Als je vlucht door een staking luchtvaart getroffen wordt, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Fijn om te weten is dat heb je als passagier wel degelijk rechten. Vooral wanneer je vliegt met Thai Airways is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Hier vind je alle informatie over je rechten, hoeveel je kunt krijgen en wat de slimste strategie is. Ondanks dat stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” gelden, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU261 compensatie. Deze wet beschermt passagiers bij verstoorde vluchten. Het mooie is dat deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, dus ook voor Thai Airways.
Stakingen vormen een speciaal geval. In de meeste gevallen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Maar, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van Thai Airways staakt, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je wel aanspraak kunt maken op een vergoeding:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Thai Airways staakt, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Hoewel dit onverwacht is, moet Thai Airways nog steeds proberen de impact te minimaliseren. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, ben je recht op goede informatievoorziening. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Thai Airways |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar als je deze stappen volgt is het goed te doen:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Je originele vliegticket
- Boarding pass (ook als je niet hebt gevlogen)
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Kassabonnen voor onkosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Stuur een e-mail naar Thai Airways om de precieze oorzaak te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Begin met een claim rechtstreeks bij Thai Airways. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Wij nemen het juridische werk uit handen en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook vergoeding vertraging vlucht kan leiden tot compensatie. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Keuze voor restitutie ticketprijs
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Thai Airways
Je krijgt dezelfde vergoeding als bij een geannuleerde vlucht, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Verstuur je complete dossier |
| Eerste reactie Thai Airways | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, ook vakantiecharters. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Thai Airways kan stellen dat je het risico accepteerde.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, heb je rechten voor het hele traject. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Absoluut niet, cash is je recht! Thai Airways zal mogelijk tegoedbonnen voorstellen, maar je kunt altijd op uitbetaling staan.
Wat als Thai Airways weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, vooral bij stakingen. Laat je niet afschepen! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Studies tonen aan dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Bij nationale stakingen, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Stakingen uit sympathie met anderen terwijl ze geen ruzie hebben met hun werkgever. Europese rechters oordelen wisselend over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Wacht niet maanden met claimen
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Thai Airways stakingen
Een staking is nooit leuk, maar je staat niet machteloos. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Thai Airways of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Met de juiste aanpak valt de vergoeding vaak mee. En als het te complex wordt? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Heb je een stakingservaring met Thai Airways? Claim vandaag nog je compensatie en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202515:55 | Thai Airways International 619 | Chongqing (TFU) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:45 | Thai Airways International 669 | Guangzhou (CAN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:20 | Thai Airways International 613 | Kunming (KMG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:05 | Thai Airways International 4706 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:40 | Thai Airways International 264 | Hat Yai (HDY) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:40 | Thai Airways International 5964 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:05 | Thai Airways International 5796 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:05 | Thai Airways International 633 | Taipei (TPE) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:55 | Thai Airways International 5 | Udon Thani (UTH) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:40 | Thai Airways International 5954 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:35 | Thai Airways International 322 | Dhaka (DAC) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:20 | Thai Airways International 416 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:55 | Thai Airways International 621 | Manila (MNL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:55 | Thai Airways International 5626 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:50 | Thai Airways International 7102 | Bangkok (BKK) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:45 | Thai Airways International 601 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:45 | Thai Airways International 6382 | Bangkok (BKK) London (LHR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:40 | Thai Airways International 634 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:40 | Thai Airways International 5916 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:35 | Thai Airways International 434 | Jakarta (CGK) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:25 | Thai Airways International 404 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:25 | Thai Airways International 922 | Bangkok (BKK) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:10 | Thai Airways International 4712 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:10 | Thai Airways International 6454 | Bangkok (BKK) Shenzhen (SZX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:45 | Thai Airways International 623 | Tokyo (KIX) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:40 | Thai Airways International 324 | New Delhi (DEL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:25 | Thai Airways International 570 | Bangkok (BKK) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:45 | Thai Airways International 612 | Bangkok (BKK) Kunming (KMG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:45 | Thai Airways International 664 | Bangkok (BKK) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:40 | Thai Airways International 668 | Bangkok (BKK) Guangzhou (CAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:40 | Thai Airways International 5625 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:35 | Thai Airways International 628 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:05 | Thai Airways International 551 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:00 | Thai Airways International 671 | Tokyo (CTS) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:45 | Thai Airways International 6052 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:15 | Thai Airways International 5950 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:10 | Thai Airways International 6453 | Shenzhen (SZX) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:00 | Thai Airways International 4702 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202508:20 | Thai Airways International 6315 | Taipei (TPE) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202508:00 | Thai Airways International 600 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202507:45 | Thai Airways International 603 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202503:45 | Thai Airways International 4506 | Dubai (DXB) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202503:15 | Thai Airways International 6456 | Bangkok (BKK) Shenzhen (SZX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202502:00 | Thai Airways International 314 | Kolkata (CCU) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202501:20 | Thai Airways International 6726 | Bangkok (BKK) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202501:10 | Thai Airways International 950 | Bangkok (BKK) Copenhagen (CPH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202501:05 | Thai Airways International 344 | Ahmedabad (AMD) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202500:55 | Thai Airways International 4586 | Tel Aviv Yafo (TLV) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202500:50 | Thai Airways International 924 | Bangkok (BKK) Munich (MUC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202500:50 | Thai Airways International 648 | Bangkok (BKK) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202500:30 | Thai Airways International 960 | Bangkok (BKK) Stockholm (ARN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202500:30 | Thai Airways International 934 | Bangkok (BKK) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202500:15 | Thai Airways International 6455 | Shenzhen (SZX) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202500:05 | Thai Airways International 954 | Bangkok (BKK) Oslo (OSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202523:40 | Thai Airways International 346 | Lahore (LHE) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202523:30 | Thai Airways International 342 | Karachi (KHI) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202523:20 | Thai Airways International 350 | Islamabad (ISB) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202523:00 | Thai Airways International 6240 | Taipei (TPE) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:35 | Thai Airways International 6383 | London (LHR) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:55 | Thai Airways International 418 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:50 | Thai Airways International 410 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:45 | Thai Airways International 565 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:40 | Thai Airways International 7688 | Frankfurt (FRA) Bilbao (BIO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:30 | Thai Airways International 575 | Vientiane (VTE) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:10 | Thai Airways International 557 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:00 | Thai Airways International 5720 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:55 | Thai Airways International 625 | Manila (MNL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:50 | Thai Airways International 345 | Bangkok (BKK) Lahore (LHE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:45 | Thai Airways International 5633 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:45 | Thai Airways International 8 | Bangkok (BKK) Udon Thani (UTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:40 | Thai Airways International 218 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:30 | Thai Airways International 6727 | Seoul (ICN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:25 | Thai Airways International 7026 | Phnom Penh (PNH) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:25 | Thai Airways International 7065 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:20 | Thai Airways International 425 | Bangkok (BKK) Penang (PEN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:15 | Thai Airways International 120 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:15 | Thai Airways International 5963 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:10 | Thai Airways International 7527 | Bangkok (BKK) Muscat (MCT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:10 | Thai Airways International 221 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:05 | Thai Airways International 47 | Khon Kaen (KKC) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:05 | Thai Airways International 639 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:00 | Thai Airways International 304 | Yangon (RGN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:00 | Thai Airways International 436 | Jakarta (CGK) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:00 | Thai Airways International 440 | Denpasar (DPS) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:55 | Thai Airways International 137 | Chiang Rai (CEI) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:55 | Thai Airways International 317 | Bangkok (BKK) Mumbai (BOM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:55 | Thai Airways International 5977 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:50 | Thai Airways International 635 | Taipei (TPE) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:25 | Thai Airways International 5957 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:15 | Thai Airways International 602 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:00 | Thai Airways International 7669 | Hamburg (HAM) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:50 | Thai Airways International 564 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:45 | Thai Airways International 4704 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:35 | Thai Airways International 5933 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:35 | Thai Airways International 556 | Bangkok (BKK) Ho Chi Minh City (SGN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:30 | Thai Airways International 5614 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:30 | Thai Airways International 217 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:25 | Thai Airways International 408 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:25 | Thai Airways International 5763 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:25 | Thai Airways International 5940 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
