Kiedy lot jest opóźniony lub odwołany, może to być rozczarowujące i powodować niedogodności dla pasażerów. Jednak Unia Europejska wydała Rozporządzenie WE 261, które pomaga chronić pasażerów w takich sytuacjach. Zgodnie z WE 261/2004, jeśli Twój lot jest odwołany lub opóźniony, linia lotnicza jest zobowiązana wypłacić Ci odszkodowanie do 600 euro.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby uzyskać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczej.
Prawa pasażerów zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004
Rozporządzenie WE 261/2004 to prawo, które reguluje prawa pasażerów linii lotniczych. W szczególności to prawo obejmuje różne sytuacje, w tym opóźnienia, odwołania lotów, zmianę rezerwacji, i zobowiązuje linie lotnicze rozpatrywania indywidualnych przypadków z uwagą i sprawiedliwie. Jeśli problem z lotem powstał z winy linii lotniczej, każdy pasażer, który napotkał określone niedogodności, ma prawo o uzyskanie odszkodowania. Ponadto, pasażerowie mogą mieć prawo do określonych świadczeń, które omówimy dalej w artykule.
Prawo do odszkodowania
Rozporządzenie WE 261/2004 zawiera zasady w sprawie procesu odszkodowań, w tym pomoc dla pasażerów, którzy ucierpieli z powodu problemów z lotami. Kwota odszkodowania, którą możesz potencjalnie otrzymać, wynosi do 600 euro na pasażera. Wysokość kwoty wynika z Twojej konkretnej sytuacji.
Odszkodowanie za odwołany lot Capital Airlines
Przede wszystkim, pasażerowie powinni wiedzieć, że linia lotnicza jest zobowiązana poinformować ich o odwołaniu lotu. Jeśli linia lotnicza poinformuje Cię krócej niż 14 dni przed planowanym wylotem i nie oferuje lotu alternatywnego, to zgodnie z WE 261/2004 ta linia lotnicza jest zobowiązana wypłacić Ci odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro.
Nawet, jeśli pasażerowi zaoferowano lot alternatywny, ale przylatuje do miejsca docelowego później niż planowany czas przylotu pierwotnego lotu, pasażer również może ubiegać się o odszkodowanie. Poniższa tabela przedstawia obowiązki linii lotniczej w zależności od długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Capital Airlines
W przypadku opóźnienia lotu powyżej 3 godzin linia lotnicza jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie. Jeśli lot jest opóźniony o 5 lub więcej godzin, pasażer ma prawo do zwrotu kosztów biletu lub lot alternatywny do miejsca docelowego.
Co więcej, w tym przypadku linia lotnicza jest również zobowiązana zapewnić pasażerowi napoje, posiłki oraz zakwaterowanie. Szczegółowe informacje na temat odszkodowania znajdują się w tabeli:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Prawo do opieki
Prawo do opieki jest związane z określonym aspektem Rozporządzenia WE 261/2004, które określa ogólne zasady dotyczące pomocy i odszkodowania pasażerom w przypadkach odwołania lotów, długich opóźnień lub odmowy wejścia na pokład.
„Prawo do opieki” zgodnie z WE 261/2004 zobowiązuje linię lotniczą zapewnienia pomocy i określonych usług, pasażerom którzy borykają się ze znacznymi opóźnieniami lub odwołaniami. Obejmuje to:
- Posiłki i napoje odpowiednie do czasu oczekiwania;
- Zakwaterowanie w hotelu, jeśli konieczna jest nocleg;
- Transport między lotniskiem a hotelem;
- Wysłanie e-maili lub faksów oraz dwie bezpłatne rozmowy telefoniczne.
Podwyższenie i obniżenie klasy
W sytuacjach, gdy linia lotnicza zapewnia Ci wyższą klasę (na przykład, jeśli posiadałeś lot w klasie ekonomicznej, ale zostałeś przeniesiony do klasy biznes), nie jesteś zobowiązany uiszczać dodatkowych opłat za tę usługę.
Jeśli chodzi o obniżenie klasy (jeśli miałeś klasę biznes, ale zostałeś przeniesiony do ekonomicznej), możesz ubiegać się o zwrot kosztów. W takim przypadku istotne jest, że wysokość odszkodowania całkowicie zależy od długości lotu:
- 30% wartości biletu lotniczego dla odległości 1 500 km lub mniej;
- 50% wartości biletu (w szczególności dla lotów wewnątrzeuropejskich powyżej 1 500 km oraz wszystkich innych lotów na dystansie od 1 500 do 3 500 km);
- 75% wartości biletu dla lotów na odległość powyżej 3 500 km.
Zwróć uwagę na to, że te prawa obowiązują na wszystkich lotów w obrębie Unii Europejskiej, a także do lotów linii lotniczych zarejestrowanych w UE, jeśli ich trasa obejmuje wylot z UE lub przylot do UE.
Kiedy odszkodowanie nie przysługuje?
Niestety, istnieją przypadki, kiedy pasażerowie nie mają prawa do odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty. Zwłaszcza gdy chodzi o „sytuacje nadzwyczajne”, poza kontrolą linii lotniczej. Niektóre przykłady takich okoliczności:
- Niekorzystne warunki pogodowe i klęski żywiołowe;
- Okoliczności polityczne (zagrożenia związane z bezpieczeństwem, akty terrorystyczne);
- Zderzenie samolotu z obcymi obiektami (np. ptakami);
- Agresywni lub poważnie chorzy pasażerowie;
- Strajki (nie wywołane przez personel linii lotniczej).
Jednak jeśli linia lotnicza potencjalnie mogła uniknąć problemom z lotem i nie poradziła sobie z sytuacją, możesz mieć prawo do odszkodowania.
Na jakie loty ma zastosowanie rozporządzenie WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk w UE. Dotyczy również lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza ma siedzibę w UE. Obejmuje także linie lotnicze z Islandii, Norwegii i Szwajcarii.
Jednakże Capital Airlines nie jest linią lotniczą europejską. W związku z tym mają prawo nie wypłacać odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza UE. Dotyczy to nawet ich lotów do Unii Europejskiej, jeśli rozpoczynają się poza UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Capital Airlines
Opóźnienie lub odwołanie lotu jest nieprzyjemną sytuacją, która nie tylko może Cię zmartwić, ale też zepsuć całe plany podróży. Pasażerowie, którzy doświadczyli odwołania lub opóźnienia lotu, powinni dokładnie wiedzieć, jak złożyć wniosek o odszkodowanie. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, postępuj według tych kroków:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane, jak numer lotu, datę oraz problem, z którym się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przejmie cały dalszy proces. Doskonale znamy prawo UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202615:45 | Beijing Capital Airlines 5172 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:05 | Beijing Capital Airlines 5323 | Jinan (TNA) Harbin (HRB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:50 | Beijing Capital Airlines 5578 | Sanya (SYX) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:50 | Beijing Capital Airlines 5112 | Jinghong (JHG) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:40 | Beijing Capital Airlines 5560 | Chongqing (TFU) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:25 | Beijing Capital Airlines 5920 | Dali City (DLU) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:50 | Beijing Capital Airlines 5279 | Hangzhou (HGH) Shijiazhuang (SJW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:20 | Beijing Capital Airlines 5113 | Hangzhou (HGH) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:15 | Beijing Capital Airlines 5509 | Shanghai (XIY) Changsha (CSX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:00 | Beijing Capital Airlines 5269 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:45 | Beijing Capital Airlines 5301 | Shanghai (XIY) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:20 | Beijing Capital Airlines 608 | Moscow (SVO) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:15 | Beijing Capital Airlines 4086 | Hangzhou (HGH) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:40 | Beijing Capital Airlines 5108 | Jinghong (JHG) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:20 | Beijing Capital Airlines 5577 | (PKX) Sanya (SYX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:50 | Beijing Capital Airlines 5314 | Nanning (NNG) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:45 | Beijing Capital Airlines 5990 | Haikou (HAK) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:45 | Beijing Capital Airlines 5291 | (PKX) Nanning (NNG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:55 | Beijing Capital Airlines 4090 | Sanya (SYX) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:45 | Beijing Capital Airlines 5640 | Xining (XNN) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:45 | Beijing Capital Airlines 5163 | Sanya (SYX) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:00 | Beijing Capital Airlines 5112 | Jinghong (JHG) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202622:20 | Beijing Capital Airlines 5766 | Changsha (CSX) Sanya (SYX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202621:35 | Beijing Capital Airlines 378 | Seoul (ICN) Sanya (SYX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202620:50 | Beijing Capital Airlines 5606 | Yinchuan (INC) Sanya (SYX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202617:00 | Beijing Capital Airlines 5195 | Sanya (SYX) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202612:50 | Beijing Capital Airlines 420 | Bangkok (BKK) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202611:45 | Beijing Capital Airlines 619 | Nanjing (NKG) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202610:55 | Beijing Capital Airlines 5593 | Changsha (CSX) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202609:25 | Beijing Capital Airlines 5375 | Haikou (HAK) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202608:40 | Beijing Capital Airlines 5762 | Haikou (HAK) Enshi (ENH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202608:05 | Beijing Capital Airlines 419 | Hangzhou (HGH) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202608:01 | Beijing Capital Airlines 4039 | Lanzhou (LHW) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202621:55 | Beijing Capital Airlines 5292 | Nanning (NNG) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202621:10 | Beijing Capital Airlines 5108 | Jinghong (JHG) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202618:15 | Beijing Capital Airlines 5080 | Lanzhou (LHW) Guilin (KWL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202618:00 | Beijing Capital Airlines 5291 | (PKX) Nanning (NNG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202615:45 | Beijing Capital Airlines 5172 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202614:45 | Beijing Capital Airlines 5529 | Nanning (NNG) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202613:20 | Beijing Capital Airlines 5171 | Lanzhou (LHW) Chongqing (TFU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202611:00 | Beijing Capital Airlines 5313 | Hangzhou (HGH) Nanning (NNG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202609:50 | Beijing Capital Airlines 5355 | Shijiazhuang (SJW) Changchun (CGQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202607:00 | Beijing Capital Airlines 5107 | (PKX) Jinghong (JHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202622:50 | Beijing Capital Airlines 5144 | Guilin (KWL) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202622:20 | Beijing Capital Airlines 5222 | Erenhot (ERL) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202622:20 | Beijing Capital Airlines 5538 | Shaoguan (HSC) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202622:20 | Beijing Capital Airlines 5908 | (PKX) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202620:40 | Beijing Capital Airlines 5108 | Jinghong (JHG) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202618:45 | Beijing Capital Airlines 5990 | Haikou (HAK) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202618:25 | Beijing Capital Airlines 5242 | Dali City (DLU) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202618:15 | Beijing Capital Airlines 5302 | Hangzhou (HGH) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202617:40 | Beijing Capital Airlines 4038 | Zhuhai (ZUH) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202612:55 | Beijing Capital Airlines 5639 | Xining (XNN) Yushu (YUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202619:50 | Beijing Capital Airlines 5609 | Lijiang City (LJG) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202613:20 | Beijing Capital Airlines 5230 | Qingdao (TAO) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202611:25 | Beijing Capital Airlines 5762 | Enshi (ENH) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202618:15 | Beijing Capital Airlines 5280 | Urumqi (URC) Shijiazhuang (SJW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202617:20 | Beijing Capital Airlines 5094 | Wenzhou (WNZ) Guiyang (KWE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202613:00 | Beijing Capital Airlines 5279 | Shijiazhuang (SJW) Urumqi (URC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202607:35 | Beijing Capital Airlines 5513 | Shanghai (XIY) (YIC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202515:45 | Beijing Capital Airlines 5046 | Jinjiang (JJN) Sanya (SYX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202514:00 | Beijing Capital Airlines 431 | Qingdao (TAO) London (LHR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202513:55 | Beijing Capital Airlines 5105 | Shanghai (XIY) Tunxi (TXN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202513:40 | Beijing Capital Airlines 5330 | Hohhot (HET) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202513:20 | Beijing Capital Airlines 5230 | Qingdao (TAO) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202513:20 | Beijing Capital Airlines 5230 | Qingdao (TAO) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202513:15 | Beijing Capital Airlines 5594 | Xiamen (XMN) Changsha (CSX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202511:20 | Beijing Capital Airlines 5257 | Shijiazhuang (SJW) Lijiang City (LJG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.12.202521:55 | Beijing Capital Airlines 5292 | Nanning (NNG) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.12.202521:05 | Beijing Capital Airlines 5572 | Chongqing (TFU) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.12.202520:40 | Beijing Capital Airlines 5108 | Jinghong (JHG) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.12.202520:00 | Beijing Capital Airlines 5989 | (PKX) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.12.202509:55 | Beijing Capital Airlines 5431 | Lisbon (LIS) Brasilia (BSB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.12.202509:50 | Beijing Capital Airlines 5433 | Lisbon (LIS) Sao Paulo (CNF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.12.202507:35 | Beijing Capital Airlines 5513 | Shanghai (XIY) (YIC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202509:15 | Beijing Capital Airlines 5531 | Sanya (SYX) Shijiazhuang (SJW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202508:35 | Beijing Capital Airlines 5589 | Sanya (SYX) Taiyuan (TYN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202508:15 | Beijing Capital Airlines 5509 | Shanghai (XIY) Changsha (CSX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202508:01 | Beijing Capital Airlines 5723 | Sanya (SYX) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202507:25 | Beijing Capital Airlines 5605 | Sanya (SYX) Yinchuan (INC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202507:15 | Beijing Capital Airlines 5079 | Sanya (SYX) Guilin (KWL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202506:55 | Beijing Capital Airlines 5709 | Hangzhou (HGH) Shanghai (ENY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.12.202522:50 | Beijing Capital Airlines 5280 | Shijiazhuang (SJW) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.12.202521:55 | Beijing Capital Airlines 5292 | Nanning (NNG) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.12.202521:10 | Beijing Capital Airlines 5108 | Jinghong (JHG) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.12.202510:45 | Beijing Capital Airlines 5329 | Wuhan (WUH) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.12.202510:20 | Beijing Capital Airlines 5229 | Wuhan (WUH) Qingdao (TAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.12.202507:35 | Beijing Capital Airlines 5329 | Haikou (HAK) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202517:20 | Beijing Capital Airlines 5094 | Wenzhou (WNZ) Guiyang (KWE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202514:55 | Beijing Capital Airlines 5640 | Yushu (YUS) Xining (XNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202510:45 | Beijing Capital Airlines 5562 | Yinchuan (INC) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202509:25 | Beijing Capital Airlines 5375 | Haikou (HAK) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202507:35 | Beijing Capital Airlines 5329 | Haikou (HAK) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202506:45 | Beijing Capital Airlines 5561 | Haikou (HAK) Yinchuan (INC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.12.202517:00 | Beijing Capital Airlines 5540 | Haikou (HAK) (WDS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.12.202509:30 | Beijing Capital Airlines 5079 | Guilin (KWL) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.12.202522:50 | Beijing Capital Airlines 5280 | Shijiazhuang (SJW) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.12.202516:20 | Beijing Capital Airlines 620 | Bangkok (BKK) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.12.202515:30 | Beijing Capital Airlines 4019 | Haikou (HAK) Wenzhou (WNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.12.202513:15 | Beijing Capital Airlines 5594 | Xiamen (XMN) Changsha (CSX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
