Odwołania lub opóźnienia lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Air Canada Rouge?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Air Canada Rouge
W sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jednak muszą być spełnione konkretne wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Należy mieć potwierdzoną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Air Canada Rouge
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnego jedzenia i napojów. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
06.11.202508:00 | Air Canada Rouge 1656 | Toronto (YYZ) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202518:15 | Air Canada Rouge 1641 | New York (MCO) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202520:50 | Air Canada Rouge 1681 | New York (MCO) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202508:15 | Air Canada Rouge 1662 | Toronto (YYZ) New York (RSW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202520:55 | Air Canada Rouge 1937 | Toronto (YYZ) Saskatoon (YXE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202508:15 | Air Canada Rouge 1662 | Toronto (YYZ) New York (RSW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202518:20 | Air Canada Rouge 1667 | New York (RSW) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202508:55 | Air Canada Rouge 1826 | Toronto (YYZ) Aruba (AUA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202508:10 | Air Canada Rouge 1524 | Toronto (YYZ) Fredericton (YFC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202508:00 | Air Canada Rouge 1656 | Toronto (YYZ) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202500:30 | Air Canada Rouge 1700 | Las Vegas (LAS) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202508:15 | Air Canada Rouge 1662 | Toronto (YYZ) New York (RSW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202508:00 | Air Canada Rouge 1656 | Toronto (YYZ) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202521:10 | Air Canada Rouge 1813 | Cancun (CUN) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202515:05 | Air Canada Rouge | Miami (MIA) San Salvador (ZSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202514:10 | Air Canada Rouge 1664 | Toronto (YYZ) New York (RSW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202510:30 | Air Canada Rouge | Montreal (YUL) San Salvador (ZSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202518:20 | Air Canada Rouge 1667 | New York (RSW) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202516:50 | Air Canada Rouge 1676 | Toronto (YYZ) New York (MCO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202516:20 | Air Canada Rouge 1865 | Curacao (CUR) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202516:20 | Air Canada Rouge 1677 | New York (MCO) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202515:05 | Air Canada Rouge 1827 | Aruba (AUA) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202512:00 | Air Canada Rouge 1527 | Fredericton (YFC) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202510:20 | Air Canada Rouge 1673 | New York (MCO) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202508:00 | Air Canada Rouge 1656 | Toronto (YYZ) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202508:00 | Air Canada Rouge 1656 | Toronto (YYZ) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202507:00 | Air Canada Rouge 1730 | Phoenix (PHX) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202520:45 | Air Canada Rouge 1504 | Toronto (YYZ) Moncton (YQM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202521:10 | Air Canada Rouge 1544 | Toronto (YYZ) Charlottetown (YYG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202521:10 | Air Canada Rouge 1544 | Toronto (YYZ) Charlottetown (YYG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202518:20 | Air Canada Rouge 1667 | New York (RSW) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202516:20 | Air Canada Rouge 1677 | New York (MCO) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202512:10 | Air Canada Rouge 1702 | Las Vegas (LAS) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202511:50 | Air Canada Rouge 1720 | Phoenix (PHX) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202511:40 | Air Canada Rouge 1902 | Victoria (YYJ) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202507:45 | Air Canada Rouge 1657 | Tampa (TPA) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202520:45 | Air Canada Rouge 1564 | Montreal (YUL) Moncton (YQM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202520:55 | Air Canada Rouge 1656 | Toronto (YYZ) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202519:45 | Air Canada Rouge 1959 | Qu?bec City (YQB) Toronto (YYZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202517:30 | Air Canada Rouge 1646 | Toronto (YYZ) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202517:25 | Air Canada Rouge 1956 | Toronto (YYZ) Qu?bec City (YQB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202516:10 | Air Canada Rouge 1567 | Toronto (YYZ) Winnipeg (YWG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.10.202512:15 | Air Canada Rouge 1923 | Toronto (YYZ) Regina (YQR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202523:25 | Air Canada Rouge 1912 | Kelowna (YLW) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202520:35 | Air Canada Rouge 1543 | Halifax (YHZ) Toronto (YYZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202519:45 | Air Canada Rouge 1959 | Qu?bec City (YQB) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.10.202519:40 | Air Canada Rouge 1936 | Saskatoon (YXE) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.10.202523:30 | Air Canada Rouge 1912 | Kelowna (YLW) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.10.202520:45 | Air Canada Rouge 1913 | Toronto (YYZ) Kelowna (YLW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202523:20 | Air Canada Rouge 1704 | Las Vegas (LAS) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202522:25 | Air Canada Rouge 1937 | Toronto (YYZ) Saskatoon (YXE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202522:25 | Air Canada Rouge 1937 | Toronto (YYZ) Saskatoon (YXE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202523:15 | Air Canada Rouge 1708 | Las Vegas (LAS) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202517:25 | Air Canada Rouge 1641 | New York (MCO) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202515:50 | Air Canada Rouge 1673 | New York (MCO) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202520:45 | Air Canada Rouge 1913 | Toronto (YYZ) Kelowna (YLW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202515:50 | Air Canada Rouge 1673 | New York (MCO) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202512:15 | Air Canada Rouge 1923 | Toronto (YYZ) Regina (YQR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202511:10 | Air Canada Rouge 1900 | Victoria (YYJ) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202510:25 | Air Canada Rouge 1864 | Toronto (YYZ) Curacao (CUR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.10.202509:05 | Air Canada Rouge 1518 | Montreal (YUL) St Johns (YYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202523:25 | Air Canada Rouge 1904 | Victoria (YYJ) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202511:50 | Air Canada Rouge 1665 | New York (RSW) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202509:50 | Air Canada Rouge 1931 | Toronto (YYZ) Saskatoon (YXE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202508:50 | Air Canada Rouge 1721 | Toronto (YYZ) Phoenix (PHX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202507:45 | Air Canada Rouge 1664 | Toronto (YYZ) New York (RSW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202523:25 | Air Canada Rouge 1904 | Victoria (YYJ) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202520:55 | Air Canada Rouge 1656 | Toronto (YYZ) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202509:15 | Air Canada Rouge 1933 | Toronto (YYZ) Saskatoon (YXE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202512:00 | Air Canada Rouge 1617 | Tampa (TPA) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202510:55 | Air Canada Rouge 1794 | Toronto (YYZ) Higuey (PUJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202509:00 | Air Canada Rouge 1790 | Montreal (YUL) Higuey (PUJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.09.202523:25 | Air Canada Rouge 1912 | Kelowna (YLW) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.09.202520:35 | Air Canada Rouge 1578 | Toronto (YYZ) Sydney (YQY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.09.202517:00 | Air Canada Rouge 1628 | Toronto (YYZ) Fort Lauderdale (FLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
