Odwołania lub opóźnienia lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Air Cairo?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Należy dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Air Cairo
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Należy mieć potwierdzoną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Air Cairo
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Postępując zgodnie z tymi krokami, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202507:20 | Air Cairo 129 | Cairo (CAI) Aswan (ASW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202506:10 | Air Cairo 20 | Cairo (CAI) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202506:00 | Air Cairo 98 | Cairo (CAI) Aswan (ASW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:40 | Air Cairo 493 | Cairo (CAI) Madinah (MED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:40 | Air Cairo 2981 | Dusseldorf (DUS) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:30 | Air Cairo 321 | Cairo (CAI) Sakaka Al Jouf (AJF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202503:50 | Air Cairo 485 | Cairo (HBE) Madinah (MED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202502:25 | Air Cairo 2980 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202501:10 | Air Cairo 496 | Madinah (MED) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:30 | Air Cairo 2962 | Marsa Alam (RMF) N?rnberg (NUE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202521:15 | Air Cairo 1045 | Cairo (CAI) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202520:50 | Air Cairo 495 | Cairo (CAI) Madinah (MED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:30 | Air Cairo 452 | Jeddah (JED) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:10 | Air Cairo 8786 | Frankfurt (FRA) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202515:00 | Air Cairo 2983 | Dusseldorf (DUS) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202514:25 | Air Cairo 2961 | Berlin (BER) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:00 | Air Cairo 3721 | Cairo (CAI) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:30 | Air Cairo 60 | Cairo (CAI) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:10 | Air Cairo 8160 | Cairo (CAI) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202507:05 | Air Cairo 2943 | Frankfurt (FRA) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202506:10 | Air Cairo 8064 | Cairo (CAI) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202506:00 | Air Cairo 69 | Cairo (CAI) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202504:00 | Air Cairo 441 | Cairo (CAI) Yanbu (YNB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202521:40 | Air Cairo 2908 | Hurghada (HRG) Erfurt (ERF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202521:35 | Air Cairo 820 | Napoli (NAP) Sharm el-Sheikh (SSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:00 | Air Cairo 819 | Sharm el-Sheikh (SSH) Napoli (NAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202516:30 | Air Cairo 452 | Jeddah (JED) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202511:45 | Air Cairo 458 | Jeddah (JED) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202509:10 | Air Cairo 8935 | Cairo (CAI) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202509:00 | Air Cairo 442 | Yanbu (YNB) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202508:05 | Air Cairo 2960 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202505:30 | Air Cairo 388 | Belgrade (BEG) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202505:10 | Air Cairo 441 | Cairo (CAI) Yanbu (YNB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202502:40 | Air Cairo 472 | Jeddah (JED) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202523:40 | Air Cairo 2964 | Hurghada (HRG) N?rnberg (NUE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202522:30 | Air Cairo 8042 | Cairo (CAI) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202522:30 | Air Cairo 8069 | Luxor (LXR) Cairo (CAI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202520:45 | Air Cairo 8068 | Cairo (CAI) Luxor (LXR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202519:40 | Air Cairo 8048 | Cairo (CAI) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202516:20 | Air Cairo 24 | Cairo (CAI) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202515:50 | Air Cairo 2991 | Vienna (VIE) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202515:30 | Air Cairo 2983 | Dusseldorf (DUS) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202514:55 | Air Cairo 304 | Istanbul (SAW) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202514:35 | Air Cairo 3062 | Nantes (NTE) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202513:45 | Air Cairo 8074 | Cairo (CAI) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202513:25 | Air Cairo 2927 | Munich (MUC) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202512:45 | Air Cairo 3110 | Madrid (MAD) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202510:30 | Air Cairo 303 | Cairo (CAI) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202509:20 | Air Cairo 2960 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202516:15 | Air Cairo 212 | Amman (AMM) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202514:00 | Air Cairo 803 | Cairo (CAI) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202513:10 | Air Cairo 8705 | Cairo (CAI) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202510:00 | Air Cairo 452 | Jeddah (JED) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202509:45 | Air Cairo 461 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202509:10 | Air Cairo 433 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202523:45 | Air Cairo 906 | Samara (KUF) Sharm el-Sheikh (SSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202522:50 | Air Cairo 2934 | Hurghada (HRG) Hanover (HAJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202517:20 | Air Cairo 433 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202515:30 | Air Cairo 486 | Madinah (MED) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202514:15 | Air Cairo 304 | Istanbul (SAW) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202510:30 | Air Cairo 8731 | Cairo (CAI) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202522:40 | Air Cairo 486 | Madinah (MED) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202518:40 | Air Cairo 485 | Cairo (HBE) Madinah (MED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202517:25 | Air Cairo 469 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202517:15 | Air Cairo 458 | Jeddah (JED) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202509:55 | Air Cairo 461 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202509:05 | Air Cairo 2960 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202519:38 | Air Cairo 2921 | Zurich (ZRH) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202515:10 | Air Cairo 8786 | Frankfurt (FRA) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202514:50 | Air Cairo 2943 | Frankfurt (FRA) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202514:40 | Air Cairo 925 | Sharm el-Sheikh (SSH) Kaliningrad (KGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202514:25 | Air Cairo 2920 | Hurghada (HRG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202509:10 | Air Cairo 815 | Sharm el-Sheikh (SSH) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202502:15 | Air Cairo 2963 | N?rnberg (NUE) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202519:40 | Air Cairo 2931 | Munich (MUC) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202519:00 | Air Cairo 2971 | Hamburg (HAM) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202513:45 | Air Cairo 2970 | Hurghada (HRG) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202512:00 | Air Cairo 2958 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:35 | Air Cairo 8731 | Cairo (CAI) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:15 | Air Cairo 8759 | Cairo (CAI) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:10 | Air Cairo 476 | Jeddah (JED) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:05 | Air Cairo 8787 | Cairo (CAI) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:00 | Air Cairo 805 | Cairo (CAI) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:00 | Air Cairo 2803 | Cairo (CAI) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202509:55 | Air Cairo 8791 | Cairo (CAI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202509:45 | Air Cairo 2960 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202509:10 | Air Cairo 8935 | Cairo (CAI) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202509:00 | Air Cairo 3721 | Cairo (CAI) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202508:35 | Air Cairo 3723 | Cairo (CAI) Malaga (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202508:35 | Air Cairo 3723 | Cairo (CAI) Malaga (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202508:05 | Air Cairo 8083 | Aswan (ASW) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202507:10 | Air Cairo 8160 | Cairo (CAI) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202506:20 | Air Cairo 129 | Cairo (CAI) Aswan (ASW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202506:00 | Air Cairo 8082 | Cairo (CAI) Aswan (ASW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202506:00 | Air Cairo 2 | Cairo (CAI) Sharm el-Sheikh (SSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202506:00 | Air Cairo 50 | Cairo (CAI) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202504:20 | Air Cairo 8938 | Doha (DOH) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202521:15 | Air Cairo 2932 | Hurghada (HRG) Hanover (HAJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202514:55 | Air Cairo 8732 | Berlin (BER) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202512:50 | Air Cairo 2977 | Leipzig-Halle (LEJ) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
