Wanneer een staking vliegveld jouw reisplannen verstoort, is dat een vervelende situatie. Fijn om te weten is dat zijn er duidelijke regels voor compensatie. Met name bij vluchten van Nok Air moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Hier vind je alle informatie over je rechten, welke bedragen je kunt claimen en wat de slimste strategie is. Ondanks dat stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” gelden, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU261/2004. Deze Europese verordening geeft reizigers bescherming bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Het mooie is dat deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, dus ook voor Nok Air.
Stakingen vormen een speciaal geval. In de meeste gevallen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Maar, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van Nok Air het werk neerleggen, heb je vaak wel recht op compensatie
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Je kunt niet bij elke staking geld claimen. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je wel aanspraak kunt maken op een vergoeding:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Nok Air staakt, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Ondanks het plotselinge karakter, is de airline verplicht om schade te beperken. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, heb je mogelijk recht op vergoeding.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, ben je recht op goede informatievoorziening. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Nok Air |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: dit krijg je per passagier, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- Communicatie van Nok Air over de staking
- Bonnetjes van extra kosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Nok Air schriftelijk om de precieze oorzaak te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Nok Air zelf. Volg hun standaard claimproces. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, is FlightRefunder er om je te helpen. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook vlucht vertraging vergoeding geeft mogelijk recht op schadevergoeding. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Nok Air
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, mits de vertraging bij aankomst meer dan 3 uur is.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Verstuur je complete dossier |
| Eerste reactie Nok Air | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Als het op juridische actie aankomt |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, inclusief charters en pakketreizen. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Als je boekte terwijl de staking al bekend was, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Nok Air kan stellen dat je het risico accepteerde.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, heb je rechten voor het hele traject. Miss je door een staking je aansluiting met Nok Air, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Nok Air zal mogelijk tegoedbonnen voorstellen, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Nok Air weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, zeker bij stakingssituaties. Laat je niet afschepen! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Onderzoek wijst uit dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Bij nationale stakingen, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, kan Nok Air zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met Nok Air. Europese rechters oordelen wisselend over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen is een spoedprocedure mogelijk om Nok Air te dwingen alternative te regelen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Wacht niet maanden met claimen
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Gebruik alle juridische mogelijkheden
Jouw rechten bij Nok Air stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je hebt wel degelijk rechten. Wanneer Nok Air personeel staakt of externe acties op het vliegveld, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Met de juiste aanpak krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. Wordt het te ingewikkeld? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Heb je een stakingservaring met Nok Air? Claim vandaag nog je compensatie en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202520:55 | Nok Air 107 | Chiang Rai (CEI) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:10 | Nok Air 556 | Bangkok (DMK) Nakhon Si Thammarat (NST) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:35 | Nok Air 309 | Udon Thani (UTH) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:15 | Nok Air 197 | Mae Sot (MAQ) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:15 | Nok Air 577 | Surat Thani (URT) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:35 | Nok Air 133 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:35 | Nok Air 527 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:15 | Nok Air 365 | Sakon Nakhon (SNO) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:20 | Nok Air 593 | Trang (TST) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:55 | Nok Air 173 | Nan (NNT) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:10 | Nok Air 172 | Bangkok (DMK) Nan (NNT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202508:40 | Nok Air 101 | Chiang Rai (CEI) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202507:35 | Nok Air 551 | Nakhon Si Thammarat (NST) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202506:55 | Nok Air 100 | Bangkok (DMK) Chiang Rai (CEI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:20 | Nok Air 592 | Bangkok (DMK) Trang (TST) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:25 | Nok Air 143 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:10 | Nok Air 148 | Bangkok (DMK) Chiang Mai (CNX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:00 | Nok Air 329 | Ubon Ratchathni (UBP) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:50 | Nok Air 529 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:35 | Nok Air 309 | Udon Thani (UTH) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:15 | Nok Air 197 | Mae Sot (MAQ) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:55 | Nok Air 308 | Bangkok (DMK) Udon Thani (UTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:15 | Nok Air 365 | Sakon Nakhon (SNO) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:15 | Nok Air 365 | Sakon Nakhon (SNO) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:30 | Nok Air 364 | Bangkok (DMK) Sakon Nakhon (SNO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202517:15 | Nok Air 197 | Mae Sot (MAQ) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202513:30 | Nok Air 364 | Bangkok (DMK) Sakon Nakhon (SNO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202515:35 | Nok Air 527 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202513:40 | Nok Air 526 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202513:30 | Nok Air 364 | Bangkok (DMK) Sakon Nakhon (SNO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202516:45 | Nok Air 528 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202509:35 | Nok Air 522 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202517:15 | Nok Air 197 | Mae Sot (MAQ) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202513:40 | Nok Air 526 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202515:15 | Nok Air 365 | Sakon Nakhon (SNO) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202513:30 | Nok Air 364 | Bangkok (DMK) Sakon Nakhon (SNO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202515:15 | Nok Air 365 | Sakon Nakhon (SNO) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202513:30 | Nok Air 364 | Bangkok (DMK) Sakon Nakhon (SNO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202517:15 | Nok Air 197 | Mae Sot (MAQ) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202513:30 | Nok Air 364 | Bangkok (DMK) Sakon Nakhon (SNO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202513:30 | Nok Air 364 | Bangkok (DMK) Sakon Nakhon (SNO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202517:15 | Nok Air 197 | Mae Sot (MAQ) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202511:20 | Nok Air 592 | Bangkok (DMK) Trang (TST) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202513:30 | Nok Air 364 | Bangkok (DMK) Sakon Nakhon (SNO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202517:15 | Nok Air 197 | Mae Sot (MAQ) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202517:15 | Nok Air 197 | Mae Sot (MAQ) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202517:15 | Nok Air 197 | Mae Sot (MAQ) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202517:15 | Nok Air 197 | Mae Sot (MAQ) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202517:15 | Nok Air 197 | Mae Sot (MAQ) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202513:30 | Nok Air 364 | Bangkok (DMK) Sakon Nakhon (SNO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202515:15 | Nok Air 365 | Sakon Nakhon (SNO) Bangkok (DMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202513:30 | Nok Air 364 | Bangkok (DMK) Sakon Nakhon (SNO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202515:30 | Nok Air 196 | Bangkok (DMK) Mae Sot (MAQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
