India 2206 | Dubai (DXB) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:30 | Air India 2988 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:30 | Air India 154 | Vienna (VIE) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:30 | Air India 1720 | New Delhi (DEL) Lucknow (LKO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:30 | Air India 8183 | Jakarta (KNO) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:30 | Air India 309 | Melbourne (MEL) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:20 | Air India 856 | Amritsar (ATQ) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:20 | Air India 8287 | Jakarta (CGK) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:15 | Air India 8147 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:15 | Air India 9885 | Bhubaneswar (BBI) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:00 | Air India 8002 | Mumbai (BOM) Tokyo (NRT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:00 | Air India 2116 | Singapore (SIN) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:50 | Air India 8257 | Ho Chi Minh City (SGN) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:40 | Air India 8245 | Kratie (KTI) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:35 | Air India 1830 | Thiruvananthapuram (TRV) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
