Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Of het nu gaat om een vlucht geannuleerd door staking, krijg je mogelijk recht op compensatie. De meeste mensen weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.
Jaarlijks worden duizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Uit cijfers van Eurocontrol gaat het om circa 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit potentieel honderden euro’s aan compensatie die links blijft liggen.
Compensatierechten tijdens stakingen
De Europese wetgeving verordening (eg) nr. 261/2004 beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Hoewel stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, bestaan er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.
Je hebt WEL recht op compensatie bij:
- Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
- Stakingen die ruim van tevoren bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
- Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
- Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
- Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel
Je hebt GEEN recht op compensatie bij:
- Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
- Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
- Algemene stakingen die het hele land treffen
- Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren
Hoeveel compensatie kun je krijgen bij stakingen?
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. De vergoeding is vastgesteld voor alle vluchten vanaf een EU-luchthaven of gevlogen worden:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai |
Let op: Bij vluchten naar niet-EU landen langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met maximaal 4 uur vertraging.
Stap-voor-stap: Zo claim je compensatie
Als je vlucht geannuleerd rechten is door een staking, volg dan deze stappen:
Stap 1: Documenteer alles op de luchthaven
- Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
- Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
- Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
- Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
- Screenshot de app met de annuleringsmelding
- Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering
2. Documenteer alle extra kosten
Behalve de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:
- Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
- Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
- Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
- Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
- Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
- Medicijnen die je extra moest kopen
3. Dien je claim in binnen de juiste termijn
Er is maximaal 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Begin zo snel mogelijk, want hoe sneller je claimt, hoe beter je de details kunt herinneren. Ook hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten kritischer te beoordelen.
Wat als je overstap mist door staking?
Een extra frustrerende situatie ontstaat wanneer je door een staking je vlucht gemist door vertraging hebt. Hierbij gelden specifieke regels:
- Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
- Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
- Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
- Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct – 3 jaar | Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij |
| Ontvangstbevestiging | 1-7 dagen | De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim |
| Beoordeling | 2-8 weken | De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim |
| Uitbetaling | 1-4 weken | Bij goedkeuring ontvang je het bedrag |
| Bij afwijzing | +4-12 weken | Bezwaar maken of juridische stappen |
Welke papieren moet je bewaren?
Voor een succesvolle claim heb je de volgende documenten nodig:
- Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
- Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
- Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
- Correspondentie: Alle e-mails en brieven
- Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
- Verklaringen: Over de reden van annulering
FAQ: stakingen en je rechten
Vliegmaatschappijen gebruiken dit argument vaak, maar volgens recente rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze het maximale hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen duidelijke maatregelen moeten aantonen.
De luchtvaartmaatschappij is alleen verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je contact opnemen met je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Echter kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.
Bij pakketreizen kun je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. De touroperator heeft vaak een verantwoordelijkheid om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.
Absoluut! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.
Speciale situaties en uitzonderingen
Aangekondigde stakingen: je rechten
Als de luchtvaartmaatschappij langer dan 14 dagen van tevoren wist van de staking, hebben ze voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval verdwijnt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten actief passagiers informeren en herboeken.
Selectieve stakingen
Soms staakt enkel een deel van het personeel. Als sommige vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, mag je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.
Stakingen bij partnervluchten
Bij codeshare vluchten waarbij de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid ingewikkeld. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.
Claim afgewezen? Dit zijn je opties
Accepteer geen nee als je eerste claim wordt afgewezen! Talloze passagiers geven op na de eerste afwijzing, maar je hebt meerdere opties:
- Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
- Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
- Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
- Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
- Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten
Tips van ervaren claimexperts
Na jaren ervaring met stakingsclaims hebben we geleerd wat werkt:
- Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
- Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
- Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
- Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
- Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
- Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten
Stakingen en toekomstige vluchten
Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, zijn er verschillende opties:
- Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
- Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
- Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
- Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd
Claim je compensatie met professionele hulp
Het claimen van compensatie voor stakingsschade lijkt complex. Het goede nieuws is dat je er niet alleen voor staat. Deskundige bijstand zoals FlightRefunder kan het hele proces voor je afhandelen, van het opstellen van de claim tot het voeren van juridische procedures indien nodig.
Onthoud: je hebt legitieme rechten als passagier. Ook al is een staking als overmacht, in veel gevallen kun je alsnog aanspraak maken op compensatie. Laat je geld niet schieten – onderneem actie en eis waar je recht op hebt!
Met de juiste aanpak en papieren staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of professionele hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is jouw geld – laat het niet liggen!
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.
Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
27.06.202515:00 | SkyUp Airlines 2063 | Brussels (BRU) Algiers (ALG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:05 | SkyUp Airlines 2062 | Algiers (ALG) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:45 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202514:00 | SkyUp Airlines 1172 | Algiers (ALG) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202509:45 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202518:30 | SkyUp Airlines 321 | Chisinau (RMO) Thessaloniki (SKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202517:05 | SkyUp Airlines 9201 | Chisinau (RMO) Dabaa City (DBB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202516:25 | SkyUp Airlines 5228 | Tirana (TIA) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202514:05 | SkyUp Airlines 412 | London (STN) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202502:15 | SkyUp Airlines 7513 | Katowice (KTW) Heraklion (HER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202516:15 | SkyUp Airlines 4004 | Antalya (AYT) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202510:40 | SkyUp Airlines 4245 | Antalya (AYT) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202508:45 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202506:00 | SkyUp Airlines 6201 | Saarbruecken (SCN) Palma Mallorca (PMI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202519:10 | SkyUp Airlines 9102 | Marsa Alam (RMF) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202519:00 | SkyUp Airlines 4002 | Algiers (ALG) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202507:00 | SkyUp Airlines 6203 | Saarbruecken (SCN) Palma Mallorca (PMI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202515:10 | SkyUp Airlines 8101 | Chisinau (RMO) Hurghada (HRG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202510:10 | SkyUp Airlines 6204 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202513:00 | SkyUp Airlines 6215 | Saarbruecken (SCN) Heraklion (HER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202509:55 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202509:30 | SkyUp Airlines 4001 | Tunis (TUN) Algiers (ALG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202514:10 | SkyUp Airlines 412 | London (STN) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202518:55 | SkyUp Airlines 8102 | Hurghada (HRG) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202514:45 | SkyUp Airlines 1184 | Oran (ORN) Metz (ETZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202509:45 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202514:35 | SkyUp Airlines 5227 | Chisinau (RMO) Tirana (TIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202506:55 | SkyUp Airlines 7512 | Heraklion (HER) Rzeszow (RZE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202508:50 | SkyUp Airlines 4708 | Dalaman (DLM) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202510:00 | SkyUp Airlines 4508 | Milas (BJV) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202509:45 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202507:00 | SkyUp Airlines 6201 | Saarbruecken (SCN) Palma Mallorca (PMI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202504:20 | SkyUp Airlines 1004 | Katowice (KTW) Saarbruecken (SCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202521:00 | SkyUp Airlines 1042 | Antalya (AYT) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202502:25 | SkyUp Airlines 1002 | Chisinau (RMO) Bucharest (OTP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202510:50 | SkyUp Airlines 534 | Larnaca (LCA) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202510:10 | SkyUp Airlines 6204 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202518:15 | SkyUp Airlines 6216 | Heraklion (HER) Saarbruecken (SCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202516:10 | SkyUp Airlines 422 | Istanbul (IST) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202511:30 | SkyUp Airlines 6224 | Las Palmas (LPA) Saarbruecken (SCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202508:30 | SkyUp Airlines 346 | Sharm el-Sheikh (SSH) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202514:10 | SkyUp Airlines 412 | London (STN) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202511:55 | SkyUp Airlines 2980 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202514:45 | SkyUp Airlines 412 | London (STN) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202508:45 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202507:10 | SkyUp Airlines 4000 | Algiers (ALG) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202523:05 | SkyUp Airlines 2908 | Hurghada (HRG) Erfurt (ERF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202521:05 | SkyUp Airlines 322 | Thessaloniki (SKG) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
