Odwołania lub opóźnienia lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Air China?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Air China
W sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jednak muszą być spełnione konkretne kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Należy mieć ważną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Air China
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnego jedzenia i napojów. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202522:10 | Air China LTD 1594 | Yantai (YNT) Beijing (PEK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202522:05 | Air China LTD 8228 | Xiamen (XMN) Wuhan (WUH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202520:40 | Air China LTD 4732 | Zhengzhou (CGO) Xiamen (XMN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202520:35 | Air China LTD 1816 | Xiamen (XMN) Beijing (PEK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202520:30 | Air China LTD 1550 | Shanghai (SHA) Beijing (PEK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202520:15 | Air China LTD 1525 | Beijing (PEK) Qingdao (TAO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202520:10 | Air China LTD 1410 | Chongqing (CKG) Beijing (PEK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202520:00 | Air China LTD 1593 | Beijing (PEK) Yantai (YNT) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:30 | Air China LTD 1230 | Shanghai (XIY) Beijing (PEK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:25 | Air China LTD 6717 | Tokyo (HND) Toyama (TOY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:20 | Air China LTD 5164 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:20 | Air China LTD 8227 | Wuhan (WUH) Xiamen (XMN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:00 | Air China LTD 8653 | (PKX) Yinchuan (INC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202518:50 | Air China LTD 1226 | Shanghai (XIY) Beijing (PEK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202518:45 | Air China LTD 2581 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202518:30 | Air China LTD 1726 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202518:25 | Air China LTD 107 | Beijing (PEK) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202518:20 | Air China LTD 4763 | Qingdao (TAO) (WDS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202518:15 | Air China LTD 5943 | Gisborne (GIS) Auckland (AKL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202518:15 | Air China LTD 1874 | Long Island (LIJ) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:50 | Air China LTD 823 | Beijing (PEK) Chiang Mai (CNX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:00 | Air China LTD 1918 | Huizhou (HUZ) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:00 | Air China LTD 8323 | Shanghai (PVG) Zhanjiang (ZHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:55 | Air China LTD 1240 | Aksu (AKU) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:45 | Air China LTD 1815 | Beijing (PEK) Xiamen (XMN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:35 | Air China LTD 5941 | Auckland (AKL) Gisborne (GIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:30 | Air China LTD 1544 | Beijing (PEK) Wenzhou (WNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:30 | Air China LTD 1892 | Juzhou (JUZ) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:25 | Air China LTD 1549 | Beijing (PEK) Shanghai (SHA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:20 | Air China LTD 3687 | Wuxi (WUX) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:10 | Air China LTD 956 | (UBN) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:10 | Air China LTD 120 | Macau (MFM) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:00 | Air China LTD 1719 | Hangzhou (HGH) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:00 | Air China LTD 1229 | Beijing (PEK) Shanghai (XIY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:55 | Air China LTD 8602 | Nantong (NTG) (PKX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:50 | Air China LTD 4732 | Korla (KRL) Zhengzhou (CGO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:50 | Air China LTD 1224 | Shanghai (XIY) Beijing (PEK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:25 | Air China LTD 1463 | Beijing (PEK) Guiyang (KWE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:20 | Air China LTD 5357 | Chengdu (CTU) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:15 | Air China LTD 1238 | Hami (HMI) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:05 | Air China LTD 1272 | Lanzhou (LHW) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:05 | Air China LTD 4700 | Guilin (KWL) Xiamen (XMN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:00 | Air China LTD 1357 | Beijing (PEK) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:00 | Air China LTD 7945 | Nanning (NNG) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:55 | Air China LTD 3940 | Beijing (PEK) Gonggar (LXA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:50 | Air China LTD 4531 | Chengdu (CTU) Nanchang (KHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:40 | Air China LTD 1902 | Urumqi (URC) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:35 | Air China LTD 3616 | Zhengzhou (CGO) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:30 | Air China LTD 3436 | Taiyuan (TYN) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:30 | Air China LTD 1913 | Beijing (PEK) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:20 | Air China LTD 182 | Tokyo (HND) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:15 | Air China LTD 3828 | Seoul (ICN) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:15 | Air China LTD 1282 | Yinchuan (INC) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:05 | Air China LTD 1541 | Beijing (PEK) Ningbo (NGB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:00 | Air China LTD 1439 | Beijing (PEK) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:00 | Air China LTD 959 | Beijing (PEK) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:50 | Air China LTD 928 | Tokyo (KIX) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:45 | Air China LTD 1377 | Beijing (PEK) Sanya (SYX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:35 | Air China LTD 1559 | Beijing (PEK) Yantai (YNT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:30 | Air China LTD 9030 | Jinjiang (JJN) Chizhou (JUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:30 | Air China LTD 1716 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:30 | Air China LTD 5340 | Zhengzhou (CGO) Xining (XNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:30 | Air China LTD 742 | Hanoi (HAN) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:20 | Air China LTD 8601 | (PKX) Nantong (NTG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:15 | Air China LTD 4672 | Nanjing (NKG) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:15 | Air China LTD 186 | Taipei (TPE) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:10 | Air China LTD 124 | Seoul (ICN) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:10 | Air China LTD 2724 | Changchun (CGQ) Chongqing (TFU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:05 | Air China LTD 1312 | Nanning (NNG) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:00 | Air China LTD 7915 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Harbin (HRB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:00 | Air China LTD 1476 | Kunming (KMG) Beijing (PEK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:00 | Air China LTD 1252 | Urumqi (URC) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:55 | Air China LTD 955 | Beijing (PEK) (UBN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:55 | Air China LTD 791 | Beijing (PEK) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:55 | Air China LTD 869 | Beijing (PEK) Irkutsk (IKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:50 | Air China LTD 3631 | Nantong (NTG) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:50 | Air China LTD 5004 | Seoul (ICN) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:45 | Air China LTD 1506 | Fuzhou (FOC) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:40 | Air China LTD 3772 | Bangkok (BKK) Yun Cheng (YCU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:30 | Air China LTD 1258 | Korla (KRL) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:30 | Air China LTD 3362 | Hong Kong (HKG) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:30 | Air China LTD 4901 | Jinan (TNA) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:25 | Air China LTD 1220 | Yinchuan (INC) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:10 | Air China LTD 7990 | Bangkok (BKK) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:10 | Air China LTD 4700 | Zhengzhou (CGO) Guilin (KWL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:10 | Air China LTD 1223 | Beijing (PEK) Shanghai (XIY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:05 | Air China LTD 1924 | (WDS) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:00 | Air China LTD 1339 | Beijing (PEK) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:55 | Air China LTD 1511 | Beijing (PEK) Nanchang (KHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:55 | Air China LTD 9035 | Jiayuguan (JGN) Dunhuang (DNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:55 | Air China LTD 3630 | Changchun (CGQ) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:40 | Air China LTD 3884 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:40 | Air China LTD 1652 | Shenyang (SHE) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:30 | Air China LTD 1486 | Panzhihua (PZI) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:30 | Air China LTD 1486 | Panzhihua (PZI) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:25 | Air China LTD 3560 | Beijing (PEK) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:25 | Air China LTD 2696 | Zhengzhou (CGO) Chongqing (TFU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:20 | Air China LTD 1404 | Kunming (KMG) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:20 | Air China LTD 3389 | Wuxi (WUX) Shenyang (SHE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:10 | Air China LTD 4974 | Jinan (TNA) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
