Een vlucht overboekt scenario is frustrerend, vooral als je klaarstaat om op reis te gaan. Helaas komt het vaker voor dan je denkt. Luchtvaartmaatschappijen verkopen soms meer tickets dan er daadwerkelijk stoelen zijn, wat kan leiden tot weigering bij het instappen. Maar wat zijn jouw rechten als je met een overboekte vlucht te maken krijgt? En heb je recht op een vergoeding?
In dit artikel bespreken we alles over vlucht overboekt compensatie, hoe dit werkt onder de EU-wetgeving, en hoe je jouw geld terug kunt krijgen of een alternatieve vlucht kunt regelen.
Vlucht overboekt compensatie volgens EU261
Volgens de Europese Verordening EU261 hebben passagiers recht op compensatie als zij zonder geldige reden geweigerd worden bij het instappen vanwege een vliegtuig overboekt situatie. Dit geldt voor vluchten binnen de EU of met vertrek uit een EU-land.
De hoogte van de compensatie hangt af van de afstand van je vlucht:
| Vluchtafstand | Compensatie |
| Tot 1500 km | €250 |
| Tussen 1500 km en 3500 km | €400 |
| Meer dan 3500 km | €600 |
Belangrijk: Dit geldt alleen als jij niet vrijwillig afstand hebt gedaan van je plaats in ruil voor bijvoorbeeld een voucher of alternatieve vlucht.
Gebruik je recht op vlucht overboekt compensatie en laat geld niet liggen!
Hoe kan een vlucht overboekt zijn?
Je vraagt je misschien af: hoe kan een vlucht overboekt zijn? Luchtvaartmaatschappijen maken gebruik van boekingsstatistieken om te voorspellen hoeveel mensen daadwerkelijk zullen komen opdagen. Op basis daarvan verkopen ze bewust meer tickets dan er zitplaatsen zijn.
In de meeste gevallen pakt dit goed uit, maar wanneer iedereen wél komt opdagen, ontstaat een probleem: het vliegtuig is overboekt. Dan moeten sommige passagiers noodgedwongen achterblijven.
Waarom doen ze dit?
- Om lege stoelen te voorkomen.
- Om maximale winst te behalen per vlucht.
- Omdat no-shows veel voorkomen in de sector.
Hoewel het voor luchtvaartmaatschappijen winstgevend is, is het voor reizigers bijzonder vervelend. Gelukkig beschermt de EU-wetgeving jou als passagier.
Vergoeding overboekte vlucht – wanneer heb je er recht op?
Je hebt recht op een vergoeding overboekte vlucht als je:
- Tijdig aanwezig was bij de gate
- Een geldig ticket had
- Tegen je wil de toegang tot het vliegtuig werd geweigerd
- Geen sprake was van buitengewone omstandigheden
Volgens instapweigering-richtlijnen moet de luchtvaartmaatschappij je onmiddellijk alternatieven bieden:
- Een vervangende vlucht
- Of terugbetaling van het ticket
Daarnaast krijg je, afhankelijk van de situatie, recht op verzorging zoals maaltijden, drankjes, hotelovernachtingen en vervoer van en naar de luchthaven.
Wat te doen bij een overboekte vlucht?
Als je te maken hebt met een overboeking, volg dan deze stappen:
- Vraag het personeel naar de reden van de weigering.
- Laat je weigering op schrift zetten.
- Bewaar je boardingpass en andere documenten.
- Vraag schriftelijk om alternatieve vlucht of terugbetaling.
- Dien een claim in voor vlucht overboekt compensatie.
Tip: Je hoeft het niet alleen te doen – organisaties kunnen namens jou de compensatie claimen, meestal op basis van no cure no pay.
Veelgestelde vragen over vlucht overboekt
Wanneer je vlucht overboekt is, kan dit leiden tot vervelende situaties zoals instapweigering of het missen van aansluitende vluchten. Hieronder beantwoorden we de meest gestelde vragen over je rechten, compensatiemogelijkheden en wat te doen in deze gevallen, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
1. Wat als ik vrijwillig afstand doe van mijn stoel?
In dat geval heb je meestal geen recht op compensatie onder EU261, tenzij er een aparte regeling wordt aangeboden.
2. Wat als ik hierdoor mijn aansluitende vlucht mis?
Je kunt recht hebben op extra compensatie, vooral als je reis ernstig vertraagd raakt. Bekijk ook: vlucht gemist door vertraging.
3. Kan ik een claim indienen voor mijn hele reisgezelschap?
Ja, elke passagier met een eigen ticket heeft recht op compensatie.
Juridische ondersteuning en tips
- Claim je vergoeding binnen 2 jaar (in NL)
- Check of je luchtvaartmaatschappij onder EU261 valt
- Bekijk of buitengewone omstandigheden niet van toepassing zijn
- Sla correspondentie met de luchtvaartmaatschappij goed op
Je hoeft geen advocaat in te schakelen, maar bij ingewikkelde situaties kan juridische hulp handig zijn.
Laat je niet afpoeieren
Een vlucht overboekt is geen geldige reden voor luchtvaartmaatschappijen om je rechten te negeren. Dankzij EU-regels ben je goed beschermd en heb je mogelijk recht op een aanzienlijke vergoeding. Gebruik je recht op vlucht overboekt compensatie – je hebt er hard genoeg voor betaald.
Heb je ooit meegemaakt dat jouw vliegtuig overboekt was? Laat je niet afschepen en claim waar je recht op hebt.