Wanneer een staking luchtvaart jouw reisplannen verstoort, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Gelukkig heb je als passagier wel degelijk rechten. Met name bij vluchten van Shanghai Airlines moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Hier vind je alle informatie over je rechten, hoeveel je kunt krijgen en hoe je dit het beste aanpakt. Want hoewel stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” worden gezien, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU261. Deze wet geeft reizigers bescherming bij verstoorde vluchten. Belangrijk om te weten: deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Stakingen vormen een speciaal geval. Over het algemeen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Maar, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van Shanghai Airlines staakt, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Dit zijn de gevallen waarin je wel aanspraak kunt maken op een vergoeding:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Shanghai Airlines staakt, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Hoewel dit onverwacht is, is de airline verplicht om de impact te minimaliseren. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, moet Shanghai Airlines je tijdig informeren. Als je pas op het vliegveld hoort dat je vlucht gecanceld is, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Shanghai Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: dit krijg je per passagier, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Boekingsbevestiging
- Boarding pass (ook als je niet hebt gevlogen)
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Bonnetjes van extra kosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Stuur een e-mail naar Shanghai Airlines om de exacte reden van annulering te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Shanghai Airlines zelf. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Shanghai Airlines niet meewerkt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en je betaalt alleen bij succes.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook compensatie vlucht vertraging geeft mogelijk recht op schadevergoeding. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Keuze voor restitutie ticketprijs
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Shanghai Airlines
Je krijgt dezelfde vergoeding als bij een geannuleerde vlucht, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Shanghai Airlines | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Als het op juridische actie aankomt |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, inclusief charters en pakketreizen. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, zijn je rechten beperkter. Shanghai Airlines kan stellen dat je het risico accepteerde.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, heb je rechten voor het hele traject. Miss je door een staking je aansluiting met Shanghai Airlines, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar je kunt altijd op uitbetaling staan.
Wat als Shanghai Airlines weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, vooral bij stakingen. Laat je niet afschepen! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Onderzoek wijst uit dat meer dan 85% van de terechte claims uiteindelijk wordt uitbetaald, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, zoals in Frankrijk wel gebeurt, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, kan Shanghai Airlines zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met Shanghai Airlines. De jurisprudentie is niet eenduidig over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen is een spoedprocedure mogelijk de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Wacht niet maanden met claimen
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Shanghai Airlines stakingen
Een staking is nooit leuk, maar je hebt wel degelijk rechten. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Shanghai Airlines of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, ken je rechten en claim wat je toekomt.
Onthoud vooral: vastleggen, snel actie, en doorzetten. Met de juiste aanpak valt de vergoeding vaak mee. Wordt het te ingewikkeld? Dan nemen wij het graag over, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Start direct je claim en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
30.06.202513:35 | Shanghai Airlines 9256 | Haikou (HAK) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202511:55 | Shanghai Airlines 9269 | Ji An (JGS) Haikou (HAK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202509:10 | Shanghai Airlines 801 | Shanghai (PVG) Taipei (TSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202509:10 | Shanghai Airlines 9091 | Shanghai (PVG) Dalian (DLC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:05 | Shanghai Airlines 9519 | Zhengzhou (CGO) Dalian (DLC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:00 | Shanghai Airlines 9204 | Shanghai (XIY) Shanghai (SHA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:00 | Shanghai Airlines 9258 | Xiamen (XMN) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:20 | Shanghai Airlines 9513 | Shanghai (SHA) Zhuhai (ZUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:40 | Shanghai Airlines 9512 | Zhuhai (ZUH) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:45 | Shanghai Airlines 855 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:35 | Shanghai Airlines 884 | Bangkok (BKK) Wenzhou (WNZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:45 | Shanghai Airlines 9511 | Shanghai (PVG) Zhuhai (ZUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:50 | Shanghai Airlines 9115 | Shanghai (SHA) Tianjin (TSN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202508:20 | Shanghai Airlines 9097 | Shanghai (PVG) Anshan (AOG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202508:15 | Shanghai Airlines 851 | Shanghai (SHA) Taipei (TSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202507:45 | Shanghai Airlines 9113 | Shanghai (PVG) Tianjin (TSN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:00 | Shanghai Airlines 867 | Shanghai (PVG) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:30 | Shanghai Airlines 853 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:50 | Shanghai Airlines 834 | Bangkok (BKK) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:15 | Shanghai Airlines 9250 | Kunming (KMG) Shantou (SWA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:45 | Shanghai Airlines 855 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:50 | Shanghai Airlines 854 | Bangkok (BKK) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:55 | Shanghai Airlines 9554 | Shanghai (XIY) Wenzhou (WNZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | Shanghai Airlines 825 | Shanghai (PVG) Toyama (TOY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202502:10 | Shanghai Airlines 3064 | Bangkok (BKK) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:05 | Shanghai Airlines 9360 | Zhanjiang (ZHA) Shanghai (PVG) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:00 | Shanghai Airlines 5972 | Yiwu (YIW) (PKX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:00 | Shanghai Airlines 3029 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:00 | Shanghai Airlines 3063 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:25 | Shanghai Airlines 9341 | Shanghai (PVG) Dayong (DYG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:05 | Shanghai Airlines 9519 | Zhengzhou (CGO) Dalian (DLC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:30 | Shanghai Airlines 831 | Shanghai (PVG) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:10 | Shanghai Airlines 9359 | Shanghai (PVG) Zhanjiang (ZHA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:40 | Shanghai Airlines 3007 | Shanghai (PVG) Macau (MFM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:45 | Shanghai Airlines 3009 | Shanghai (SHA) Macau (MFM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:20 | Shanghai Airlines 3060 | Kuala Lumpur (KUL) Hangzhou (HGH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:55 | Shanghai Airlines 3026 | Hong Kong (HKG) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:35 | Shanghai Airlines 3034 | Hong Kong (HKG) Nanjing (NKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:55 | Shanghai Airlines 5248 | Xiamen (XMN) Shanghai (SHA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:10 | Shanghai Airlines 9091 | Shanghai (PVG) Dalian (DLC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:15 | Shanghai Airlines 851 | Shanghai (SHA) Taipei (TSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:00 | Shanghai Airlines 9204 | Shanghai (XIY) Shanghai (SHA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:15 | Shanghai Airlines 9355 | Shanghai (PVG) (WDS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202517:15 | Shanghai Airlines 3037 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:20 | Shanghai Airlines 9203 | Shanghai (SHA) Shanghai (XIY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:00 | Shanghai Airlines 3082 | Qingdao (TAO) Shanghai (XIY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:05 | Shanghai Airlines 3022 | Hong Kong (HKG) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:45 | Shanghai Airlines 855 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202513:15 | Shanghai Airlines 3012 | Hong Kong (HKG) Shanghai (SHA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202508:20 | Shanghai Airlines 9461 | Shanghai (PVG) Wanxian (WXN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202520:35 | Shanghai Airlines 9344 | Dayong (DYG) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202520:25 | Shanghai Airlines 9341 | Shanghai (PVG) Dayong (DYG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202517:05 | Shanghai Airlines 3024 | Hong Kong (HKG) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202516:20 | Shanghai Airlines 3019 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202515:00 | Shanghai Airlines 809 | Shanghai (SHA) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202513:20 | Shanghai Airlines 3012 | Hong Kong (HKG) Shanghai (SHA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202513:15 | Shanghai Airlines 9551 | Wenzhou (WNZ) Kunming (KMG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:50 | Shanghai Airlines 819 | Shanghai (PVG) Taipei (TSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202507:40 | Shanghai Airlines 9453 | Shanghai (SHA) Kunming (KMG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202517:05 | Shanghai Airlines 3024 | Hong Kong (HKG) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202513:20 | Shanghai Airlines 3012 | Hong Kong (HKG) Shanghai (SHA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:00 | Shanghai Airlines 1019 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202523:25 | Shanghai Airlines 9342 | Dayong (DYG) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202518:30 | Shanghai Airlines 853 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202518:00 | Shanghai Airlines 9527 | Shanghai (PVG) Wenzhou (WNZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202517:05 | Shanghai Airlines 842 | Shanghai (PVG) Changchun (CGQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202517:05 | Shanghai Airlines 3024 | Hong Kong (HKG) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202514:45 | Shanghai Airlines 855 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202514:25 | Shanghai Airlines 9211 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202513:50 | Shanghai Airlines 865 | Shanghai (PVG) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202512:20 | Shanghai Airlines 9069 | Shanghai (PVG) Changchun (CGQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202511:40 | Shanghai Airlines 895 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202511:35 | Shanghai Airlines 3034 | Hong Kong (HKG) Nanjing (NKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202509:40 | Shanghai Airlines 3025 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202508:55 | Shanghai Airlines 3015 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202514:25 | Shanghai Airlines 9211 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202514:00 | Shanghai Airlines 9445 | Wenzhou (WNZ) Zhengzhou (CGO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202510:00 | Shanghai Airlines 1019 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202508:20 | Shanghai Airlines 9097 | Shanghai (PVG) Anshan (AOG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202522:10 | Shanghai Airlines 9218 | Lanzhou (LHW) Shanghai (PVG) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202519:00 | Shanghai Airlines 892 | Budapest (BUD) Shanghai (XIY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202518:00 | Shanghai Airlines 9217 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202516:05 | Shanghai Airlines 1003 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202518:40 | Shanghai Airlines 9212 | Lanzhou (LHW) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202514:25 | Shanghai Airlines 9211 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202513:30 | Shanghai Airlines 9116 | Tianjin (TSN) Shanghai (SHA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202511:20 | Shanghai Airlines 9111 | Shanghai (PVG) Tianjin (TSN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202518:45 | Shanghai Airlines 5972 | Yiwu (YIW) (PKX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202514:25 | Shanghai Airlines 9211 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202514:05 | Shanghai Airlines 5612 | Urumqi (URC) (PKX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202509:20 | Shanghai Airlines 1021 | Tokyo (HND) Shanghai (SHA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202518:15 | Shanghai Airlines 9355 | Shanghai (PVG) (WDS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202516:30 | Shanghai Airlines 9102 | (PKX) Shanghai (SHA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202511:50 | Shanghai Airlines 5302 | Fuoshan (FUO) (PKX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202510:50 | Shanghai Airlines 819 | Shanghai (PVG) Taipei (TSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202508:00 | Shanghai Airlines 5865 | (PKX) Fuoshan (FUO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202506:40 | Shanghai Airlines 9087 | Shanghai (PVG) Shenyang (SHE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202518:40 | Shanghai Airlines 9353 | Shanghai (PVG) Weihai (WEH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202517:20 | Shanghai Airlines 839 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202516:05 | Shanghai Airlines 9315 | Shanghai (PVG) Guangzhou (CAN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
