Opóźnienia lub odwołania lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Air Canada?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Należy ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Air Canada
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261, jednak muszą być spełnione konkretne kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Musisz mieć potwierdzoną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Air Canada
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202507:55 | Air Canada 6536 | Taipei (TPE) Tokyo (NRT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:50 | Air Canada 5937 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:15 | Air Canada 5853 | Perth (PER) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:10 | Air Canada 5920 | Cebu (CEB) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:55 | Air Canada 6546 | Taipei (TPE) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:55 | Air Canada 5883 | Singapore (SIN) Tokyo (NRT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:15 | Air Canada 5880 | Seoul (ICN) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:15 | Air Canada 5866 | Penang (PEN) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:30 | Air Canada 7976 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:30 | Air Canada 7976 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:20 | Air Canada 6542 | Tokyo (NRT) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:20 | Air Canada 9789 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:20 | Air Canada 5926 | Phuket (HKT) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:15 | Air Canada 5860 | Phuket (HKT) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:05 | Air Canada 30 | Beijing (PEK) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:00 | Air Canada 5856 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:50 | Air Canada 5863 | Ho Chi Minh City (SGN) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:40 | Air Canada 5869 | Kratie (KTI) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:30 | Air Canada 6245 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:30 | Air Canada 3179 | Miami (MIA) Newark (EWR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:30 | Air Canada 5910 | Manila (MNL) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:25 | Air Canada 6982 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh City (SGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:10 | Air Canada 6261 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:00 | Air Canada 6225 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:55 | Air Canada 6229 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:50 | Air Canada 6259 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:35 | Air Canada 6286 | Tokyo (NRT) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:30 | Air Canada 5882 | Tokyo (NRT) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:30 | Air Canada 7975 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:30 | Air Canada 7975 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:25 | Air Canada 5892 | Hanoi (HAN) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:20 | Air Canada 6246 | Tokyo (NRT) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:15 | Air Canada 4 | Tokyo (NRT) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:10 | Air Canada 6265 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:00 | Air Canada 6263 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:00 | Air Canada 6231 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:00 | Air Canada 6267 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:35 | Air Canada 26 | Shanghai (PVG) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:35 | Air Canada 8641 | New York (LGA) Montreal (YUL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:10 | Air Canada 895 | Montreal (YUL) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:05 | Air Canada 7709 | Ottawa (YOW) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:00 | Air Canada 3493 | Mc Allen (MFE) Chicago (IAH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:00 | Air Canada 420 | Toronto (YYZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:00 | Air Canada 6620 | Beijing (PEK) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:50 | Air Canada 1202 | Toronto (YYZ) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:45 | Air Canada 2741 | Perth (PER) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:40 | Air Canada 667 | Halifax (YHZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:35 | Air Canada 7982 | Rouyn-Noranda (YUY) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:30 | Air Canada 7971 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:20 | Air Canada 7708 | Toronto (YTZ) Ottawa (YOW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:10 | Air Canada 8824 | New York (DCA) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:00 | Air Canada 418 | Toronto (YYZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:45 | Air Canada 4160 | Denver (DEN) Grand Junction (GJT) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:40 | Air Canada 8607 | Boston (BOS) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:40 | Air Canada 3990 | Burbank (BUR) San Francisco (SFO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:35 | Air Canada 4102 | Denver (DEN) Colorado Springs (COS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:30 | Air Canada 7969 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:30 | Air Canada 8009 | Montreal (YUL) Ottawa (YOW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:30 | Air Canada 8640 | Montreal (YUL) New York (LGA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:30 | Air Canada 8943 | Newark (EWR) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:12 | Air Canada 3088 | Nashville (BNA) Chicago (ORD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:00 | Air Canada 923 | Cancun (CUN) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:00 | Air Canada 4602 | Montreal (YUL) Newark (EWR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:55 | Air Canada 2673 | Lisbon (LIS) Manises (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:55 | Air Canada 1330 | Liberia (LIR) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:50 | Air Canada 5911 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:50 | Air Canada 8012 | Ottawa (YOW) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:45 | Air Canada 7913 | Bagotville (YBG) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:40 | Air Canada 9537 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:35 | Air Canada 8059 | Kamloops (YKA) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:30 | Air Canada 2114 | Vancouver (YVR) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:30 | Air Canada 7985 | Montreal (YUL) Rouyn-Noranda (YUY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:30 | Air Canada 861 | London (LHR) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:25 | Air Canada 373 | Montreal (YUL) Winnipeg (YWG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:25 | Air Canada 8766 | Vancouver (YVR) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:10 | Air Canada 115 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:02 | Air Canada 3370 | Louisville (SDF) Chicago (ORD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:00 | Air Canada 7744 | Vancouver (YVR) Saskatoon (YXE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:00 | Air Canada 414 | Toronto (YYZ) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:00 | Air Canada 7064 | Winnipeg (YWG) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:00 | Air Canada 415 | Montreal (YUL) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:00 | Air Canada 7410 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:45 | Air Canada 3164 | Newark (EWR) Miami (MIA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:42 | Air Canada 3982 | Denver (DEN) Palm Springs (PSP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:35 | Air Canada 2649 | Lisbon (LIS) Casablanca (CMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:35 | Air Canada 9795 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:35 | Air Canada 4220 | Denver (DEN) Grand Junction (GJT) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:30 | Air Canada 114 | Vancouver (YVR) Toronto (YYZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:30 | Air Canada 7965 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:25 | Air Canada 8674 | Raleigh (RDU) Montreal (YUL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:25 | Air Canada 8275 | Kelowna (YLW) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:25 | Air Canada 305 | Montreal (YUL) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:25 | Air Canada 305 | Montreal (YUL) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:25 | Air Canada 3450 | Denver (DEN) Las Vegas (LAS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:20 | Air Canada 674 | Montreal (YUL) St Johns (YYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:20 | Air Canada 4173 | San Francisco (SFO) Burbank (BUR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:20 | Air Canada 9352 | Frankfurt (FRA) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:20 | Air Canada 4673 | New York (IAD) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:15 | Air Canada 308 | Vancouver (YVR) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:15 | Air Canada 664 | Montreal (YUL) Halifax (YHZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
