Opóźnienia i odwołania lotów są najczęstszymi problemami, z którymi borykają się pasażerowie. Na szczęście w Unii Europejskiej obowiązuje Rozporządzenie WE 261, które gwarantuje, że jako pasażer nie znajdziesz się w trudnej sytuacji, a Twoje prawa będą chronione. Rozporządzenie WE 261/2004 określa sytuacje, w których pasażerowie mogą otrzymać odszkodowanie i pomoc od linii lotniczej.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004
Według Rozporządzenia WE 261 pasażerowie, których loty zostały opóźnione lub odwołane, mają określone prawa. Te prawa obejmują:
- Jedzenie i napoje – linia lotnicza ma obowiązek zapewnić napoje i jedzenie w zależności od długości opóźnienia;
- Dostęp do środków komunikacji – pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy;
- Zakwaterowanie – jeśli opóźnienie wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zorganizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między hotelem a lotniskiem;
- Zwrot biletu lub alternatywny lot – pasażerowie mogą wyboru między pełnym zwrotem biletu a rezerwacją alternatywnego lotu do ostatecznego miejsca przeznaczenia;
- Odszkodowanie – w oparciu o odległość lotu i długość opóźnienia, pasażerowie mogą ubiegać się o finansowe odszkodowanie w wysokości do 600 €.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na lotnisku im. Ferenca Liszta w Budapeszcie
Podróżni, którzy doświadczyli opóźnienia lotu, mogą otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie trwa ponad 3 godziny. Wysokość odszkodowania jest uzależniona od takich czynników jak odległość lotu oraz długość opóźnienia.
Szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot na lotnisku im. Ferenca Liszta w Budapeszcie
W przypadku odwołania lotu, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, podróżni mają prawo otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli linia lotnicza poinformuje ich o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Istnieją jednak wyjątki. Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje alternatywny lot spełniający określone kryteria, które pozwolą Ci dotrzeć do miejsca przeznaczenia z minimalnym opóźnieniem:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot alternatywny, który przylatuje do miejsca docelowego z opóźnieniem, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości lotu oraz czasu trwania opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Jakie loty na lotnisku im. Ferenca Liszta w Budapeszcie podlegają Rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotnisk znajdujących się na terytorium Unii Europejskiej, a także do lotnisk krajów należących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Obejmuje to lotniska w państwach członkowskich UE oraz lotniska Norwegii, Islandii i Szwajcarii. Dodatkowo, rozporządzenie ma zastosowanie do linii lotniczych zarejestrowanych w UE, nawet jeśli lot startuje lub ląduje na lotnisku znajdującym się poza UE.
| Szlak | Linia lotnicza z UE | Linia lotnicza spoza UE |
| Wszystkie loty, które wystartowały do dowolnego miejsca przeznaczenia | Tak | Tak |
| Wszystkie loty przylatujące z dowolnego miejsca znajdującego się na terenie UE | Tak | Tak |
| Wszystkie loty przylatujące z dowolnego miejsca znajdującego się poza terytorium UE | Tak | Nie |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?
Jeśli Twoje plany zostały pokrzyżowane z powodu opóźnienia lub odwołania lotu, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych jak datę, numer lotu i krótki opis sytuacji.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie dalszy proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz za nasze usługi tylko gdy sprawa zostanie wygrana.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
04.12.202515:00 | Air Adriatic 2 | Liszt Ferenc International (BUD) Rijeka (RJK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.12.202513:55 | Wizz Air 2499 | Liszt Ferenc International (BUD) Heydar Aliyev International (Bina International) (BAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.12.202520:25 | Ryanair 4243 | Liszt Ferenc International (BUD) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.12.202518:35 | Ryanair | Liszt Ferenc International (BUD) Henri Coanda International (BUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.12.202515:10 | Pegasus 332 | Liszt Ferenc International (BUD) Sabiha Gokcen (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.12.202514:00 | Air Atlanta Europe 105 | Liszt Ferenc International (BUD) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.12.202510:10 | NetJets Aviation | Liszt Ferenc International (BUD) Malta International (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202519:15 | Finnair 7064 | Liszt Ferenc International (BUD) Helsinki-vantaa (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202516:00 | JetStream 66 | Liszt Ferenc International (BUD) Ben Gurion International (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202515:30 | Israir Airlines 730 | Liszt Ferenc International (BUD) Ben Gurion International (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202515:10 | Pegasus 332 | Liszt Ferenc International (BUD) Sabiha Gokcen (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202510:55 | Ryanair 4243 | Liszt Ferenc International (BUD) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202509:40 | TAP Air Portugal 8199 | Liszt Ferenc International (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202509:40 | United Airlines 9795 | Liszt Ferenc International (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202509:40 | Air Canada 6831 | Liszt Ferenc International (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202520:40 | Qatar Airways 8260 | Liszt Ferenc International (BUD) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202514:50 | Norwegian 1551 | Liszt Ferenc International (BUD) Gardermoen (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202512:45 | empty | Liszt Ferenc International (BUD) John Paul II Balice International (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202512:45 | empty | Liszt Ferenc International (BUD) John Paul II Balice International (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202510:25 | SAS 780 | Liszt Ferenc International (BUD) Kastrup (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202509:40 | United Airlines 9795 | Liszt Ferenc International (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202509:40 | TAP Air Portugal 8199 | Liszt Ferenc International (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202509:40 | Air Canada 6831 | Liszt Ferenc International (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202515:10 | Pegasus 332 | Liszt Ferenc International (BUD) Sabiha Gokcen (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202515:00 | Arkia Israeli Airlines 292 | Liszt Ferenc International (BUD) Ben Gurion International (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202514:15 | Wizz Air 2329 | Liszt Ferenc International (BUD) Ben Gurion International (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202513:00 | SmartWings 730 | Liszt Ferenc International (BUD) Ben Gurion International (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202512:40 | Tus Airways 441 | Liszt Ferenc International (BUD) Ben Gurion International (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202508:00 | Wizz Air 2499 | Liszt Ferenc International (BUD) Heydar Aliyev International (Bina International) (BAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202522:30 | Fly-Coop Air Service | Liszt Ferenc International (BUD) Sofia (SOF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202522:30 | Israir Airlines 728 | Liszt Ferenc International (BUD) Ben Gurion International (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202522:15 | ROMCargo Airlines 5534 | Liszt Ferenc International (BUD) Hong Kong International (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202521:55 | Emirates 2453 | Liszt Ferenc International (BUD) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202521:55 | flydubai 1406 | Liszt Ferenc International (BUD) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202520:40 | Ryanair 8374 | Liszt Ferenc International (BUD) Manchester Airport (MAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202514:50 | Ryanair 197 | Liszt Ferenc International (BUD) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202511:25 | Ryanair 1243 | Liszt Ferenc International (BUD) Athens International Airport „Eleftherios Venizelos” (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202511:10 | Ryanair 2273 | Liszt Ferenc International (BUD) Pablo Ruiz Picasso (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202510:30 | YTO Cargo Airlines 9024 | Liszt Ferenc International (BUD) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202510:05 | Wizz Air 2349 | Liszt Ferenc International (BUD) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202509:00 | Air Atlanta Europe 105 | Liszt Ferenc International (BUD) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202506:30 | Sky Vision Airlines 5461 | Liszt Ferenc International (BUD) Sharm el-Sheikh International Airport (SSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202506:20 | WestJet 5086 | Liszt Ferenc International (BUD) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202506:20 | Air France 1695 | Liszt Ferenc International (BUD) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202506:20 | SAS 9719 | Liszt Ferenc International (BUD) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202506:20 | Kenya Airways 3801 | Liszt Ferenc International (BUD) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202506:20 | Delta Air Lines 8359 | Liszt Ferenc International (BUD) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202506:20 | China Eastern Airlines 1890 | Liszt Ferenc International (BUD) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202505:30 | Wizz Air 2325 | Liszt Ferenc International (BUD) Ben Gurion International (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202519:45 | easyJet 1568 | Liszt Ferenc International (BUD) Geneve-cointrin (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202518:45 | Ryanair 4233 | Liszt Ferenc International (BUD) Beauvais-Tille (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202514:55 | SWISS 2255 | Liszt Ferenc International (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202514:55 | TAP Air Portugal 8197 | Liszt Ferenc International (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202513:25 | Norwegian 1551 | Liszt Ferenc International (BUD) Gardermoen (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202511:40 | Ryanair 5023 | Liszt Ferenc International (BUD) Galileo Galilei (PSA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202510:05 | Wizz Air 2315 | Liszt Ferenc International (BUD) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202509:45 | Elit’Avia Malta 702 | Liszt Ferenc International (BUD) Ostend/Bruges International Airport (OST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202506:55 | Wizz Air 2463 | Liszt Ferenc International (BUD) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202506:20 | Wizz Air 2467 | Liszt Ferenc International (BUD) Frederic Chopin (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202506:15 | Ryanair 2204 | Liszt Ferenc International (BUD) Malta International (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202506:10 | Wizz Air 2259 | Liszt Ferenc International (BUD) Sharm el-Sheikh International Airport (SSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202505:50 | Wizz Air 2441 | Liszt Ferenc International (BUD) Athens International Airport „Eleftherios Venizelos” (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202505:25 | Wizz Air 2325 | Liszt Ferenc International (BUD) Ben Gurion International (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.11.202522:25 | Ryanair 9244 | Liszt Ferenc International (BUD) Macedonia International (SKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.11.202521:40 | Air Atlanta Europe 105 | Liszt Ferenc International (BUD) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.11.202521:20 | DHL Air | Liszt Ferenc International (BUD) Halle (LEJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.11.202521:15 | easyJet 1214 | Liszt Ferenc International (BUD) Euroairport France (EAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.11.202518:00 | Hong Kong Air Cargo 393 | Liszt Ferenc International (BUD) Hong Kong International (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.11.202514:50 | Longhao Airlines 4384 | Liszt Ferenc International (BUD) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.11.202509:40 | TAP Air Portugal 8199 | Liszt Ferenc International (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.11.202509:40 | Air Canada 6831 | Liszt Ferenc International (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.11.202509:40 | SWISS 2251 | Liszt Ferenc International (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.11.202509:40 | United Airlines 9795 | Liszt Ferenc International (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202520:40 | El Al 2368 | Liszt Ferenc International (BUD) Ben Gurion International (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202520:25 | Ryanair 4243 | Liszt Ferenc International (BUD) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202520:20 | LOT – Polish Airlines 532 | Liszt Ferenc International (BUD) Frederic Chopin (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202519:40 | Georgian Airlines 1161 | Liszt Ferenc International (BUD) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202519:40 | Ryanair 8859 | Liszt Ferenc International (BUD) Lisbon Portela (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202519:25 | Wizz Air | Liszt Ferenc International (BUD) Baneasa (BUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202515:10 | Pegasus 332 | Liszt Ferenc International (BUD) Sabiha Gokcen (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202511:41 | Ethiopian Airlines 3707 | Liszt Ferenc International (BUD) Gardermoen (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202509:45 | Ryanair 54 | Liszt Ferenc International (BUD) Charleroi Brussels South (BRU) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202500:00 | DHL Air 824 | Liszt Ferenc International (BUD) Halle (LEJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.11.202521:20 | DHL Air | Liszt Ferenc International (BUD) Halle (LEJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.11.202508:30 | JetStream 44 | Liszt Ferenc International (BUD) M. R. Štefánika (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.11.202508:30 | JetStream 44 | Liszt Ferenc International (BUD) M. R. Štefánika (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.11.202506:15 | Wizz Air 2271 | Liszt Ferenc International (BUD) Eindhoven (EIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.11.202506:10 | Wizz Air 2231 | Liszt Ferenc International (BUD) Golubovci (TGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.11.202506:00 | Wizz Air 2375 | Liszt Ferenc International (BUD) El Prat De Llobregat (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.11.202522:30 | BBN Airlines 6744 | Liszt Ferenc International (BUD) Istanbul Airport (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.11.202521:20 | DHL Air | Liszt Ferenc International (BUD) Halle (LEJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.11.202521:00 | UPS Airlines 295 | Liszt Ferenc International (BUD) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.11.202520:40 | Jet2 148 | Liszt Ferenc International (BUD) Glasgow International (GLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.11.202520:40 | Qatar Airways 8260 | Liszt Ferenc International (BUD) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.11.202520:40 | El Al 2368 | Liszt Ferenc International (BUD) Ben Gurion International (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.11.202520:35 | easyJet 1214 | Liszt Ferenc International (BUD) Euroairport France (EAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.11.202520:20 | Ryanair 2273 | Liszt Ferenc International (BUD) Pablo Ruiz Picasso (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.11.202520:10 | Ryanair 3827 | Liszt Ferenc International (BUD) Guglielmo Marconi (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.11.202520:05 | Gulf Air 6038 | Liszt Ferenc International (BUD) Istanbul Airport (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.11.202520:05 | Turkish Airlines 1038 | Liszt Ferenc International (BUD) Istanbul Airport (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
