Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Of het nu gaat om een staking luchtvaart, krijg je mogelijk recht op compensatie. Talloze passagiers weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.
Jaarlijks worden duizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Volgens cijfers van Eurocontrol gaat het om ongeveer 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit mogelijk duizenden euro’s aan compensatie die links blijft liggen.
Je rechten bij stakingen uitgelegd
De Europese wetgeving EU261 beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Alhoewel stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, bestaan er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.
Je hebt WEL recht op compensatie bij:
- Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
- Stakingen die al weken bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
- Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
- Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
- Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel
Je hebt GEEN recht op compensatie bij:
- Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
- Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
- Algemene stakingen die het hele land treffen
- Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren
Stakingscompensatie bedragen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. De vergoeding is vastgesteld voor alle vluchten die vertrekken vanuit een EU-luchthaven of worden uitgevoerd:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai |
Let op: Bij vluchten buiten de EU langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met maximaal 4 uur vertraging.
Je compensatieclaim indienen: complete gids
Als je vlucht geannuleerd compensatie is door een staking, doorloop dan deze stappen:
1. Verzamel bewijs direct op de luchthaven
- Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
- Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
- Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
- Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
- Screenshot de app met de annuleringsmelding
- Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering
Tweede stap: registreer je uitgaven
Bovenop de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:
- Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
- Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
- Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
- Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
- Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
- Medicijnen die je extra moest kopen
Stap 3: Claim op tijd indienen
Je hebt tot 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Stel het niet uit, want hoe sneller je claimt, hoe beter je de gebeurtenissen kunt herinneren. Ook hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten kritischer te beoordelen.
Aansluitende vluchten gemist: je rechten
Een bijzonder vervelende situatie ontstaat wanneer je door een staking je aansluitende vlucht gemist door vertraging hebt. In dit geval gelden specifieke regels:
- Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
- Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
- Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
- Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk
hoe lang duurt een stakingsclaim?
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct – 3 jaar | Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij |
| Ontvangstbevestiging | 1-7 dagen | De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim |
| Beoordeling | 2-8 weken | De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim |
| Uitbetaling | 1-4 weken | Bij goedkeuring ontvang je het bedrag |
| Bij afwijzing | +4-12 weken | Bezwaar maken of juridische stappen |
Belangrijke documenten die je nodig hebt
Voor een succesvolle claim heb je de volgende documenten nodig:
- Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
- Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
- Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
- Correspondentie: Alle e-mails en brieven
- Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
- Verklaringen: Over de reden van annulering
Antwoorden op veelvoorkomende vragen
Airlines gebruiken dit argument vaak, maar volgens nieuwe rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze het maximale hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen specifieke maatregelen moeten aantonen.
De luchtvaartmaatschappij is uitsluitend verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je je wenden tot je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Maar kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.
Bij pakketreizen kun je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. De touroperator heeft vaak een verantwoordelijkheid om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.
Absoluut! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.
Wanneer gelden er uitzonderingen?
Wat als de staking bekend was?
Als de luchtvaartmaatschappij ruim 14 dagen van tevoren wist van de staking, hadden ze voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval vervalt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten vooraf passagiers informeren en herboeken.
Waarom werd mijn vlucht geannuleerd?
Soms staakt enkel een deel van het personeel. Als bepaalde vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, mag je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.
Wie is verantwoordelijk bij codeshare?
Bij codeshare vluchten waar de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid ingewikkeld. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.
Claim afgewezen? Dit zijn je opties
Accepteer geen nee als je eerste claim wordt afgewezen! Veel passagiers stoppen na de eerste afwijzing, maar je hebt verschillende opties:
- Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
- Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
- Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
- Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
- Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten
Insider tips voor succesvolle claims
Na jaren ervaring met stakingsclaims weten we wat werkt:
- Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
- Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
- Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
- Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
- Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
- Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten
Preventief handelen bij aangekondigde stakingen
Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, heb je verschillende opties:
- Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
- Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
- Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
- Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd
Laat experts je staking claim regelen
Het claimen van compensatie voor stakingsschade is soms lastig. Fijn dat je er niet alleen voor staat. Professionele hulp zoals FlightRefunder zal het hele proces voor je afhandelen, van het opstellen van de claim tot het voeren van juridische procedures indien nodig.
Vergeet niet: je hebt wettelijke rechten als passagier. Ook al voelt een staking als overmacht, in veel gevallen kun je gewoon aanspraak maken op compensatie. Laat je rechten niet verlopen – onderneem actie en eis waar je recht op hebt!
Met de juiste aanpak en bewijzen staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of professionele hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is je goed recht – laat het niet liggen!
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.
Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202517:35 | TAROM 627 | Bucharest (OTP) Oradea (OMR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:20 | TAROM 9611 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:40 | TAROM 7367 | Bucharest (OTP) Sharm el-Sheikh (SSH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:25 | TAROM 704 | Iasi (IAS) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:55 | TAROM 7832 | Antalya (AYT) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:50 | TAROM 9363 | Bucharest (OTP) Amsterdam (AMS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:35 | TAROM 9362 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:25 | TAROM 6151 | Bucharest (OTP) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:20 | TAROM 9305 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:10 | TAROM 9162 | Istanbul (IST) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:15 | TAROM 302 | Frankfurt (FRA) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:05 | TAROM 209 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:20 | TAROM 238 | Budapest (BUD) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:35 | TAROM 9585 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:00 | TAROM 237 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:25 | TAROM 373 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:10 | TAROM 9243 | Bucharest (OTP) Riga (RIX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:30 | TAROM 9681 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:15 | TAROM 9232 | Belgrade (BEG) Zagreb (ZAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:55 | TAROM 9220 | Belgrade (BEG) Ljubljana (LJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:40 | TAROM 622 | Oradea (OMR) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:40 | TAROM 9217 | Ljubljana (LJU) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:25 | TAROM 9247 | Paris (CDG) Tallinn (TLL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:25 | TAROM 9221 | Podgorica (TGD) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202504:05 | TAROM 168 | Beirut (BEY) Bucharest (OTP) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202523:15 | TAROM 266 | Istanbul (IST) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:20 | TAROM 709 | Bucharest (OTP) Iasi (IAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:20 | TAROM 649 | Bucharest (OTP) Cluj-Napoca (CLJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:05 | TAROM 209 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:50 | TAROM 809 | Bucharest (OTP) Suceava (SCV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:10 | TAROM 6432 | Antalya (AYT) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:10 | TAROM 265 | Bucharest (OTP) Istanbul (IST) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:10 | TAROM 9575 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:45 | TAROM 155 | Bucharest (OTP) Tel Aviv Yafo (TLV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:15 | TAROM 708 | Iasi (IAS) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:05 | TAROM 9386 | Paris (CDG) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:00 | TAROM 364 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202519:25 | TAROM 628 | Oradea (OMR) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:40 | TAROM 707 | Bucharest (OTP) Iasi (IAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:30 | TAROM 374 | Brussels (BRU) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202517:00 | TAROM 237 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:40 | TAROM 618 | Baia Mare (BAY) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:20 | TAROM 384 | Paris (CDG) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:15 | TAROM 9579 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:05 | TAROM 9267 | Tallinn (TLL) Amsterdam (AMS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202510:20 | TAROM 9247 | Paris (CDG) Tallinn (TLL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202517:35 | TAROM 9585 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202517:35 | TAROM 9585 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202510:40 | TAROM 801 | Bucharest (OTP) Suceava (SCV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202507:20 | TAROM 601 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202518:20 | TAROM 238 | Budapest (BUD) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202517:05 | TAROM 207 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202517:00 | TAROM 237 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202513:20 | TAROM 9617 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202507:55 | TAROM 231 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202517:00 | TAROM 237 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202519:45 | TAROM 637 | Bucharest (OTP) Satu Mare (SUJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202513:30 | TAROM 9681 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202518:20 | TAROM 238 | Budapest (BUD) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202517:00 | TAROM 237 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202516:45 | TAROM 627 | Bucharest (OTP) Oradea (OMR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202522:05 | TAROM 209 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202516:45 | TAROM 627 | Bucharest (OTP) Oradea (OMR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202507:20 | TAROM 601 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202518:35 | TAROM 638 | Satu Mare (SUJ) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202516:55 | TAROM 9260 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202516:45 | TAROM 637 | Bucharest (OTP) Satu Mare (SUJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202516:35 | TAROM 373 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202512:40 | TAROM 603 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202507:00 | TAROM 601 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202517:35 | TAROM 9585 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202516:35 | TAROM 373 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202514:15 | TAROM 204 | Chisinau (RMO) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202515:35 | TAROM 373 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202522:05 | TAROM 209 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202511:10 | TAROM 603 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202516:35 | TAROM 373 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202512:40 | TAROM 603 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202514:45 | TAROM 603 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202513:30 | TAROM 9681 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202507:55 | TAROM 371 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202507:25 | TAROM 9258 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202522:05 | TAROM 209 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202516:55 | TAROM 9260 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202516:55 | TAROM 607 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202516:35 | TAROM 373 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202513:30 | TAROM 9681 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202512:35 | TAROM 203 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202513:30 | TAROM 9681 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202512:40 | TAROM 603 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202507:55 | TAROM 231 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202517:05 | TAROM 637 | Bucharest (OTP) Satu Mare (SUJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202517:35 | TAROM 9585 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
