Wanneer een vlucht geannuleerd door staking jouw reisplannen verstoort, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Fijn om te weten is dat zijn er duidelijke regels voor compensatie. Met name bij vluchten van Tunisair moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, welke bedragen je kunt claimen en wat de slimste strategie is. Want hoewel stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” gelden, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in EU 261. Deze wet beschermt passagiers bij verstoorde vluchten. Belangrijk om te weten: deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Bij stakingen is het echter complexer. Over het algemeen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Maar, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van Tunisair het werk neerleggen, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Je kunt niet bij elke staking geld claimen. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Tunisair staakt, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Ondanks het plotselinge karakter, is de airline verplicht om schade te beperken. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, moet Tunisair je tijdig informeren. Als je pas op het vliegveld hoort dat je compensatie geannuleerde vlucht is, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Tunisair |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: dit krijg je per passagier, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar met deze aanpak is het goed te doen:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Boekingsbevestiging
- Instapkaart
- Communicatie van Tunisair over de staking
- Bonnetjes van extra kosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Tunisair schriftelijk om de precieze oorzaak te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Tunisair zelf. Volg hun standaard claimproces. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Tunisair niet meewerkt, is FlightRefunder er om je te helpen. Wij nemen het juridische werk uit handen en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook vertraging vlucht vergoeding geeft mogelijk recht op schadevergoeding. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Keuze voor restitutie ticketprijs
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Tunisair
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Verstuur je complete dossier |
| Eerste reactie Tunisair | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Als het op juridische actie aankomt |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, ook vakantiecharters. Je reisorganisatie heeft dan ook verplichtingen.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, ben je beschermd voor de complete reis. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Absoluut niet, cash is je recht! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar je kunt altijd op uitbetaling staan.
Wat als Tunisair weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, vooral bij stakingen. Laat je niet afschepen! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Met professionele rechtshulp
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Onderzoek wijst uit dat meer dan 85% van de terechte claims uiteindelijk wordt uitbetaald, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Bij nationale stakingen, zoals in Frankrijk wel gebeurt, is de situatie anders. Als transport naar het vliegveld onmogelijk is, kan Tunisair zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Stakingen uit sympathie met anderen zonder direct arbeidsconflict met Tunisair. Europese rechters oordelen wisselend over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Denk aan bruiloften of zakelijke verplichtingen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Wacht niet maanden met claimen
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Gebruik alle juridische mogelijkheden
Jouw rechten bij Tunisair stakingen
Een staking is nooit leuk, maar je staat niet machteloos. Wanneer Tunisair personeel staakt of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Met de juiste aanpak krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. En als het te complex wordt? Dan nemen wij het graag over, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Start direct je claim en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202519:45 | Tunisair 655 | Paris (ORY) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:30 | Tunisair 851 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:20 | Tunisair 283 | Toulouse (TLS) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:00 | Tunisair 654 | Djerba (DJE) Paris (ORY) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:50 | Tunisair 850 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:25 | Tunisair 282 | Tunis (TUN) Toulouse (TLS) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:45 | Tunisair 635 | Paris (ORY) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:30 | Tunisair 1758 | Tunis (TUN) Palermo (PMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:45 | Tunisair 3 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:00 | Tunisair 2 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202500:45 | Tunisair 397 | Ouagadougou (OUA) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:55 | Tunisair 515 | Barcelona (BCN) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:50 | Tunisair 629 | Bordeaux (BOD) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:15 | Tunisair 11 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:40 | Tunisair 628 | Tunis (TUN) Bordeaux (BOD) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:40 | Tunisair 793 | London (LGW) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:45 | Tunisair 1761 | Catania (CTA) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:55 | Tunisair 203 | Montreal (YUL) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:50 | Tunisair 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:45 | Tunisair 499 | Munich (MUC) Djerba (DJE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:30 | Tunisair 399 | Abidjan (ABJ) Bamako (BKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202515:00 | Tunisair 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202511:00 | Tunisair 283 | Toulouse (TLS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:30 | Tunisair 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:30 | Tunisair 1300 | Tunis (TUN) Gudja (MLA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202507:05 | Tunisair 282 | Tunis (TUN) Toulouse (TLS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202507:00 | Tunisair 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202507:00 | Tunisair 2 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202503:50 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202501:20 | Tunisair 400 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202523:20 | Tunisair 564 | Nouakchott (NKC) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202522:40 | Tunisair 343 | Conakry (CKY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:25 | Tunisair 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202522:30 | Tunisair 401 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202513:15 | Tunisair 1759 | Palermo (PMO) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202511:20 | Tunisair 955 | Brussels (BRU) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202511:20 | Tunisair 955 | Brussels (BRU) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202510:30 | Tunisair 1758 | Tunis (TUN) Palermo (PMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202510:25 | Tunisair 151 | Amman (AMM) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202523:20 | Tunisair 564 | Nouakchott (NKC) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202516:10 | Tunisair 753 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202514:30 | Tunisair 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202512:45 | Tunisair 752 | Tunis (TUN) Rome (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202512:30 | Tunisair 215 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202510:20 | Tunisair 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202506:00 | Tunisair 718 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202503:50 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202502:15 | Tunisair 400 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202522:30 | Tunisair 705 | Tunis (TUN) Casablanca (CMN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202516:45 | Tunisair 680 | Monastir (MIR) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202516:30 | Tunisair 1731 | Napoli (NAP) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202511:00 | Tunisair 703 | Geneva (GVA) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202509:45 | Tunisair 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202507:50 | Tunisair 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202506:15 | Tunisair 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202502:15 | Tunisair 401 | Niamey (NIM) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202512:30 | Tunisair 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202511:15 | Tunisair 753 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202510:45 | Tunisair 757 | Rome (MXP) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202507:55 | Tunisair 744 | Tunis (TUN) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202507:00 | Tunisair 756 | Tunis (TUN) Rome (MXP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202504:05 | Tunisair 814 | Cairo (CAI) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202501:20 | Tunisair 400 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202523:30 | Tunisair 343 | Conakry (CKY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202516:20 | Tunisair 343 | Tunis (TUN) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202514:30 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202509:25 | Tunisair 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202507:50 | Tunisair 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202507:00 | Tunisair 2 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202506:00 | Tunisair 930 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202503:50 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202503:40 | Tunisair 714 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202522:30 | Tunisair 401 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202514:50 | Tunisair 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202513:15 | Tunisair 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202511:05 | Tunisair 793 | London (LGW) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202511:05 | Tunisair 756 | Tunis (TUN) Rome (MXP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202510:25 | Tunisair 151 | Amman (AMM) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202510:25 | Tunisair 247 | Strasbourg (SXB) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202504:05 | Tunisair 814 | Cairo (CAI) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202504:00 | Tunisair 999 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202503:25 | Tunisair 154 | Tunis (TUN) Amman (AMM) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202503:05 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202502:15 | Tunisair 390 | Niamey (NIM) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202500:10 | Tunisair 153 | Amman (AMM) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202500:00 | Tunisair 343 | Conakry (CKY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202516:45 | Tunisair 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202516:25 | Tunisair 850 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202515:15 | Tunisair 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202515:10 | Tunisair 753 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202515:00 | Tunisair 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202515:00 | Tunisair 375 | Oran (ORN) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
