Wanneer een staking luchtverkeersleiding jouw reisplannen verstoort, is dat een vervelende situatie. Gelukkig zijn er duidelijke regels voor compensatie. Vooral wanneer je vliegt met Ural Airlines is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Hier vind je alle informatie over je rechten, welke bedragen je kunt claimen en wat de slimste strategie is. Ondanks dat stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” gelden, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU 261. Deze Europese verordening beschermt passagiers bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Het mooie is dat deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, dus ook voor Ural Airlines.
Stakingen vormen een speciaal geval. In de meeste gevallen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Echter, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van Ural Airlines staakt, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Je kunt niet bij elke staking geld claimen. Dit zijn de gevallen waarin je wel aanspraak kunt maken op een vergoeding:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van Ural Airlines zelf in staking gaan, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Hoewel dit onverwacht is, is de airline verplicht om de impact te minimaliseren. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, heb je mogelijk recht op vergoeding.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, moet Ural Airlines je tijdig informeren. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Ural Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: deze bedragen gelden per persoon, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar als je deze stappen volgt is het goed te doen:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Kassabonnen voor onkosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Stuur een e-mail naar Ural Airlines om de exacte reden van annulering te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Ural Airlines zelf. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en je betaalt alleen bij succes.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook vliegtuig vertraging vergoeding kan leiden tot compensatie. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Ural Airlines
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, mits de vertraging bij aankomst meer dan 3 uur is.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Ural Airlines | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, ook vakantiecharters. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Als je boekte terwijl de staking al bekend was, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, ben je beschermd voor de complete reis. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar je kunt altijd op uitbetaling staan.
Wat als Ural Airlines weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, zeker bij stakingssituaties. Laat je niet afschepen! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Onderzoek wijst uit dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Bij nationale stakingen, zoals in Frankrijk wel gebeurt, gelden andere regels. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Stakingen uit sympathie met anderen terwijl ze geen ruzie hebben met hun werkgever. De jurisprudentie is niet eenduidig over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Voor reizen op korte termijn is een spoedprocedure mogelijk de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Gebruik alle juridische mogelijkheden
Jouw rechten bij Ural Airlines stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je staat niet machteloos. Wanneer Ural Airlines personeel staakt of externe acties op het vliegveld, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: vastleggen, snel actie, en doorzetten. Door slim te werk te gaan krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. En als het te complex wordt? Dan nemen wij het graag over, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Start direct je claim en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
30.06.202507:55 | Ural Airlines 2426 | Khudzhand (LBD) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202505:15 | Ural Airlines 2442 | Dushanbe (DYU) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202505:10 | Ural Airlines 2448 | Osh (OSS) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202502:50 | Ural Airlines 2618 | Urgench (UGC) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:25 | Ural Airlines 211 | Moscow (DME) Sochi (AER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:05 | Ural Airlines 784 | Istanbul (IST) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:00 | Ural Airlines 300 | Ekaterinburg (SVX) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:30 | Ural Airlines 1344 | Makhachkala (MCX) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:30 | Ural Airlines 403 | Ekaterinburg (SVX) Kaliningrad (KGD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:25 | Ural Airlines 186 | Sochi (AER) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:55 | Ural Airlines 222 | Sochi (AER) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:50 | Ural Airlines 350 | Blagoveschensk (BQS) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:00 | Ural Airlines 2804 | Bishkek (FRU) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:00 | Ural Airlines 371 | Moscow (DME) Kaliningrad (KGD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202508:15 | Ural Airlines 262 | Ekaterinburg (SVX) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202506:30 | Ural Airlines 388 | Omsk (OMS) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202506:05 | Ural Airlines 3572 | Antalya (AYT) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202505:35 | Ural Airlines 2128 | Karshi (KSQ) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202505:30 | Ural Airlines 2970 | Kulyab (TJU) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202500:45 | Ural Airlines 2634 | Yerevan (EVN) Moscow (DME) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202500:35 | Ural Airlines 2145 | (ZIA) (GYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:35 | Ural Airlines 462 | Sochi (AER) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202501:20 | Ural Airlines 2462 | Tashkent (TAS) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:50 | Ural Airlines 2441 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:35 | Ural Airlines 263 | Moscow (DME) Ekaterinburg (SVX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:25 | Ural Airlines 378 | Sochi (AER) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:00 | Ural Airlines 2957 | Ekaterinburg (SVX) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:20 | Ural Airlines 2879 | Saint Petersburg (LED) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:50 | Ural Airlines 280 | Sochi (AER) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:05 | Ural Airlines 784 | Istanbul (IST) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:00 | Ural Airlines 300 | Ekaterinburg (SVX) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:45 | Ural Airlines 154 | Mineralnye Vody (MRV) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:30 | Ural Airlines 1344 | Makhachkala (MCX) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:25 | Ural Airlines 186 | Sochi (AER) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:55 | Ural Airlines 222 | Sochi (AER) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:00 | Ural Airlines 274 | Ekaterinburg (SVX) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:40 | Ural Airlines 372 | Kaliningrad (KGD) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:20 | Ural Airlines 162 | Makhachkala (MCX) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:05 | Ural Airlines 1387 | Moscow (DME) Vladikavkaz (OGZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:05 | Ural Airlines 378 | Sochi (AER) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:00 | Ural Airlines 2909 | Moscow (DME) Osh (OSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202519:35 | Ural Airlines 168 | Kaliningrad (KGD) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:20 | Ural Airlines 2428 | Dushanbe (DYU) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:15 | Ural Airlines 2951 | Ekaterinburg (SVX) (GYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:10 | Ural Airlines 428 | Groznyj (GRV) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:50 | Ural Airlines 280 | Sochi (AER) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:05 | Ural Airlines 784 | Istanbul (IST) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:35 | Ural Airlines 3572 | Antalya (AYT) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202512:50 | Ural Airlines 8445 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202511:05 | Ural Airlines 2427 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202520:40 | Ural Airlines 2447 | (ZIA) Osh (OSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202520:15 | Ural Airlines 8446 | Dushanbe (DYU) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202512:50 | Ural Airlines 8445 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202511:05 | Ural Airlines 2427 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202501:10 | Ural Airlines 2753 | Ekaterinburg (SVX) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202520:15 | Ural Airlines 2617 | (ZIA) Urgench (UGC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202518:10 | Ural Airlines 2461 | (ZIA) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202512:50 | Ural Airlines 8445 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202520:15 | Ural Airlines 8446 | Dushanbe (DYU) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202518:20 | Ural Airlines 2428 | Dushanbe (DYU) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202517:20 | Ural Airlines 2879 | Saint Petersburg (LED) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202512:50 | Ural Airlines 8445 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202511:05 | Ural Airlines 2427 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202507:55 | Ural Airlines 2426 | Khudzhand (LBD) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202505:30 | Ural Airlines 2970 | Kulyab (TJU) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202521:50 | Ural Airlines 2441 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202505:30 | Ural Airlines 2970 | Kulyab (TJU) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202505:10 | Ural Airlines 2448 | Osh (OSS) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202516:20 | Ural Airlines 2460 | Namangan (NMA) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202507:50 | Ural Airlines 2131 | (ZIA) Samarkand (SKD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202505:15 | Ural Airlines 2442 | Dushanbe (DYU) (ZIA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202521:50 | Ural Airlines 2441 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202517:20 | Ural Airlines 2879 | Saint Petersburg (LED) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202515:00 | Ural Airlines 2132 | Samarkand (SKD) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202507:20 | Ural Airlines 2167 | (ZIA) Fergana (FEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202505:10 | Ural Airlines 2448 | Osh (OSS) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202513:50 | Ural Airlines 9857 | Ufa (UFA) Nojabrxsk (NOJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202511:05 | Ural Airlines 2427 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202505:10 | Ural Airlines 2448 | Osh (OSS) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202508:55 | Ural Airlines 2989 | Kazan (KZN) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202507:50 | Ural Airlines 2131 | (ZIA) Samarkand (SKD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202501:10 | Ural Airlines 2753 | Ekaterinburg (SVX) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202500:55 | Ural Airlines 775 | Ekaterinburg (SVX) (PKX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202517:20 | Ural Airlines 8531 | Saint Petersburg (LED) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202514:05 | Ural Airlines 9261 | Ufa (UFA) Novy Urengoy (NUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202511:05 | Ural Airlines 2427 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202511:05 | Ural Airlines 2427 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202504:40 | Ural Airlines 2865 | Mineralnye Vody (MRV) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202500:30 | Ural Airlines 2425 | (ZIA) Khudzhand (LBD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202523:05 | Ural Airlines 2203 | Samara (KUF) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202522:10 | Ural Airlines 2953 | Ekaterinburg (SVX) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202520:15 | Ural Airlines 8446 | Dushanbe (DYU) (ZIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202518:40 | Ural Airlines 2811 | Chelyabinsk (CEK) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
